Autotask PSA
A integração avançada do Autotask PSA e do Datto RMM apresenta uma plataforma de gestão empresarial PSA RMM verdadeiramente unificada oferecendo uma solução integrada para MSPs com os seguintes recursos:
Fluxos de trabalho com um clique
Os técnicos transitam perfeitamente entre o PSA e o RMM
Um clique do tíquete PSA para o controle remoto, navegador do agente de dispositivo e outras ferramentas de suporte
Adição automática de notas de atividade detalhadas ao tíquete PSA após uma sessão de suporte remoto
Central de Serviços Automatizada
Os usuários finais podem facilmente solicitar suporte usando o ícone da bandeja do sistema do agente RMM com etiqueta branca para enviar um tíquete diretamente para o PSA
Elimine o ruído encaminhando com precisão os alertas de RMM para a fila exata e os recursos atribuídos
Atualizações de informações de alerta e atividade em tempo real. Os detalhes de auditoria de ativos usados em tíquetes, contratos e painéis são atualizados diariamente
Perspectivas de Negócios
Os Dashboards da Autotask permitem que informações ricas sobre ativos e alertas sejam facilmente acessadas por qualquer pessoa em sua organização
A equipe trabalha mais rapidamente por meio da análise consolidada dos dispositivos e da atividade de alerta para agir imediatamente
Sincronização de adições, exclusões e alterações de dispositivos para um faturamento fácil e preciso