Data Integrity Services, Inc. renforce ses services de sécurité et d'informatique en nuage avec Datto
Data Integrity Services, Inc. est un fournisseur de services gérés (MSP) basé en Floride, spécialisé dans la cybersécurité et les services cloud. L’entreprise a été fondée par Sam Heard en 1997 dans le but de créer un cabinet de conseil en informatique qui place les besoins des clients au premier plan. Depuis sa création il y a 26 ans, Data Integrity Services est passée du statut de start-up à celui d’entreprise prospère comptant 14 employés à temps plein. Ce MSP s'est vu décerner à quatre reprises le très convoité prix «Partenaire nord-américain de l'année » de Sophos, témoignant ainsi de son engagement sans faille envers l'excellence.
Bien que la plupart des clients de Data Integrity Services soient basés en Floride, l'entreprise s'est étendue à l'ensemble des États-Unis. L'entreprise propose une gamme complète de solutions informatiques ainsi que des services à la carte en fonction des besoins des clients. Elle prévoit d'élargir sa base de clients et de devenir le guichet unique pour tout ce qui concerne les technologies de l'information. Data Integrity Services s'appuie sur Datto BCDR, Datto RMM, Datto SaaS Protection, Autotask et d'autres solutions avancées pour offrir des services informatiques de premier ordre.
Entreprise : Data Integrity Services, Inc.
Secteur d'activité : MSP
Localisation : Lakeland, Floride
Date de création : 1997
Personne interviewée : Joshua Heard, vice-président des opérations
" Lorsque la solution BCDR de Datto est sortie, elle a changé la donne. Nous avons mieux dormi grâce à la technologie propriétaire de Datto."
Vice-président des opérations, Data Integrity Services, Inc.
Lorsque Microsoft a publiéle CVE-2023-23397(une vulnérabilité de Microsoft Outlook) en mars 2023, Data Integrity Services s’est inquiété de l’état des correctifs Microsoft Office sur les appareils qu’elle gère. L’entreprise a utilisé la fonctionnalité de gestion des logiciels et les politiques de correctifs d’ Datto RMMpour s’assurer que les appareils de ses clients étaient protégés contre cette vulnérabilité.
" La découverte et la remédiation manuelles pour remédier à cette vulnérabilité n'auraient pas été pratiques à cette échelle sans Datto RMM ", se souvient Josh.
Lors d'un autre incident, ils ont remarqué une vulnérabilité dans les commutateurs HP de l'un de leurs clients. L'équipe Data Integrity Services a reçu l'alerte et a immédiatement commencé à sonder les choses. Elle a constaté que plusieurs commutateurs HP devaient être corrigés.
" Mon problème avec Datto SaaS Protection +, c'est que ça fonctionne, tout simplement. C'est super facile."
Vice-président des opérations, Data Integrity Services, Inc.
Data Integrity Services a utilisé la fonctionnalité de gestion des logiciels de Datto RMM pour auditer l'état des correctifs de Microsoft Office sur leurs appareils gérés. Ils ont découvert que plusieurs appareils n'étaient pas à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Ils ont ensuite déployé les correctifs nécessaires sur ces appareils, réduisant ainsi le risque de compromission des appareils gérés par la vulnérabilité CVE-2023-23397.
Data Integrity Services s'est également appuyé sur Datto RMM pour patcher les commutateurs HP vulnérables de son client. Ils ont pu identifier tous les commutateurs qui avaient besoin d'être corrigés et ont appliqué le correctif rapidement avant qu'il n'y ait des dégâts. Plusieurs niveaux de correctifs devaient être appliqués. Grâce à Datto RMM, l'équipe de Data Integrity Services a pu les traiter tous en moins d'une heure sans que le client ne sache même que la vulnérabilité existait. " Ce que nous aimons le plus dans les produits Datto, ce sont les intégrations entre RMM et PSA ", déclare Josh.
" Une excellente façon de décrire notre partenariat avec Datto est l'amitié. Ils se soucient vraiment de vous et vous écoutent. Ils s'assurent de répondre à vos besoins. Outre les nombreuses raisons pour lesquelles je recommanderais Datto, la raison principale est le partenariat, en plus de leur vaste portefeuille et de la simplicité de leurs solutions."
Vice-président des opérations, Data Integrity Services, Inc.
Datto BCDR a été un élément essentiel de la stratégie de continuité d'activité de Data Integrity Services. Ils l'ont utilisé pour restaurer avec succès des données à partir d'une variété d'incidents, y compris une restauration complète de bare metal pour un cabinet d'avocats dont le serveur était tombé en panne et avait besoin d'être remplacé. Ils l'ont également utilisé pour héberger avec succès une base de données EMR en direct pour un client médical dont le fournisseur d'applications avait supprimé accidentellement des années de données. Plus récemment, ils l'ont utilisé pour aider à la récupération complète d'une grande base de données QuickBooks qui avait été corrompue.
"Datto BCDR est fiable, il fonctionne. Il ne nous a jamais fait défaut. Des clients nous appellent pour nous dire que leurs serveurs Exchange ont mordu la poussière et que leur matériel est défectueux, mais les sauvegardes dans le nuage ont toujours permis de récupérer facilement les données et d'éviter à leur entreprise des temps d'arrêt", note Josh.
Datto permet également aux MSP tels que Data Integrity Services d'offrir des services informatiques en cogestion. Datto permet aux entreprises de se développer non seulement en s'adressant directement aux clients, mais aussi en passant par la voie de la cogestion.
Comme le souligne Josh, " nous aimons le fait de pouvoir revendre les solutions Datto. Ils nous ont fourni des formations et des certifications. Nous n'en serions pas là aujourd'hui si nous ne pouvions pas les revendre".
Data Integrity Services s'appuie également sur Datto SaaS Protection pour sauvegarder les emails et les fichiers de leurs clients dans Microsoft 365. Ils gèrent actuellement près de 3 000 utilisateurs SaaS avec la solution complète de sauvegarde et de restauration de Datto.