A importância da segurança do RMM
Não faltam ameaças à segurança cibernética no mundo atual. Recentemente, os MSPs passaram a ser alvo de agentes mal-intencionados devido ao acesso irrestrito à infraestrutura de TI de seus clientes e aos dados valiosos nela contidos. As soluções de RMM utilizadas pelos MSPs são incrivelmente poderosas e eficientes quando transformadas em armas para instalar software malicioso em um ambiente gerenciado em questão de segundos. Em outubro de 2018, a Agência de Segurança Cibernética e Infraestrutura dos Estados Unidos (CISA) emitiu um alerta específico para alertar os MSPs sobre essa ameaça, e a Datto está liderando os esforços para ajudar os parceiros de RMM a se manterem seguros.
Embora nenhum sistema seja 100% seguro, os MSPs estão prestando atenção e preferem soluções que apresentem posturas de segurança proativas. Tradicionalmente, os fornecedores de software têm usado uma linguagem para falar sobre a importância da segurança. No entanto, os MSPs enxergam além dos termos superficiais e se tornaram mais instruídos sobre o que inspecionar e o que solicitar ao escolher uma solução segura.
Os MSPs de hoje avaliam mais o custo do risco por causa do que está em jogo e pesam a responsabilidade que têm com seus clientes em relação à sua própria superfície de ataque. Mas agora há uma tendência de minimizar a exposição escolhendo e migrando para sistemas, como o Datto RMM, criados como soluções de nuvem multilocatário, em que os fornecedores de software podem fornecer recursos e capacidade significativamente maiores para proteger rapidamente zonas inteiras.
Os MSPs também preferem fornecedores que monitoram proativamente o cenário de ameaças e tomam medidas ativas para incorporar práticas de segurança e aprimoramentos de software para proteger contra ameaças globais amplas, bem como ameaças locais, como funcionários desonestos ou descontentes, que podem se tornar igualmente devastadores para uma pequena empresa. Os fornecedores de software que fornecem atualizações frequentes para toda a base de usuários oferecem o mais alto grau de proteção proativa para qualquer MSP.
Atualmente, os MSPs preferem soluções de software de fornecedores que demonstrem compromisso em ajudá-los a lidar com os maiores desafios que enfrentam. Em nosso novo e-book, abordamos cinco fatores que todo MSP deve levar em consideração ao escolher uma solução de RMM para atingir suas metas de longo prazo. Você aprenderá quais recursos procurar em uma plataforma de RMM, a importância de considerar o plano de desenvolvimento de uma solução de RMM, por que as práticas de segurança do seu fornecedor de RMM são relevantes e muito mais. Confira hoje mesmo.
