Autotask PSA
La integración avanzada de Autotask PSA y Datto RMM presenta una plataforma de gestión empresarial PSA-RMM verdaderamente unificada que ofrece una solución integral a los proveedores de servicios gestionados (MSP) con las siguientes capacidades:
Flujos de trabajo con un solo clic
Los técnicos pasan sin problemas de PSA a RMM
Con un solo clic, desde el ticket de PSA hasta el control remoto, el navegador del agente del dispositivo y otras herramientas de soporte
Incorporación automática de notas detalladas de actividad al ticket de PSA tras una sesión de soporte remoto
Servicio de asistencia automatizado
Los usuarios finales pueden solicitar asistencia fácilmente utilizando el ícono de la bandeja del sistema del agente RMM de marca blanca para enviar un ticket directamente a PSA
Elimine el ruido dirigiendo con precisión las alertas de RMM a la cola exacta y a los recursos asignados
Actualizaciones de información sobre alertas y actividades en tiempo real. Los detalles de la auditoría de activos utilizados en tickets, contratos y paneles de control se actualizan a diario
Perspectivas empresariales
Los paneles de control de Autotask permiten que cualquier persona de su organización pueda acceder fácilmente a información detallada sobre activos y alertas
El personal trabaja más rápido gracias al análisis consolidado de los dispositivos y la actividad de alertas, lo que les permite tomar medidas de inmediato
Sincronización de altas, bajas y modificaciones de dispositivos para una facturación sencilla y precisa