Maximice la productividad y la rentabilidad de los MSP con Datto BCDR

¿Están sus clientes realmente preparados para los tiempos de inactividad?

Como proveedor de servicios gestionados (MSP), usted comprende el papel fundamental que desempeña la recuperación ante desastres (DR) para mantener las empresas operativas. Sin embargo, muchas organizaciones sobreestiman su capacidad de recuperación. Si bien el 60 % de las empresas cree que puede restablecer sus operaciones en un día, solo el 35 % lo logra realmente. Esta discrepancia representa una oportunidad para que los MSP eduquen a sus clientes, reevalúen las estrategias de recuperación ante desastres y ofrezcan soluciones que satisfagan las necesidades reales de recuperación.

Cómo los MSP pueden ofrecer una recuperación ante desastres confiable

Posicione a su MSP como un asesor de confianza asegurándose de que los clientes cuenten con una verdadera solución de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) que incluya:

• Virtualización instantánea: recupere el funcionamiento de los clientes en minutos, no en días.
• Copias de seguridad automatizadas y seguras: garantice copias de seguridad cifradas y replicadas en la nube que estén siempre disponibles.
• Protección proactiva contra el ransomware: detecta y recupera los datos ante las amenazas cibernéticas antes de que causen daños graves.
• Pruebas y monitoreo regulares de recuperación ante desastres (DR): demuestre a los clientes que sus planes de recuperación realmente funcionan cuando es necesario.

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Por qué el tiempo de recuperación (RTO) y la pérdida de datos (RPO) son importantes para sus clientes

Para ofrecer un valor real como proveedor de servicios de gestión (MSP), debe ayudar a los clientes a definir su objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y su objetivo de punto de recuperación (RPO):

• Objetivo de tiempo de recuperación (RTO): ¿Con qué rapidez deben restaurarse los sistemas antes de que el tiempo de inactividad provoque una interrupción grave del negocio? Un RTO más bajo garantiza una recuperación rápida.
• Objetivo de punto de recuperación (RPO): ¿Cuántos datos puede permitirse perder una empresa? Cuanto menor sea el RPO, menor será la pérdida de datos que sufrirá.

Sin una solución de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR), incluso una interrupción menor puede provocar horas —o días— de pérdida de productividad, ingresos y confianza de los clientes. Calcular estas cifras le ayudará a comprender qué tipo de solución de respaldo de datos necesitan sus clientes.

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Evite que el tiempo de inactividad afecte a su negocio

El tiempo de inactividad puede surgir de las formas más inesperadas, no solo a causa de desastres. Los MSP deben informar a sus clientes sobre amenazas cotidianas como los errores humanos, los problemas de software y las fallas de energía. Con el respaldo de doble capa, puede mantenerlos en funcionamiento incluso cuando los sistemas fallan.

Falla del sistema de alimentación ininterrumpida (SAI): La falla del sistema SAI es una de las causas principales más comunes de las interrupciones no planificadas. Si bien existen innumerables causas para el tiempo de inactividad de un centro de datos, la falla del sistema SAI encabeza la lista. En tales casos, la copia de seguridad en la nube es la clave. Si cuenta con una copia de seguridad, ya sea localmente o en la nube, se pueden utilizar otros sistemas para acceder a los datos respaldados y mantener las operaciones en funcionamiento, incluso si su SAI no lo está.

Error humano: Además de los delitos cibernéticos, el error humano es otra de las principales causas de las interrupciones en el servicio, ya que representa el 82 % de las filtraciones de datos. Si bien muchas empresas temen las amenazas externas, las amenazas internas —como las contraseñas débiles, el manejo descuidado de los datos, el acceso no controlado a los datos, los procedimientos deficientes de seguridad de datos y la falta de concientización sobre la seguridad de los datos— pueden ser igualmente devastadoras.

Fallas de software: Aunque las fallas de hardware son una causa muy común de tiempo de inactividad, no se pueden ignorar las fallas de software. El software desactualizado, los parches que no se han probado adecuadamente, los errores y cualquier otra falla de software deben identificarse y solucionarse de inmediato para evitar la pérdida de datos.

