Data Integrity Services, Inc. Kaseya Data Integrity Services, Inc. Amplia Serviços de Nuvem e Segurança com a Datto
A Data Integrity Services, Inc. é uma provedora de serviços gerenciados (MSP) sediada na Flórida, com forte foco em segurança cibernética e serviços em nuvem. A empresa foi fundada por Sam Heard em 1997 com o objetivo de criar uma empresa de consultoria em TI que priorizasse as necessidades dos clientes. Desde sua fundação, há 26 anos, a Data Integrity Services passou de uma startup a uma empresa de sucesso com 14 funcionários em tempo integral. O MSP já foi agraciado quatro vezes com o cobiçado prêmio“Parceiro do Ano da Sophos na América do Norte”, demonstrando seu compromisso inabalável com a excelência.
Embora a maioria dos clientes da Data Integrity Services esteja sediada na Flórida, a empresa se expandiu para dar suporte a clientes em todos os Estados Unidos. A empresa oferece um conjunto completo de soluções de TI, bem como serviços à la carte, dependendo das necessidades dos clientes. A empresa planeja aumentar sua base de clientes e ser o balcão único para todas as questões de TI. A Data Integrity Services utiliza o Datto BCDR, o Datto RMM, o Datto SaaS Protection, o Autotask e outras soluções avançadas para oferecer serviços de TI de alto nível.
Empresa: Data Integrity Services, Inc.
Setor: MSP
Localização: Lakeland, Flórida
Fundada em: 1997
Entrevistado: Joshua Heard, vice-presidente de operações
"Quando a solução Datto BCDR foi lançada, ela mudou tudo. Nós dormimos melhor graças à tecnologia proprietária da Datto."
Vice-Presidente de Operações, Data Integrity Services, Inc.
Quando a Microsoft divulgouo CVE-2023-23397(uma vulnerabilidade do Microsoft Outlook) em março de 2023, a Data Integrity Services ficou preocupada com o status das atualizações do Microsoft Office nos dispositivos gerenciados por ela. A empresa utilizou o recurso de gerenciamento de software e as políticas de atualização do Datto RMMpara garantir que os dispositivos de seus clientes estivessem protegidos contra essa vulnerabilidade.
"A descoberta manual e a correção para resolver essa vulnerabilidade não teriam sido práticas nessa escala sem o Datto RMM", lembra Josh.
Em outro incidente, eles notaram uma vulnerabilidade em um dos switches HP de seus clientes. A equipe de Serviços de Integridade de Dados recebeu o alerta e imediatamente começou a sondar as coisas. Eles descobriram que vários switches HP precisavam ser corrigidos.
"Meu problema com o Datto SaaS Protection é que ele simplesmente funciona. É super fácil."
Vice-Presidente de Operações, Data Integrity Services, Inc.
A Data Integrity Services usou o recurso de Gerenciamento de Software do Datto RMM para auditar o status de aplicação de patches do Microsoft Office em seus dispositivos gerenciados. Eles descobriram que vários dispositivos não estavam atualizados com os patches de segurança mais recentes. Em seguida, implantaram os patches necessários nesses dispositivos, reduzindo o risco de os dispositivos gerenciados serem comprometidos pela vulnerabilidade CVE-2023-23397.
A Data Integrity Services também aproveitou o Datto RMM para corrigir os switches HP vulneráveis de seus clientes. Eles foram capazes de identificar todos os switches que precisavam ser corrigidos e aplicaram a correção rapidamente antes que qualquer dano fosse causado. Era necessário aplicar vários níveis de patches. Com o Datto RMM, a equipe do Data Integrity Services conseguiu resolver todos eles em uma hora, sem que o cliente sequer soubesse da existência da vulnerabilidade. "O que mais gostamos nos produtos da Datto são as integrações entre o RMM e o PSA", diz Josh.
"Uma ótima maneira de descrever nossa parceria com a Datto é a amizade. Eles realmente se preocupam com você e o ouvem. Eles se certificam de atender às suas necessidades. Além das muitas razões pelas quais eu recomendaria a Datto, a razão principal é a parceria, além de seu extenso portfólio e a simplicidade de suas soluções."
Vice-Presidente de Operações, Data Integrity Services, Inc.
O Datto BCDR tem sido uma parte essencial da estratégia de continuidade dos negócios da Data Integrity Services. Eles o utilizaram para restaurar com sucesso os dados de uma variedade de incidentes, incluindo uma restauração bare metal completa para um escritório de advocacia cujo servidor havia caído e precisava ser substituído. Também o utilizaram para hospedar com sucesso um banco de dados EMR ativo para um cliente médico cujo fornecedor de aplicativos havia excluído acidentalmente dados de anos. Mais recentemente, eles o utilizaram para ajudar na recuperação total de um grande banco de dados do QuickBooks que havia sido corrompido.
"O Datto BCDR é confiável; ele funciona. Ainda não houve um momento em que ele tenha falhado conosco. Os clientes nos ligam quando os servidores do Exchange quebram e quando o hardware fica ruim, mas os backups na nuvem sempre facilitam a recuperação dos dados e evitam o tempo de inatividade dos negócios", observa Josh.
A Datto também capacita os MSPs, como a Data Integrity Services, a oferecer serviços de TI co-gerenciados. A Datto permite que as empresas cresçam não apenas indo diretamente aos clientes, mas também através da rota co-gerenciada.
Como observa Josh, "Adoramos o fato de podermos revender as soluções da Datto. Eles nos forneceram treinamento e certificações. Não estaríamos onde estamos hoje se não pudéssemos revendê-las."
A Data Integrity Services também utiliza o Datto SaaS Protection para proteger os e-mails e arquivos de seus clientes no Microsoft 365. Atualmente, eles gerenciam cerca de 3.000 usuários de SaaS com a solução abrangente de backup e recuperação da Datto.