Maximierung der MSP-Produktivität und Rentabilität mit Datto BCDR

Sind Ihre Kunden wirklich auf Ausfallzeiten vorbereitet?

Als MSP wissen Sie, wie wichtig die Wiederherstellung im Katastrophenfall (Disaster Recovery, DR) für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs ist. Dennoch überschätzen viele Unternehmen ihre Fähigkeit zur Wiederherstellung. Während 60 % der Unternehmen glauben, dass sie den Betrieb innerhalb eines Tages wiederherstellen können, erreichen nur 35 % dies tatsächlich. Diese Diskrepanz bietet MSPs die Möglichkeit, ihre Kunden zu informieren, DR-Strategien neu zu bewerten und Lösungen anzubieten, die den tatsächlichen Wiederherstellungsanforderungen entsprechen.

Wie MSPs zuverlässige Disaster Recovery anbieten können

Positionieren Sie Ihren MSP als vertrauenswürdigen Berater, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden über eine echte BCDR-Lösung (Business Continuity and Disaster Recovery) verfügen, die Folgendes umfasst:

• Sofortige Virtualisierung - Machen Sie Ihre Clients innerhalb von Minuten wieder betriebsbereit - nicht erst nach Tagen.
• Automatisierte, sichere Backups - Sorgen Sie für verschlüsselte, in der Cloud replizierte Backups, die jederzeit verfügbar sind.
• Proaktiver Ransomware-Schutz - Erkennen Sie Cyber-Bedrohungen und beheben Sie sie, bevor sie größeren Schaden anrichten.
• Regelmäßige DR-Tests und Überwachung - Zeigen Sie Ihren Kunden, dass ihre Wiederherstellungspläne im Bedarfsfall tatsächlich funktionieren.

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Warum Wiederherstellungszeit (RTO) und Datenverlust (RPO) für Ihre Kunden wichtig sind

Um als MSP einen echten Mehrwert zu bieten, müssen Sie Ihren Kunden helfen, ihr Ziel für die Wiederherstellungszeit (RTO) und den Wiederherstellungspunkt (RPO) zu definieren:

• Ziel für die Wiederherstellungszeit (RTO): Wie schnell müssen Systeme wiederhergestellt werden, bevor Ausfallzeiten zu größeren Geschäftsunterbrechungen führen? Eine niedrige RTO gewährleistet eine schnelle Wiederherstellung.
• Wiederherstellungspunkt-Ziel (RPO): Wie viele Daten kann sich ein Unternehmen leisten, zu verlieren? Je niedriger der RPO, desto geringer der Datenverlust.

Ohne eine BCDR-Lösung (Business Continuity and Disaster Recovery) kann selbst ein kleiner Ausfall Stunden - oder Tage - an Produktivität, Umsatz und Kundenvertrauen einbüßen. Die Berechnung dieser Zahlen hilft Ihnen zu verstehen, welche Art von Datensicherungslösung Ihre Kunden benötigen.

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Keine Unterbrechung des Geschäfts durch Ausfallzeiten

Ausfallzeiten können auf die unerwartetste Weise auftreten - nicht nur bei Katastrophen. MSPs müssen ihre Kunden über alltägliche Bedrohungen wie menschliches Versagen, Softwareprobleme und Stromausfälle aufklären. Mit dem Dual-Layer-Backup können Sie den Betrieb aufrechterhalten, auch wenn Systeme ausfallen.

Ausfall der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV): Ein Ausfall des USV-Systems ist eine der häufigsten Ursachen für ungeplante Ausfälle. Zwar gibt es unzählige Ursachen für Ausfallzeiten in Rechenzentren, doch steht der Ausfall des USV-Systems ganz oben auf der Liste. In solchen Fällen ist ein Cloud-Backup der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie über ein Backup – sei es lokal oder in der Cloud – verfügen, können andere Systeme genutzt werden, um auf die gesicherten Daten zuzugreifen und den Betrieb aufrechtzuerhalten, selbst wenn Ihre USV nicht funktioniert.

Menschliches Versagen: Neben Cyberkriminalität ist menschliches Versagen eine weitere Hauptursache für Ausfallzeiten und verantwortlich für 82 % der Datenschutzverletzungen. Während viele Unternehmen externe Bedrohungen fürchten, können interne Bedrohungen wie schwache Passwörter, unachtsamer Umgang mit Daten, unkontrollierter Datenzugriff, mangelhafte Datensicherheitsverfahren und ein fehlendes Bewusstsein für Datensicherheit ebenso verheerende Folgen haben.

Softwarefehler: Auch wenn Hardwareausfälle eine sehr häufige Ursache für Ausfallzeiten sind, dürfen Softwarefehler nicht außer Acht gelassen werden. Veraltete Software, nicht ordnungsgemäß getestete Patches, Fehler und sonstige Softwareprobleme sollten umgehend erkannt und behoben werden, um Datenverluste zu vermeiden.

