Consejos de ventas para el éxito: Cómo vender Datto SaaS Defense

Aumentan los ataques de phishing

El phishing es la segunda causa principal de filtraciones de datos; según el Informe sobre amenazas a la seguridad en Internet de 2019 de Symantec, aproximadamente uno de cada 323 correos electrónicos está dirigido a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Las organizaciones más pequeñas eran más propensas a sufrir amenazas por correo electrónico, como spam, phishing y malware, que las organizaciones grandes. A medida que aumentan los intentos de phishing, también aumentan los riesgos de que tú o tus clientes sean víctimas de un ataque malicioso.

Entonces, ¿cómo puede Datto protegerte a ti y a tus clientes?

Las soluciones seguras son el núcleo de la tecnología de Datto. Datto SaaS Defense es la más reciente de nuestras soluciones de seguridad, que brinda a los proveedores de servicios gestionados (MSP) una capa adicional de seguridad para garantizar que sus clientes y redes estén totalmente protegidos. Al detectar amenazas de malware conocidas y desconocidas desde el primer momento en la suite de colaboración de Microsoft 365, lo que acorta el tiempo de detección, Datto SaaS Defense ayuda a cerrar la brecha en la protección contra amenazas.

Ya sea que recién se esté iniciando en el ámbito de la seguridad o que desee ofrecer Datto SaaS Defense a sus clientes, hemos recopilado información de socios actuales para ayudarle a comenzar a promocionar el valor de Datto SaaS Defense.

¿Cómo puedo transmitir a mis clientes la importancia y la necesidad de Datto SaaS Defense?

La concienciación sobre el phishing ya es considerable. Sin duda, sus clientes se han encontrado con correos electrónicos de phishing, pero es posible que no sepan qué se puede hacer para combatir este problema. Aproveche esta conversación guiada que podría tener con su cliente para ilustrar la necesidad de Datto SaaS Defense:

Cliente: ¿Por qué necesito precisamente Datto SaaS Defense?

Tú: Datto SaaS Defense no solo te protege contra correos electrónicos maliciosos; si descargas un archivo en OneDrive que pueda contener un virus, te protegeremos. Si por casualidad hay algo en tus canales de Teams que contenga un enlace malicioso, lo detectaremos y te protegeremos contra él. Te ofrecemos cobertura para toda tu suite de Microsoft 365, no solo para el correo electrónico. Te ayudaremos a dormir mejor por las noches al protegerte de estas amenazas de manera preventiva. Tenemos la mejor solución; ni siquiera tienes que preocuparte por manejarla, ya que se activará automáticamente para protegerte.

¿Pero no es esta la primera solución de protección contra amenazas avanzadas o de seguridad del correo electrónico en el mercado? ¿Por qué debería elegir Datto?

Existen muchas soluciones en el mercado y, sin embargo, seguimos viendo cómo el ransomware se cuela a través de intentos de phishing. Esas soluciones requieren mucho cuidado y mantenimiento para funcionar de manera eficiente, especialmente en lo que respecta a las amenazas de día cero y las amenazas emergentes. Primero deben detectar la amenaza en el entorno real para comprender cómo opera antes de que la solución pueda adaptarse para detenerla.

Datto SaaS Defense analiza cada aplicación de Microsoft 365 para determinar«¿cómo se supone que debe funcionar esa aplicación?» y «¿cuál es la definición de rutas de código correctas y seguras?», con el fin de considerar esas condiciones existentes como el estado correcto conocido. Luego, si alguna vez detectamos algo que opera fuera de ese estado, como un enlace potencialmente malicioso o la ejecución de código fuera de lo normal, se marca como «extraño». Es decir, se identifica que opera fuera de la norma y se bloquea de inmediato, impidiendo que llegue al usuario final. ¿El resultado? Funciona para protegerlos a ustedes, nuestros socios, ya sea que se trate de algo conocido o desconocido, y no necesitan ocuparse de todo el mantenimiento, la configuración y la administración que requieren las soluciones tradicionales.

¡Me apunto y estoy listo para ofrecerle esto a mi cliente! ¿Cómo me lo planteo?

Una frase de impacto que puede utilizar es que Datto SaaS Defense ofrece protección en toda la suite de Microsoft 365. Conéctese con las cosas que su cliente experimenta en su vida cotidiana (spam, ataques generalizados de ransomware en las noticias). Hágales saber que esta es la solución con la mayor eficacia que hará el mejor trabajo para protegerlos. Con Datto SaaS Defense, no tienen que preocuparse por convertirse en una de esas víctimas de ciberataques de las que oyen hablar en las noticias.

Aproveche estos consejos y trucos adicionales basados en conversaciones que hemos tenido con otros MSP:

• #1 Las conversaciones breves y sencillas son clave. Una de las formas más fáciles de abordar este tema con tus clientes es integrarlo en tus conversaciones actuales y en los productos que ya ofreces, en lugar de vender cada servicio por separado. Cada vez que tengas una nueva conversación con un cliente, menciona estas nuevas ideas para ayudarlo a evolucionar y para que te ayuden a posicionar tu oferta de seguridad.

• #2 Protégete. Es probable que tus clientes más obstinados tiendan a priorizar el costo por encima de los beneficios de cualquier servicio, pero eso no significa que debas sufrir por las decisiones de tus clientes. Es importante que te defiendas como proveedor de servicios de gestión (MSP), por lo que hemos visto que muchos MSP han adoptado el uso de una exención de responsabilidad para estos clientes más obstinados. Cuando un cliente no quiera comprar un nuevo producto, haz que firme esta exención de responsabilidad para que reconozca que «estamos operando sin protección» o que «no nos hemos suscrito a todo lo que nos has recomendado en materia de seguridad». Cuando algo salga mal, podrás recurrir a ese documento y demostrar cuánto tiempo y trabajo se invirtió en solucionar el problema.

• #3 Diferénciate. Ofrecer un paquete de seguridad puede ayudarte a destacar como proveedor de servicios gestionados (MSP). Convertir tu oferta de Microsoft 365 en una oferta 365+ le demuestra a tu cliente potencial que ofreces un nivel de servicio superior al de otros MSP.

No dejes que tus clientes estén expuestos a ataques de phishing. Solicita una demostración para obtener más información y empieza hoy mismo.