Data Integrity Services, Inc. amplía sus servicios de nube y seguridad con Datto
Data Integrity Services, Inc. es un proveedor de servicios gestionados (MSP) con sede en Florida, especializado en ciberseguridad y servicios en la nube. La empresa fue fundada por Sam Heard en 1997 con el objetivo de crear una firma de consultoría de TI que priorizara las necesidades de los clientes. Desde su creación hace 26 años, Data Integrity Services ha pasado de ser una startup a convertirse en una empresa exitosa con 14 empleados de tiempo completo. Este MSP ha sido galardonado en cuatro ocasiones con el codiciado premio«Socio del Año de Sophos en Norteamérica», lo que demuestra su compromiso inquebrantable con la excelencia.
Aunque la mayoría de los clientes de Data Integrity Services se encuentran en Florida, la empresa ha ampliado su alcance para dar soporte a clientes en todo Estados Unidos. La empresa ofrece un conjunto completo de soluciones de TI, así como servicios a la carta según las necesidades de los clientes. Su objetivo es ampliar su base de clientes y convertirse en el proveedor integral para todo lo relacionado con la TI. Data Integrity Services utiliza Datto BCDR, Datto RMM, Datto SaaS Protection, Autotask y otras soluciones avanzadas para ofrecer servicios de TI de primera categoría.
Empresa: Data Integrity Services, Inc.
Sector: MSP
Ubicación: Lakeland, Florida
Año de fundación: 1997
Entrevistado: Joshua Heard, vicepresidente de operaciones
«Cuando salió la solución Datto BCDR, fue un punto de inflexión. Dormíamos más tranquilos gracias a la tecnología patentada de Datto».
Vicepresidente de Operaciones, Data Integrity Services, Inc.
Cuando Microsoft publicóel CVE-2023-23397(una vulnerabilidad de Microsoft Outlook) en marzo de 2023, Data Integrity Services se preocupó por el estado de las actualizaciones de Microsoft Office en sus dispositivos administrados. Utilizaron la función de administración de software y las políticas de actualizaciones de Datto RMMpara garantizar que los dispositivos de sus clientes estuvieran protegidos contra esta vulnerabilidad.
«La detección y corrección manuales para solucionar esta vulnerabilidad no habrían sido viables a esta escala sin Datto RMM», recuerda Josh.
En otro incidente, detectaron una vulnerabilidad en uno de los conmutadores HP de sus clientes. El equipo de Servicios de Integridad de Datos recibió la alerta y de inmediato comenzó a investigar. Descubrieron que varios conmutadores HP necesitaban una actualización.
«Lo que me gusta de Datto SaaS Protection es que simplemente funciona. Es súper fácil».
Vicepresidente de Operaciones, Data Integrity Services, Inc.
Data Integrity Services utilizó la función de gestión de software de Datto RMM para auditar el estado de las actualizaciones de Microsoft Office en sus dispositivos gestionados. Descubrieron que varios dispositivos no estaban al día con las últimas actualizaciones de seguridad. A continuación, implementaron las actualizaciones necesarias en estos dispositivos, mitigando así el riesgo de que los dispositivos gestionados se vieran comprometidos por la vulnerabilidad CVE-2023-23397.
Data Integrity Services también aprovechó Datto RMM para aplicar parches a los conmutadores HP vulnerables de su cliente. Pudieron identificar todos los conmutadores que necesitaban parches y los aplicaron rápidamente antes de que se produjera ningún daño. Era necesario aplicar parches en varios niveles. Con Datto RMM, el equipo de Data Integrity Services pudo resolverlos todos en menos de una hora sin que el cliente se diera cuenta de que existía la vulnerabilidad. «Lo que más nos gusta de los productos de Datto son las integraciones entre RMM y PSA», dice Josh.
«Una excelente manera de describir nuestra asociación con Datto es la amistad. Realmente se preocupan por ti y te escuchan. Se aseguran de satisfacer tus necesidades. Aparte de las muchas razones por las que recomendaría Datto, la razón principal es la asociación, además de su amplia cartera y la simplicidad de sus soluciones».
Vicepresidente de Operaciones, Data Integrity Services, Inc.
Datto BCDR ha sido una parte esencial de la estrategia de continuidad de negocios de Data Integrity Services. Lo han utilizado para restaurar con éxito datos tras diversos incidentes, incluida una restauración completa desde cero para un bufete de abogados cuyo servidor se había averiado y debía ser reemplazado. También lo han utilizado para alojar con éxito una base de datos EMR en vivo para un cliente del sector médico cuyo proveedor de aplicaciones había borrado accidentalmente datos de varios años. Más recientemente, lo han utilizado para ayudar en la recuperación completa de una gran base de datos de QuickBooks que se había dañado.
«Datto BCDR es confiable; funciona. Todavía no ha habido ningún momento en el que nos haya fallado. Tenemos clientes que nos llaman porque sus servidores Exchange han dejado de funcionar o el hardware se ha dañado, pero las copias de seguridad en la nube siempre han facilitado la recuperación de datos y han evitado que sus negocios sufran tiempos de inactividad», señala Josh.
Datto también permite a los MSP, como Data Integrity Services, ofrecer servicios de TI cogestionados. Datto permite a las empresas crecer no solo acudiendo directamente a los clientes, sino también a través de la vía de la cogestión.
Como señala Josh: «Nos encanta poder revender las soluciones de Datto. Nos proporcionaron capacitación y certificaciones. No estaríamos donde estamos hoy si no pudiéramos revenderlas».
Data Integrity Services también utiliza Datto SaaS Protection para proteger los correos electrónicos y archivos de sus clientes en Microsoft 365. Actualmente gestionan cerca de 3,000 usuarios de SaaS con la solución integral de respaldo y recuperación de Datto.