Die Wichtigkeit der RMM-Sicherheit
An Cybersicherheitsbedrohungen mangelt es in der heutigen Welt nicht. MSPs sind in letzter Zeit ins Visier von Angreifern geraten, da sie uneingeschränkten Zugriff auf die IT-Infrastruktur ihrer Kunden und die darin enthaltenen wertvollen Daten haben. Die von MSPs eingesetzten RMM-Lösungen lassen sich unglaublich leistungsstark und effizient als Waffe einsetzen, um innerhalb weniger Augenblicke Schadsoftware in einer verwalteten Umgebung zu installieren. Im Oktober 2018 veröffentlichte die US-Behörde für Cybersicherheit und Infrastruktursicherheit (CISA) eine Warnung, um MSPs ausdrücklich auf diese Bedrohung hinzuweisen, und Datto übernimmt eine Vorreiterrolle dabei, RMM-Partnern zu helfen, sicher zu bleiben.
Zwar wird kein System jemals zu 100 Prozent sicher sein, doch MSPs werden aufmerksam und bevorzugen Lösungen, die proaktive Sicherheitsmaßnahmen aufweisen. Traditionell haben Software-Anbieter die Bedeutung der Sicherheit mit Worten umschrieben. MSPs durchschauen jedoch oberflächliche Begriffe und wissen inzwischen besser, worauf sie bei der Auswahl einer sicheren Lösung achten und was sie verlangen müssen.
Die MSPs von heute bewerten die Kosten des Risikos mehr, weil es auf dem Spiel steht, und wägen die Verantwortung, die sie gegenüber ihren Kunden haben, gegen ihre eigene Angriffsfläche ab. Der Trend geht jedoch dahin, das Risiko zu minimieren, indem sie sich für Systeme wie Datto RMM entscheiden und auf Systeme migrieren, die als mandantenfähige Cloud-Lösungen entwickelt wurden, bei denen die Softwareanbieter deutlich mehr Ressourcen und Kapazitäten zur Verfügung stellen können, um schnell ganze Zonen zu sichern.
MSPs bevorzugen außerdem Anbieter, die die Bedrohungslandschaft proaktiv überwachen und aktive Maßnahmen ergreifen, um Sicherheitspraktiken und Softwareverbesserungen zum Schutz vor weitreichenden, globalen Bedrohungen sowie vor lokalen Bedrohungen, wie z. B. abtrünnigen oder unzufriedenen Mitarbeitern, die für ein kleines Unternehmen ebenso verheerend sein können, einzubauen. Software-Anbieter, die häufige Updates für die gesamte Benutzerbasis bereitstellen, bieten den höchsten Grad an proaktivem Schutz für jeden MSP.
MSPs bevorzugen mittlerweile Softwarelösungen von Anbietern, die ihr Engagement unter Beweis stellen, MSPs bei der Bewältigung der Probleme zu unterstützen, mit denen diese am meisten zu kämpfen haben. In unserem neuen E-Book behandeln wir fünf Faktoren, die jeder MSP bei der Auswahl einer RMM-Lösung berücksichtigen sollte, um seine langfristigen Ziele zu erreichen. Sie erfahren, auf welche Funktionen Sie bei einer RMM-Plattform achten sollten, welchen Wert die Roadmap einer RMM-Lösung hat, warum die Sicherheitspraktiken Ihres RMM-Anbieters wichtig sind und vieles mehr. Schauen Sie noch heute rein.
