Maximiser la productivité et la rentabilité des MSP avec Datto BCDR

Vos clients sont-ils vraiment préparés à un temps d'arrêt ?

En tant que MSP, vous comprenez le rôle critique que joue la reprise après sinistre (DR) dans le maintien de l'activité des entreprises. Pourtant, de nombreuses entreprises surestiment leur capacité de reprise. Alors que 60 % des entreprises pensent pouvoir rétablir leurs activités en moins d'un jour, seules 35 % y parviennent réellement. Ce décalage offre aux MSP l'opportunité d'éduquer leurs clients, de réévaluer les stratégies de reprise après sinistre et de proposer des solutions qui répondent aux besoins réels en matière de reprise.

Comment les MSP peuvent assurer une reprise après sinistre fiable

Positionnez votre MSP en tant que conseiller de confiance en vous assurant que vos clients disposent d'une véritable solution de continuité d'activité et de reprise après sinistre (BCDR) qui inclut :

• Virtualisation instantanée - Les clients sont de nouveau opérationnels en quelques minutes, et non en quelques jours.
• Sauvegardes automatisées et sécurisées - Garantir des sauvegardes cryptées, répliquées dans le nuage et toujours disponibles.
• Protection proactive contre les ransomwares - Détectez et récupérez les cybermenaces avant qu'elles ne causent des dommages importants.
• Tests et surveillance réguliers de la reprise d'activité - Démontrer aux clients que leurs plans de reprise d'activité fonctionnent réellement en cas de besoin.

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Pourquoi le temps de récupération (RTO) et la perte de données (RPO) sont-ils importants pour vos clients ?

Pour apporter une réelle valeur ajoutée en tant que MSP, vous devez aider vos clients à définir leur objectif de temps de récupération (RTO) et leur objectif de point de récupération (RPO) :

• Objectif de temps de rétablissement (RTO) : En combien de temps les systèmes doivent-ils être restaurés avant que l'indisponibilité ne provoque une interruption majeure de l'activité ? Un RTO faible garantit une restauration rapide.
• Objectif de point de récupération (RPO) : Combien de données une entreprise peut-elle se permettre de perdre ? Plus le RPO est bas, moins la perte de données est importante.

Sans solution de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR), même une panne mineure peut entraîner des heures - ou des jours - de perte de productivité, de revenus et de confiance de la part des clients. Le calcul de ces chiffres vous aidera à comprendre de quel type de solution de sauvegarde des données vos clients ont besoin.

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Empêcher les temps d'arrêt de perturber l'activité

Les temps d'arrêt peuvent survenir de la manière la plus inattendue, et pas seulement à la suite d'une catastrophe. Les MSP doivent sensibiliser leurs clients aux menaces quotidiennes telles que les erreurs humaines, les problèmes logiciels et les pannes de courant. Grâce à une double couche de sauvegarde, vous pouvez les maintenir en activité même en cas de défaillance des systèmes.

Panne de l'alimentation sans coupure (ASI) : la panne du système ASI est l'une des causes principales les plus courantes des interruptions de service imprévues. Bien qu'il existe d'innombrables causes d'indisponibilité des centres de données, la panne du système ASI arrive en tête de liste. Dans de tels cas, la sauvegarde dans le cloud est essentielle. Si vous disposez d'une sauvegarde, que ce soit en local ou dans le cloud, d'autres systèmes peuvent être utilisés pour accéder aux données sauvegardées et maintenir les opérations en marche, même si votre ASI est hors service.

Erreur humaine : Outre la cybercriminalité, l’erreur humaine est une autre cause majeure d’indisponibilité, représentant 82 % des fuites de données. Si de nombreuses entreprises redoutent les menaces externes, les menaces internes telles que les mots de passe faibles, la gestion négligente des données, l’accès non contrôlé aux données, les procédures de sécurité insuffisantes et le manque de sensibilisation à la sécurité des données peuvent s’avérer tout aussi dévastatrices.

Pannes logicielles : bien que les pannes matérielles soient une cause très fréquente d'indisponibilité, les pannes logicielles ne doivent pas être négligées. Les logiciels obsolètes, les correctifs qui n'ont pas été testés correctement, les bogues et tout autre dysfonctionnement logiciel doivent être identifiés et corrigés immédiatement afin d'éviter toute perte de données.

