Forrester-Studie: "SMBs: Die Zukunft ist Co-Managed"
In einer von Datto in Auftrag gegebenen Studie aus dem Jahr 2023 befragte Forrester Consulting 421 Entscheidungsträger für Cloud-Strategien in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zu den aktuellen IT-Infrastrukturen ihrer Unternehmen und dazu, wie die Nutzung externer Partnerschaften die Abläufe optimiert, Kosten einspart und zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Obwohl die letzten fünf Jahre für kleine Unternehmen viele verschiedene Herausforderungen mit sich gebracht haben, war die Umstellung auf die öffentliche Cloud für diese Unternehmen die bedeutendste. Zwar hat die Pandemie im Jahr 2020 diesen Trend beschleunigt, da sich die Unternehmen an die Anforderungen des Homeoffice anpassen mussten, doch war dies nicht der Hauptgrund für die Einführung. Tatsächlich hatten viele Unternehmen bereits vor den pandemiebedingten Schließungen die öffentliche Cloud ins Auge gefasst, um potenzielle Kosteneinsparungen zu erzielen und strengere globale Compliance-Vorschriften zu erfüllen.
Diese Entwicklung setzt sich bis heute fort, und den Ergebnissen der Studie zufolge gehen viele IT-Fachleute davon aus, dass innerhalb der nächsten zwei Jahre 61 % ihrer Workloads in der Cloud liegen werden. Interessanterweise wurde erwartet, dass die übrigen 39 % der Infrastruktur und Anwendungen weiterhin vor Ort betrieben werden, wobei viele Befragte keine vollständige Umstellung auf die Cloud erwarteten. In diesem Blogbeitrag werden wir näher untersuchen, was zu dieser Anpassung geführt hat.
Public Cloud: Erwartungen vs. Realität
Die Optimierung der Abläufe und die Steigerung der Geschwindigkeit, die Modernisierung bestehender Anwendungen und Dienste sowie die Kosteneffizienz sind drei der wichtigsten Erwartungen, die Unternehmen nennen, wenn sie die Umstellung ihrer IT-Infrastruktur auf die Cloud planen. Für viele Umfrageteilnehmer scheint die Cloud weniger Auswirkungen gehabt zu haben als ursprünglich angenommen.
Die potenzielle Kosteneffizienz wurde von 93 % als Hauptgrund für die Umstellung genannt. Für viele KMU ist die Migration in die Cloud jedoch ein erhebliches Unterfangen, und unsere Studie ergab, dass nur 47 % der Befragten angaben, ihr Unternehmen habe eine stärkere Kostenoptimierung erzielt. Darüber hinaus nannten die Befragten weitere Herausforderungen, die die Vorteile der Migration aufgewogen haben. Nur 33 % gaben an, eine schnellere Einrichtung oder Erweiterung festgestellt zu haben, und nur 31 % sahen eine verbesserte Fähigkeit zur Einhaltung von Compliance-Vorschriften. Angesichts weiter steigender Kosten für Cloud-Dienste werden immer mehr KMU die erwarteten Vorteile einer Migration abwägen müssen. Darüber hinaus werden sich viele Unternehmen fragen müssen, ob diese mäßige Leistung auf die Cloud oder auf die Einschränkungen ihrer IT-Abteilungen zurückzuführen ist.
Komplexe Technologie und eine Herausforderung an die Fachkompetenz
KMU hatten die Cloud als „gelobtes Land“ dargestellt, und auf den ersten Blick zeigt uns diese Studie, dass nur wenige der mit der Cloud verbundenen Erwartungen erfüllt wurden. Die Frage, die wir uns stellen, lautet: Sind es die Funktionen und die Struktur der Cloud, die unsere Erwartungen nicht erfüllt haben, oder liegt es an etwas anderem?
Die harte Realität ist, dass Cloud-Infrastrukturen komplex sind, und wie bereits erwähnt, verbleiben 39 % der Infrastruktur vieler KMU vor Ort, was bedeutet, dass viele dieser Cloud-Migrationen hybrider Natur sind, was zu noch größerer Komplexität führt. Entscheidungsträger gaben an, dass eine ihrer größten Herausforderungen darin bestehe, die Interoperabilität zwischen Cloud- und lokalen Infrastrukturen aufrechtzuerhalten. Dies führt zu einer komplexen, unzusammenhängenden Hybridumgebung und weckt Bedenken hinsichtlich der Sicherheit.
Dennoch gaben 52 % der Befragten an, dass ein Mangel an internem Fachwissen die Abläufe ihres Unternehmens in der öffentlichen Cloud erschwert, und 74 % waren der Meinung, dass ihr Unternehmen nicht über die Möglichkeiten oder Kapazitäten verfügt, Mitarbeiter zu schulen, während die Cloud immer komplexer wird. Dies könnte die Erklärung dafür sein, warum Cloud-Migrationen die geschäftlichen Erwartungen nicht erfüllen.
Partnerschaften nutzen
Die Verwaltung von Public-Cloud- und lokalen Infrastrukturen wird für KMU immer komplexer und kostspieliger. Die Cloud kann nur dann transformative Ergebnisse ermöglichen, wenn Unternehmen bereit sind, sorgfältige Vorarbeiten und Planungen durchzuführen und fachkundige Beratung anzunehmen. Ohne qualifiziertes und erfahrenes Personal werden KMU weiterhin Schwierigkeiten haben, das volle Potenzial ihrer Hybrid-Implementierungen auszuschöpfen. Durch die Zusammenarbeit mit Managed Service Providern (MSPs) können KMU ihre hybriden IT-Umgebungen gemeinsam mit kompetenten Partnern verwalten, die Leistung steigern, die Sicherheit erhöhen und ihre Kosten besser vorhersehbar gestalten.
