Data Integrity Services, Inc. Versterkt cloud- en beveiligingsdiensten met Datto
Data Integrity Services, Inc. is een in Florida gevestigde managed service provider (MSP) die zich sterk richt op cyberbeveiliging en clouddiensten. Het bedrijf werd in 1997 opgericht door Sam Heard met als doel een IT-adviesbureau op te zetten waarin de behoeften van de klant voorop staan. Sinds de oprichting 26 jaar geleden is Data Integrity Services uitgegroeid van een start-up tot een succesvol bedrijf met 14 fulltime medewerkers. De MSP is al vier keer bekroond met de felbegeerdeSophos North American Partner of the Year-prijs, wat hun niet-aflatende toewijding aan uitmuntendheid onderstreept.
Hoewel de meeste klanten van Data Integrity Services in Florida gevestigd zijn, hebben ze zich uitgebreid om klanten in de hele Verenigde Staten te ondersteunen. Het bedrijf biedt een compleet pakket IT-oplossingen en à la carte diensten, afhankelijk van de behoeften van de klant. Ze zijn van plan om hun klantenbestand uit te breiden en de one-stop-shop te worden voor alles wat met IT te maken heeft. Data Integrity Services maakt gebruik van Datto BCDR, Datto RMM, Datto SaaS Protection, Autotask en andere geavanceerde oplossingen om IT-services van topkwaliteit te bieden.
Bedrijf: Data Integrity Services, Inc.
Sector: MSP
Locatie: Lakeland, Florida
Opgericht: 1997
Geïnterviewd: Joshua Heard, Vice President Operations
"Toen de BCDR-oplossing van Datto uitkwam, was dat een grote verandering. We sliepen beter dankzij de eigen technologie van Datto."
Vice President Operations, Data Integrity Services, Inc.
Toen Microsoft in maart 2023CVE-2023-23397(een kwetsbaarheid in Microsoft Outlook) bekendmaakte, maakte Data Integrity Services zich zorgen over de patchstatus van Microsoft Office op de door hen beheerde apparaten. Ze maakten gebruik van de functie ‘Softwarebeheer’ en de patchbeleidsregels van Datto RMMom ervoor te zorgen dat de apparaten van hun klanten tegen deze kwetsbaarheid werden beschermd.
"Handmatige ontdekking en herstel om deze kwetsbaarheid te verhelpen zou zonder Datto RMM op deze schaal niet praktisch zijn geweest," herinnert Josh zich.
Bij een ander incident ontdekten ze een kwetsbaarheid in de HP-switches van een van hun klanten. Het Data Integrity Services-team kreeg de waarschuwing en begon onmiddellijk de boel te onderzoeken. Ze ontdekten dat verschillende HP switches moesten worden gepatcht.
"Mijn probleem met Datto SaaS Protection is dat het gewoon werkt. Het is super eenvoudig."
Vice President Operations, Data Integrity Services, Inc.
Data Integrity Services gebruikte de softwarebeheerfunctie van Datto RMM om de patchingstatus van Microsoft Office op hun beheerde apparaten te controleren. Ze ontdekten dat verschillende apparaten niet up-to-date waren met de nieuwste beveiligingspatches. Vervolgens werden de benodigde patches op deze apparaten geïnstalleerd, waardoor het risico dat beheerde apparaten door de kwetsbaarheid CVE-2023-23397 worden gecompromitteerd, werd beperkt.
Data Integrity Services maakte ook gebruik van Datto RMM om de kwetsbare HP switches van hun klant te patchen. Ze waren in staat om alle switches te identificeren die gepatcht moesten worden en pasten de patch snel toe voordat er schade werd aangericht. Er moest op meerdere niveaus gepatcht worden. Met Datto RMM was het Data Integrity Services team in staat om ze allemaal binnen een uur aan te pakken, zonder dat de klant zelfs maar wist dat de kwetsbaarheid bestond. "Wat ons het meest aanspreekt aan Datto producten zijn de integraties tussen Datto RMM en PSA," zegt Josh.
"Een goede manier om onze samenwerking met Datto te beschrijven is vriendschap. Ze geven echt om je en luisteren naar je. Ze zorgen ervoor dat ze aan je behoeften voldoen. Naast de vele redenen waarom ik Datto zou aanbevelen, is de belangrijkste reden het partnerschap, naast hun uitgebreide portfolio en de eenvoud van hun oplossingen."
Vice President Operations, Data Integrity Services, Inc.
Datto BCDR is een essentieel onderdeel geweest van de bedrijfscontinuïteitsstrategie van Data Integrity Services. Ze hebben het gebruikt om met succes data te herstellen van verschillende incidenten, waaronder een volledig bare metal herstel voor een advocatenkantoor waarvan de server was gecrasht en vervangen moest worden. Ze hebben het ook gebruikt om met succes een live EMR-database te hosten voor een medische klant wiens applicatieverkoper per ongeluk jaren aan gegevens had verwijderd. Meest recentelijk hebben ze het gebruikt om te helpen bij het volledige herstel van een grote QuickBooks database die corrupt was geraakt.
"Datto BCDR is betrouwbaar; het werkt. Er is nog geen moment geweest dat het ons in de steek liet. We krijgen telefoontjes van klanten die Exchange-servers in het stof hebben laten bijten en waar de hardware het heeft begeven, maar de cloudback-ups hebben het altijd gemakkelijk gemaakt om gegevens te herstellen en hun bedrijf te behoeden voor downtime," merkt Josh op.
Datto stelt MSP's zoals Data Integrity Services ook in staat om co-managed IT-diensten aan te bieden. Datto stelt bedrijven in staat om niet alleen te groeien door rechtstreeks naar klanten te gaan, maar ook door de co-managed route te bewandelen.
Josh merkt op: "We vinden het geweldig dat we Datto oplossingen kunnen doorverkopen. Ze hebben ons voorzien van training en certificeringen. We zouden niet zijn waar we nu zijn als we ze niet konden doorverkopen."
Data Integrity Services maakt ook gebruik van Datto SaaS Protection om de e-mails en bestanden van hun klanten in Microsoft 365 veilig te stellen. Momenteel beheren ze bijna 3.000 SaaS-gebruikers met Datto's uitgebreide back-up- en hersteloplossing.