Verkooptips voor succes: Hoe Datto SaaS-verdediging verkopen

Phishing-aanvallen nemen toe

Phishing is de op één na grootste oorzaak van datalekken: volgens het Internet Security Threat Report 2019 van Symantec is ongeveer één op de 323 e-mails gericht op kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s). Kleinere organisaties hadden meer kans om het slachtoffer te worden van e-mailbedreigingen zoals spam, phishing en e-mailmalware dan grote organisaties. Naarmate het aantal phishingpogingen toeneemt, wordt het risico dat u of uw klanten het slachtoffer worden van een kwaadaardige aanval alleen maar groter.

Hoe kan Datto u en uw klanten beschermen?

Veilige oplossingen vormen de kern van Datto's technologie. Datto SaaS Defense is de nieuwste van onze beveiligingsoplossingen en biedt managed service providers (MSP's) een extra beveiligingslaag om ervoor te zorgen dat hun klanten en netwerken volledig beschermd zijn. Door bekende en onbekende malwarebedreigingen te detecteren bij de eerste confrontatie met de Microsoft 365-samenwerkingssuite en de tijd tot detectie te verkorten, helpt Datto SaaS Defense de kloof op het gebied van bescherming tegen bedreigingen te dichten.

Of u nu net begint met beveiliging of Datto SaaS Defense aan uw klanten wilt aanbieden, we hebben inzichten van huidige partners verzameld om u te helpen de waarde van Datto SaaS Defense te promoten.

Hoe vertel ik mijn klanten over het belang en de noodzaak van Datto SaaS Defense?

Het bewustzijn rond phishing is al overtuigend. Uw klanten zijn ongetwijfeld phishing e-mails tegengekomen, maar ze weten misschien niet wat ze kunnen doen om dit probleem te bestrijden. Gebruik dit begeleide gesprek dat u met uw klant kunt voeren om de noodzaak van Datto SaaS Defense te illustreren:

Klant: Waarom heb ik juist Datto SaaS Defense nodig?

U: Datto SaaS Defense biedt niet alleen bescherming tegen kwaadaardige e-mails – als u een bestand naar OneDrive downloadt dat mogelijk een bug bevat, beschermen wij u. Mocht er in uw Teams-kanalen iets staan dat een kwaadaardige link bevat, dan detecteren wij dit en beschermen wij u ertegen. Wij bieden u bescherming voor uw volledige Microsoft 365-suite, niet alleen voor e-mail. Wij zorgen ervoor dat u ’s nachts rustiger kunt slapen door u proactief tegen deze bedreigingen te beschermen. Wij hebben de beste oplossing; u hoeft zich zelfs geen zorgen te maken over de bediening ervan, het gaat automatisch aan de slag om u te beschermen.

Maar dit is niet de eerste oplossing voor geavanceerde bescherming tegen bedreigingen of e-mailbeveiliging op de markt? Waarom zou ik voor Datto kiezen?

Er zijn genoeg oplossingen op de markt en toch zien we nog steeds ransomware binnenkomen via phishingpogingen. Deze oplossingen hebben veel zorg en voeding nodig om efficiënt te kunnen werken, vooral bij zero-day en opkomende bedreigingen. Ze moeten eerst de bedreiging in het wild zien om te begrijpen hoe het werkt voordat de oplossing zich kan aanpassen om het te stoppen.

Datto SaaS Defense scant elke applicatie in Microsoft 365 om na te gaan:„Hoe hoort die applicatie te werken?” en „Wat is de definitie van goede en veilige codepaden?”, om die bestaande omstandigheden als de bekende, correcte toestand te beschouwen. Als we vervolgens iets waarnemen dat buiten die toestand valt, zoals een mogelijk schadelijke link of code-uitvoering die afwijkt van de norm, wordt dit gemarkeerd als „vreemd”. Dat wil zeggen dat het wordt geïdentificeerd als buiten de norm vallend en onmiddellijk wordt geblokkeerd, zodat het de eindgebruiker niet kan bereiken. Het resultaat? Het beschermt u, onze partners, of het nu bekend of onbekend is, en u hoeft zich niet bezig te houden met al het onderhoud, de verzorging en het beheer dat bij traditionele oplossingen wel nodig is.

Ik ben er klaar voor om dit aan mijn klant voor te leggen! Hoe benader ik ze?

Een soundbite die je kunt gebruiken is dat Datto SaaS Defense bescherming biedt voor de hele Microsoft 365-suite. Sluit aan bij de dingen die uw klant in zijn dagelijks leven meemaakt (spam, wijdverspreide ransomware-aanvallen in het nieuws). Laat ze weten dat dit de oplossing is met de hoogste effectiviteit die hen het beste beschermt. Met Datto SaaS Defense hoeven ze zich geen zorgen te maken dat ze een van die cyberaanvalslachtoffers worden waarover ze in het nieuws horen.

Profiteer van deze aanvullende tips en trucs op basis van gesprekken die we hebben gehad met andere MSP's:

• #1 Korte, eenvoudige gesprekken zijn essentieel. Een van de gemakkelijkste manieren om dit gesprek met je klanten aan te gaan, is door het te koppelen aan je huidige gesprekken en bestaande producten, in plaats van dienst voor dienst te verkopen. Breng deze nieuwe ideeën elke keer dat je een nieuw gesprek met een klant voert ter sprake, om hen te helpen zich verder te ontwikkelen en om je beveiligingsaanbod op de kaart te zetten.

• #2 Bescherm jezelf. Het is waarschijnlijk dat je meest koppige klanten de kosten zwaarder zullen laten wegen dan de voordelen van een dienst, maar dat betekent niet dat jij moet lijden onder de keuzes van je klanten. Het is belangrijk om jezelf als MSP te beschermen; daarom zien we dat veel MSP’s voor deze koppige klanten gebruikmaken van een verklaring van afstand. Als een klant geen nieuw product wil aanschaffen, laat hem dan deze verklaring ondertekenen, zodat hij erkent dat „we onbeschermd werken“ of „we niet alle door u aanbevolen beveiligingsmaatregelen hebben genomen“. Als er dan toch iets misgaat, kun je teruggaan en aantonen hoeveel tijd en moeite er is gestoken in het oplossen van het probleem.

• #3 Onderscheid je van de rest. Door een beveiligingspakket aan te bieden, kun je je als MSP onderscheiden. Door van je Microsoft 365-aanbod een 365+-aanbod te maken, laat je je potentiële klant zien dat je een hoger serviceniveau biedt dan de concurrentie.

Laat uw klanten niet kwetsbaar zijn voor phishing-aanvallen. Vraag een demo aan voor meer informatie en ga vandaag nog aan de slag.