Dicas de vendas para o sucesso: Como Vender a Defesa SaaS da Datto

Ataques de phishing em alta

O phishing é a segunda maior causa de violações de dados, com aproximadamente um em cada 323 e-mails direcionados a pequenas e médias empresas (PMEs), de acordo com o Relatório de Ameaças à Segurança na Internet de 2019 da Symantec. Organizações menores são mais propensas a serem atingidas por ameaças de e-mail, como spam, phishing e malware, do que grandes organizações. À medida que as tentativas de phishing aumentam, os riscos de você ou seus clientes serem vítimas de um ataque malicioso também aumentam.

Então, como a Datto pode proteger você e seus clientes?

As soluções seguras estão no centro da tecnologia da Datto. O Datto SaaS Defense é a mais recente de nossas soluções de segurança, oferecendo aos provedores de serviços gerenciados (MSPs) uma camada extra de segurança para garantir que seus clientes e redes estejam totalmente protegidos. Ao detectar ameaças de malware conhecidas e desconhecidas no primeiro contato com o pacote de colaboração do Microsoft 365, reduzindo o tempo de detecção, o Datto Saas Defense ajuda a fechar a lacuna de proteção contra ameaças.

Se você está apenas começando no espaço de segurança ou procurando oferecer o Datto SaaS Defense aos seus clientes, reunimos insights de parceiros atuais para ajudá-lo a começar a promover o valor do Datto SaaS Defense.

Como posso transmitir a importância e a necessidade do Datto SaaS Defense aos meus clientes?

A conscientização sobre phishing já é persuasiva. Seus clientes, sem dúvida, já se depararam com e-mails de phishing, mas talvez não saibam o que pode ser feito para combater esse problema. Aproveite essa conversa guiada que você poderia ter com seu cliente para ilustrar a necessidade do Datto SaaS Defense:

Cliente: Por que eu preciso especificamente do Datto SaaS Defense?

Você: O Datto SaaS Defense não se limita a proteger contra e-mails maliciosos – se você baixar um arquivo para o OneDrive que possa conter um bug, nós o protegeremos. Se houver algum link malicioso em seus canais do Teams, nós o detectaremos e o protegeremos. Oferecemos cobertura para todo o seu pacote Microsoft 365, não apenas para e-mail. Vamos ajudá-lo a dormir melhor à noite, protegendo-o contra essas ameaças de forma preventiva. Temos a melhor solução: você nem precisa se preocupar em operá-la, pois ela começará a funcionar automaticamente para protegê-lo.

Mas essa não é a primeira solução de proteção avançada contra ameaças ou de segurança de e-mail do mercado? Por que eu deveria escolher a Datto?

Há muitas soluções disponíveis e, ainda assim, vemos o ransomware chegando por meio de tentativas de phishing. Essas soluções precisam de muito cuidado e alimentação para operar com eficiência, especialmente em relação às ameaças emergentes e de dia zero. Elas precisam primeiro ver a ameaça na natureza para entender como ela opera antes que a solução possa se adaptar para impedi-la.

O Datto SaaS Defense analisa cada aplicativo no Microsoft 365 para examinar " como esse aplicativo deve operar?" e "qual é a definição de caminhos de código bons e seguros?" , tratando essas condições existentes como o estado bom conhecido. Então, se detectarmos qualquer operação fora desse estado, como um link potencialmente malicioso ou execução de código fora do padrão, ela é sinalizada como "estranha". Ou seja, é identificada como operando fora do padrão e imediatamente bloqueada, impedindo que chegue ao usuário final. O resultado? Protege você, nosso parceiro, seja o risco conhecido ou desconhecido, sem que você precise se preocupar com toda a manutenção, atualização e gerenciamento necessários em soluções tradicionais.

Estou dentro e pronto para levar isso ao meu cliente! Como devo abordá-los?

Uma frase de efeito que você pode usar é que o Datto SaaS Defense oferece proteção em todo o pacote Microsoft 365. Conecte-se às coisas que seu cliente vivencia em seu dia a dia (spam, ataques de ransomware generalizados nas notícias). Faça com que eles saibam que essa é a solução com a maior eficácia e que fará o melhor trabalho para protegê-los. Com o Datto SaaS Defense, eles não precisam se preocupar em se tornar uma dessas vítimas de ataques cibernéticos de que ouvem falar nos noticiários.

Aproveite essas dicas e truques adicionais com base em conversas que tivemos com outros MSPs:

• #1 Conversas curtas e simples são essenciais. Uma das maneiras mais fáceis de iniciar esse tipo de conversa com seus clientes é integrá-la às suas conversas e produtos atuais, em vez de vender serviço por serviço. A cada nova conversa com um cliente, apresente essas novas ideias para ajudá-lo a evoluir e a consolidar sua marca na área de segurança.

• #2 Proteja-se . É provável que seus clientes mais resistentes tendam a priorizar o custo em detrimento do benefício de qualquer serviço, mas isso não significa que você deva sofrer pelas escolhas deles. É importante se defender como MSP (Provedor de Serviços Gerenciados), e por isso temos visto muitos MSPs adotarem o uso de um termo de isenção de responsabilidade para esses clientes mais resistentes. Quando um cliente não quiser comprar um novo produto, peça que ele assine esse termo para que reconheça que "estamos operando sem proteção" ou que "não contratamos todos os serviços de segurança que você recomendou". Quando algo der errado, você poderá demonstrar todo o tempo e trabalho investidos para solucionar o problema.

• #3 Diferencie-se. Oferecer um pacote de segurança pode ajudar você a se destacar como um MSP. Transformar sua oferta do Microsoft 365 em uma oferta do 365+ demonstra ao seu cliente em potencial que você oferece um nível de serviço superior em comparação com o concorrente.

Não deixe seus clientes vulneráveis ​​a ataques de phishing. Solicite uma demonstração para saber mais e comece hoje mesmo.