Corrupción de datos: Los cortes de energía, los apagados incorrectos, no expulsar los discos duros externos antes de desconectarlos y una programación defectuosa son algunas de las causas comunes de la corrupción de datos. Todas estas causas pueden dañar el directorio del disco duro. Esto puede provocar una mayor pérdida de datos y que se sobrescriban archivos.

Configuración incorrecta: La configuración incorrecta también figura en la lista. En este caso, la automatización es la clave. Tradicionalmente, la administración de la configuración se realiza de manera manual. Sin embargo, automatizar la administración de la configuración puede ayudar a las empresas a mantener la seguridad de sus datos.

Continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) rentables.

La tecnología de respaldo ya es compleja, pero la variedad de modelos de precios de respaldo añade otra capa de confusión para los MSP. El respaldo exclusivamente en la nube suele ofrecer precios simplificados —por lo general, por gigabyte o terabyte—, pero incluso así, los costos pueden variar según los dispositivos, el volumen de datos o las acciones de restauración. Sin embargo, la nube es solo la mitad de la ecuación. La verdadera continuidad del negocio requiere copias de seguridad locales para un acceso rápido a los datos, un tiempo de inactividad mínimo y restauraciones más rápidas. Depender únicamente de dispositivos de almacenamiento tradicionales o equipos básicos deja a los clientes en una situación vulnerable. Solo combinando soluciones de copia de seguridad locales y en la nube diseñadas profesionalmente pueden los MSP ofrecer una recuperación ante desastres y una continuidad completas y resilientes en las que sus clientes puedan confiar.

Las ventajas del modelo de suscripción de Datto BCDR.

La solución BCDR de Datto está diseñada específicamente para la rentabilidad de los MSP, con una tarifa mensual sencilla y todo en uno que incluye tanto el dispositivo local de nivel empresarial como el almacenamiento integrado en la nube. Este enfoque de doble capa ofrece a los clientes restauraciones locales rápidas y protección segura en la nube, lo que facilita a los MSP la creación de paquetes, la fijación de precios y la prestación de servicios de continuidad de alto valor que generan ingresos recurrentes y la retención de clientes a largo plazo.

No todas las soluciones de BCDR son iguales: he aquí por qué Datto se destaca

Como proveedor de servicios de gestión (MSP), sus clientes confían en usted para mantener sus negocios en funcionamiento, pase lo que pase. Sin embargo, no todas las soluciones de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) ofrecen el nivel de seguridad y velocidad que necesitan.

Con Datto BCDR, puede ofrecer a sus clientes recuperación instantánea, copias de seguridad a prueba de ransomware y resiliencia en la nube híbrida, lo que les brinda tranquilidad y mantiene a su MSP por delante de la competencia.

Por qué sus clientes necesitan Datto BCDR

• Virtualización instantánea: minimice el tiempo de inactividad

  Las soluciones de respaldo tradicionales pueden tardar horas o incluso días en restaurar los datos. Con Datto, los sistemas se pueden poner en marcha localmente o en la nube en cuestión de segundos, lo que garantiza la continuidad del negocio mientras se lleva a cabo la recuperación completa.

• Copias de seguridad inmutables y protección contra ransomware

  Las copias de seguridad de Datto Cloud no se pueden modificar, eliminar ni cifrar, ni siquiera con ransomware. Basado en una arquitectura Linux reforzada, Datto evita cambios no autorizados, lo que garantiza que los datos críticos de sus clientes estén siempre protegidos.

• Resiliencia en la nube híbrida para una fiabilidad máxima

  El enfoque de nube híbrida de Datto combina copias de seguridad locales con una replicación segura fuera del sitio, lo que garantiza restauraciones rápidas, incluso en el peor de los casos.

Ofrezca a sus clientes la confianza que se merecen

Sus clientes no solo necesitan una copia de seguridad, sino una verdadera estrategia de continuidad del negocio que garantice una recuperación rápida, la seguridad de los datos y cero tiempo de inactividad.

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