Vertriebstipps für den Erfolg: Wie man Datto SaaS Defense verkauft
Phishing-Angriffe auf dem Vormarsch
Phishing ist die zweithäufigste Ursache für Datenlecks: Laut dem „Internet Security Threat Report 2019“ von Symantec richtet sich etwa jede 323. E-Mail gegen kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Kleinere Unternehmen waren häufiger von E-Mail-Bedrohungen wie Spam, Phishing und E-Mail-Malware betroffen als große Unternehmen. Mit der Zunahme von Phishing-Versuchen steigt auch das Risiko, dass Sie oder Ihre Kunden Opfer eines böswilligen Angriffs werden.
Wie also kann Datto Sie und Ihre Kunden schützen?
Sichere Lösungen sind das Herzstück der Technologie von Datto. Datto SaaS Defense ist die neueste unserer Sicherheitslösungen, die Managed Service Providern (MSPs) eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet, um sicherzustellen, dass ihre Kunden und Netzwerke vollständig geschützt sind. Datto Saas Defense erkennt bekannte und unbekannte Malware-Bedrohungen bei der ersten Begegnung mit der Microsoft 365 Collaboration Suite und verkürzt die Zeit bis zur Erkennung.
Unabhängig davon, ob Sie gerade erst in den Sicherheitsbereich einsteigen oder Datto SaaS Defense Ihren Kunden anbieten möchten, haben wir Einblicke von aktuellen Partnern gesammelt, die Ihnen dabei helfen, den Wert von Datto SaaS Defense zu vermitteln.
Wie vermittle ich meinen Kunden die Bedeutung und Notwendigkeit von Datto SaaS Defense?
Das Bewusstsein um Phishing ist bereits sehr ausgeprägt. Ihre Kunden sind zweifellos schon auf Phishing-E-Mails gestoßen, aber sie wissen vielleicht nicht, was man dagegen tun kann. Nutzen Sie dieses Gespräch, das Sie mit Ihrem Kunden führen könnten, um ihm die Notwendigkeit von Datto SaaS Defense zu verdeutlichen:
Kunde: Warum brauche ich gerade Datto SaaS Defense?
Sie: Datto SaaS Defense schützt nicht nur vor bösartigen E-Mails – wenn Sie eine Datei auf OneDrive herunterladen, die möglicherweise einen Fehler enthält, schützen wir Sie. Sollte in Ihren Teams-Kanälen etwas mit einem bösartigen Link auftauchen, erkennen wir dies und schützen Sie davor. Wir bieten Ihnen Schutz für Ihre gesamte Microsoft 365-Suite, nicht nur für E-Mails. Wir sorgen dafür, dass Sie nachts besser schlafen können, indem wir Sie von vornherein vor diesen Bedrohungen schützen. Wir haben die beste Lösung – Sie müssen sich nicht einmal um die Bedienung kümmern, sie wird automatisch aktiv und schützt Sie.
Aber das ist nicht die erste Lösung für erweiterten Bedrohungsschutz oder E-Mail-Sicherheit auf dem Markt? Warum sollte ich Datto wählen?
Es gibt eine ganze Reihe von Lösungen, und dennoch sehen wir immer noch, dass Ransomware durch Phishing-Versuche eingeschleust wird. Diese Lösungen brauchen viel Pflege, um effizient zu arbeiten, vor allem bei Zero-Day- und neuen Bedrohungen. Sie müssen die Bedrohung zuerst in freier Wildbahn sehen, um zu verstehen, wie sie funktioniert, bevor die Lösung sich anpassen kann, um sie zu stoppen.
Datto SaaS Defense durchsucht jede Anwendung in Microsoft 365, umzu prüfen:„Wie soll diese Anwendung eigentlich funktionieren?“ und „Was sind die Merkmale guter und sicherer Codepfade?“, um diese bestehenden Bedingungen als den bekannten, einwandfreien Zustandzu behandeln. Wenn wir dann jemals etwas feststellen, das außerhalb dieses Zustands abläuft – wie beispielsweise einen potenziell bösartigen Link oder eine von der Norm abweichende Codeausführung –, wird dies als „fremd“ gekennzeichnet. Das heißt, es wird als außerhalb der Norm läufend identifiziert, sofort blockiert und daran gehindert, den Endnutzer zu erreichen. Das Ergebnis? Das System schützt Sie, unsere Partner, unabhängig davon, ob es sich um bekannte oder unbekannte Bedrohungen handelt, und Sie müssen sich nicht mehr um die gesamte Wartung, Pflege und Verwaltung kümmern, wie es bei herkömmlichen Lösungen der Fall ist.
Ich bin dabei und bereit, meinen Kunden davon zu erzählen! Wie gehe ich an sie heran?
Datto SaaS Defense bietet Schutz für die gesamte Microsoft 365-Suite, wie Sie sich denken können. Stellen Sie eine Verbindung zu den Dingen her, mit denen Ihr Kunde tagtäglich konfrontiert ist (Spam, Ransomware-Angriffe in den Nachrichten). Lassen Sie sie wissen, dass dies die Lösung mit der höchsten Effektivität ist, die sie am besten schützt. Mit Datto SaaS Defense müssen sie sich keine Sorgen mehr machen, eines der Opfer von Cyberangriffen zu werden, von denen sie in den Nachrichten hören.
Profitieren Sie von diesen zusätzlichen Tipps und Tricks, die auf Gesprächen mit anderen MSPs basieren:
#1 Kurze, einfache Gespräche sind entscheidend. Eine der einfachsten Möglichkeiten, dieses Thema bei Ihren Kunden anzusprechen, besteht darin, es in Ihre laufenden Gespräche und bestehenden Produkte einzubinden, anstatt einzelne Dienstleistungen einzeln zu verkaufen. Bringen Sie diese neuen Ideen jedes Mal zur Sprache, wenn Sie ein neues Gespräch mit einem Kunden führen, um ihm bei der Weiterentwicklung zu helfen und Ihr Sicherheitsangebot besser zu positionieren.
#2 Schützen Sie sich. Es ist wahrscheinlich, dass Ihre hartnäckigsten Kunden eher die Kosten als den Nutzen einer Dienstleistung im Blick haben, aber das bedeutet nicht, dass Sie unter den Entscheidungen Ihrer Kunden leiden müssen. Es ist wichtig, dass Sie sich als MSP schützen. Daher haben wir beobachtet, dass viele MSPs für diese besonders hartnäckigen Kunden eine Verzichtserklärung einführen. Wenn ein Kunde kein neues Produkt kaufen möchte, lassen Sie ihn diese Verzichtserklärung unterzeichnen, damit er bestätigt, dass „wir ungeschützt arbeiten“ oder „wir nicht in dem von Ihnen empfohlenen Umfang Sicherheitsmaßnahmen abonniert haben“. Wenn dann doch einmal etwas schiefgeht, können Sie zurückgreifen und aufzeigen, wie viel Zeit und Arbeit in die Behebung des Problems investiert wurde.
#3 Heben Sie sich von der Masse ab. Mit einem Sicherheitspaket können Sie sich als MSP von der Konkurrenz abheben. Indem Sie Ihr Microsoft 365-Angebot zu einem 365+-Angebot erweitern, zeigen Sie Ihren potenziellen Kunden, dass Sie im Vergleich zu anderen MSPs ein höheres Serviceniveau bieten.
Lassen Sie Ihre Kunden nicht ungeschützt vor Phishing-Angriffen. Fordern Sie eine Demo an, um mehr zu erfahren, und legen Sie noch heute los.