Datenbeschädigung: Stromausfälle, unsachgemäßes Herunterfahren, das Versäumnis, externe Festplatten vor dem Trennen der Verbindung sicher zu entfernen, sowie fehlerhafte Programmierung sind einige der häufigsten Ursachen für Datenbeschädigungen. All diese Ursachen können zu einer Beschädigung des Festplattenverzeichnisses führen. Dies kann wiederum zu weiterem Datenverlust und zum Überschreiben von Dateien führen.

Fehlerhafte Konfiguration: Auch fehlerhafte Konfigurationen stehen auf der Liste. In diesem Fall ist Automatisierung der Schlüssel. Bislang wurde das Konfigurationsmanagement manuell durchgeführt. Die Automatisierung des Konfigurationsmanagements kann Unternehmen jedoch dabei helfen, ihre Daten zu schützen.

Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR) profitabel gemacht.

Die Backup-Technologie ist ohnehin schon komplex, aber die Vielfalt der Backup-Preismodelle sorgt bei MSPs für zusätzliche Verwirrung. Reine Cloud-Backups bieten oft vereinfachte Preise - in der Regel pro Gigabyte oder Terabyte - aber selbst dann können die Kosten je nach Gerät, Datenvolumen oder Wiederherstellungsaktionen variieren. Die Cloud ist jedoch nur die Hälfte der Gleichung. Echte Business Continuity erfordert eine Sicherung vor Ort, um einen schnellen Datenzugriff, minimale Ausfallzeiten und schnellere Wiederherstellungen zu gewährleisten. Wenn man sich ausschließlich auf herkömmliche Speichergeräte oder einfache Appliances verlässt, sind die Kunden verwundbar. Nur durch die Kombination von professionell konzipierten On-Premise- und Cloud-Backup-Lösungen können MSPs eine vollständige, belastbare Disaster Recovery und Kontinuität bieten, auf die sich ihre Kunden verlassen können.

Der Vorteil des BCDR-Abonnementmodells von Datto.

Die BCDR-Lösung von Datto wurde speziell für die Rentabilität von MSPs entwickelt und bietet einen einfachen monatlichen Pauschalpreis, der sowohl die unternehmenstaugliche On-Premise-Appliance als auch den integrierten Cloud-Speicher umfasst. Dieser zweischichtige Ansatz bietet den Kunden schnelle lokale Wiederherstellungen und sicheren Cloud-Schutz - und macht es MSPs leicht, hochwertige Continuity-Services zu verpacken, zu bepreisen und bereitzustellen, die wiederkehrende Umsätze und langfristige Kundenbindung fördern.

Nicht alle BCDR-Lösungen sind gleich - hier ist der Grund, warum Datto sich abhebt

Als MSP verlassen sich Ihre Kunden darauf, dass Sie ihre Geschäfte am Laufen halten, egal was passiert. Doch nicht alle Lösungen für Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR) bieten das erforderliche Maß an Sicherheit und Geschwindigkeit.

Mit Datto BCDR können Sie Ihren Kunden sofortige Wiederherstellung, Ransomware-sichere Backups und Ausfallsicherheit in der Hybrid-Cloud bieten - das gibt ihnen Sicherheit und verschafft Ihrem MSP einen Vorsprung vor der Konkurrenz.

Warum Ihre Kunden Datto BCDR brauchen

• Sofortige Virtualisierung: Ausfallzeiten minimieren

  Bei herkömmlichen Backup-Lösungen kann die Wiederherstellung von Daten Stunden oder sogar Tage dauern. Mit Datto können Systeme innerhalb von Sekunden lokal oder in der Cloud hochgefahren werden, sodass die Geschäftskontinuität während der vollständigen Wiederherstellung gewährleistet ist.

• Unveränderliche Backups und Schutz vor Ransomware

  Datto Cloud-Backups können nicht verändert, gelöscht oder verschlüsselt werden - auch nicht durch Ransomware. Datto basiert auf einer gehärteten Linux-Architektur und verhindert unbefugte Änderungen, sodass die wichtigen Daten Ihrer Kunden stets geschützt sind.

• Hybrid-Cloud-Resilienz für maximale Zuverlässigkeit

  Der Hybrid-Cloud-Ansatz von Datto kombiniert lokale Backups mit einer sicheren Offsite-Replikation und sorgt so für schnelle Wiederherstellungen, selbst im schlimmsten Fall.

Geben Sie Ihren Kunden das Vertrauen, das sie verdienen

Ihre Kunden brauchen nicht nur ein Backup - sie brauchen eine echte Business-Continuity-Strategie, die eine schnelle Wiederherstellung, Datensicherheit und keine Ausfallzeiten garantiert.

Positionieren Sie Ihren MSP als den Experten erster Wahl für Datto BCDR. Erfahren Sie in der Reihe „Datto BCDR Playbook: Sell, Protect & Profit“, wie das geht.