Corruption des données : les coupures de courant, les arrêts incorrects, le fait de ne pas éjecter les disques durs externes avant de les déconnecter et une mauvaise programmation comptent parmi les causes courantes de corruption des données. Toutes ces causes peuvent potentiellement endommager le répertoire du disque dur. Cela peut entraîner une perte supplémentaire de données et le remplacement de fichiers.

Erreur de configuration : les erreurs de configuration figurent également sur la liste. Dans ce cas, l'automatisation est la clé. Traditionnellement, la gestion des configurations s'effectue manuellement. Cependant, l'automatisation de cette gestion peut aider les entreprises à assurer la sécurité de leurs données.

La continuité des affaires et la reprise après sinistre (BCDR) rentabilisées.

La technologie de sauvegarde est déjà complexe, mais la variété des modèles de tarification de la sauvegarde ajoute une couche supplémentaire de confusion pour les MSP. La sauvegarde dans le nuage offre souvent une tarification simplifiée - généralement par gigaoctet ou téraoctet - mais même dans ce cas, les coûts peuvent varier en fonction des appareils, du volume de données ou des actions de restauration. Pourtant, l'informatique dématérialisée ne représente que la moitié de l'équation. Une véritable continuité des activités nécessite une sauvegarde sur site pour un accès rapide aux données, un temps d'arrêt minimal et des restaurations plus rapides. Le fait de s'appuyer uniquement sur des dispositifs de stockage traditionnels ou des appareils de base rend les clients vulnérables. Ce n'est qu'en combinant des solutions de sauvegarde sur site et dans le nuage conçues par des professionnels que les MSP peuvent offrir à leurs clients une continuité et une reprise après sinistre complètes et résilientes sur lesquelles ils peuvent compter.

L'avantage du modèle d'abonnement BCDR de Datto.

La solution BCDR de Datto est spécialement conçue pour la rentabilité des MSP, avec une tarification mensuelle simple et tout-en-un qui inclut à la fois l'appliance sur site de niveau entreprise et le stockage cloud intégré. Cette approche à deux niveaux permet aux clients de bénéficier de restaurations locales rapides et d'une protection sécurisée dans le cloud, ce qui permet aux MSP de proposer des services de continuité à forte valeur ajoutée qui génèrent des revenus récurrents et une fidélisation à long terme de leurs clients.

Toutes les solutions BCDR ne sont pas égales - Voici pourquoi Datto se démarque

En tant que MSP, vos clients comptent sur vous pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise, quoi qu'il arrive. Cependant, toutes les solutions de continuité d'activité et de reprise après sinistre (BCDR) n'offrent pas le niveau de sécurité et de rapidité dont ils ont besoin.

Avec Datto BCDR, vous pouvez offrir à vos clients une récupération instantanée, des sauvegardes à l'épreuve des ransomwares et une résilience du cloud hybride - ce qui leur assure une tranquillité d'esprit et permet à votre MSP de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Pourquoi vos clients ont besoin de Datto BCDR

• Virtualisation instantanée : Minimiser les temps d'arrêt

  Les solutions de sauvegarde traditionnelles peuvent prendre des heures, voire des jours, pour restaurer les données. Avec Datto, les systèmes peuvent être redémarrés localement ou dans le cloud en quelques secondes, ce qui garantit la continuité de l'activité pendant la restauration complète.

• Sauvegardes immuables et protection contre les ransomwares

  Les sauvegardes Datto Cloud ne peuvent pas être modifiées, supprimées ou chiffrées, même par un ransomware. Construit sur une architecture Linux durcie, Datto empêche les modifications non autorisées, ce qui garantit que les données critiques de vos clients sont toujours protégées.

• Résilience hybride-cloud pour une fiabilité maximale

  L'approche hybride-cloud de Datto combine des sauvegardes locales avec une réplication hors site sécurisée, garantissant des restaurations rapides, même dans le pire des scénarios.

Donnez à vos clients la confiance qu'ils méritent

Vos clients n'ont pas seulement besoin d'une sauvegarde - ils ont besoin d'une véritable stratégie de continuité des activités qui garantisse une récupération rapide, la sécurité des données et l'absence de temps d'arrêt.

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