Autotask PSA
Durch die umfassende Integration von Autotask PSA und Datto RMM entsteht eine wirklich einheitliche PSA-RMM-Plattform für das Unternehmensmanagement. MSPs eine nahtlose Lösung mit den folgenden Funktionen bieten:
Ein-Klick-Workflows
Techniker wechseln nahtlos zwischen PSA und RMM
Mit einem Klick vom PSA-Ticket zur Fernsteuerung, zum Device Agent Browser und zu anderen Support-Tools
Automatisches Hinzufügen von detaillierten Aktivitätsnotizen zum PSA-Ticket nach einer Remote-Support-Sitzung
Automatisierter Service Desk
Endbenutzer können über das White-Label-Symbol in der Taskleiste des RMM-Agenten ganz einfach Support anfordern und ein Ticket direkt an PSA senden.
Eliminierung von Störungen durch präzise Weiterleitung von RMM-Warnungen an die exakte Warteschlange und die zugewiesenen Ressourcen
Warnmeldungen und Aktivitätsinformationen werden in Echtzeit aktualisiert. Die in Tickets, Verträgen und Dashboards verwendeten Asset-Audit-Details werden täglich aktualisiert
Geschäftseinblicke
Die Dashboards von Autotask ermöglichen den einfachen Zugriff auf umfangreiche Asset- und Alarminformationen für jeden in Ihrem Unternehmen
Mitarbeiter arbeiten schneller durch konsolidierte Analysen von Geräten und Alarmaktivitäten, um sofort Maßnahmen zu ergreifen
Synchronisierung von hinzugefügten, gelöschten und geänderten Geräten für eine einfache und genaue Rechnungsstellung