Estudo da Forrester: "SMBs: O Futuro é Co-Gerenciado"
Em um estudo de 2023 encomendado pela Datto, a Forrester Consulting entrevistou 421 tomadores de decisão em estratégia de nuvem em pequenas e médias empresas (PMEs) sobre as infraestruturas de TI atuais de suas organizações e como o aproveitamento de parcerias externas agiliza as operações, gera economia e contribui para o sucesso organizacional.
Embora os últimos cinco anos tenham apresentado diversos desafios para as pequenas empresas, o mais notável entre essas organizações foi a migração para a nuvem pública. Embora a pandemia de 2020 tenha acelerado essa migração à medida que as empresas se adaptavam às necessidades do trabalho remoto, esse não foi o principal motivo para sua adoção. Na verdade, muitas organizações já estavam considerando a nuvem pública como uma forma de obter economia de custos e como solução para atender a regulamentações globais de conformidade cada vez mais rigorosas antes das paralisações causadas pela pandemia.
Hoje, essa adoção continua e, de acordo com as conclusões do estudo, muitos profissionais de TI esperam que 61% de suas cargas de trabalho estejam na nuvem nos próximos dois anos. Curiosamente, ainda se esperava que os outros 39% da infraestrutura e dos aplicativos operassem no local, com muitos entrevistados não prevendo uma transformação total para a nuvem. Neste blog, examinaremos mais a fundo o que levou a essa mudança.
Nuvem pública: expectativas x realidade
A otimização das operações e o aumento da velocidade, a modernização dos aplicativos e serviços existentes e a relação custo-benefício são três das principais expectativas citadas pelas empresas ao planejar a migração de sua infraestrutura de TI para a nuvem. Para muitos dos participantes da pesquisa, parece que a nuvem teve um impacto menor do que se imaginava.
A potencial relação custo-benefício foi citada por 93% dos entrevistados como o principal motivo para a transição. No entanto, para muitas pequenas e médias empresas (PMEs), a migração para a nuvem é um empreendimento significativo, e nosso estudo constatou que apenas 47% dos entrevistados afirmaram que sua organização havia obtido maior otimização de custos. Além disso, os entrevistados citaram outros desafios que neutralizaram os benefícios da migração. Apenas 33% relataram ter observado maior velocidade na configuração ou na implantação, e apenas 31% perceberam uma melhor capacidade de atender às normas de conformidade. Com os custos dos serviços em nuvem continuando a subir, mais PMEs precisarão considerar os benefícios esperados da migração. Além disso, muitas organizações precisarão se perguntar se esse desempenho abaixo do esperado se deve à nuvem ou às limitações de suas equipes de TI.
Tecnologia complexa e um desafio em termos de competências
As pequenas e médias empresas (PMEs) haviam retratado a nuvem como uma “terra prometida” e, à primeira vista, este estudo nos mostra que poucas das expectativas em relação à nuvem foram atendidas. A pergunta que fazemos é: serão as capacidades e a estrutura da nuvem que não atenderam às nossas expectativas, ou será outra coisa?
A dura realidade é que as infraestruturas em nuvem são complexas e, como mencionado anteriormente, 39% da infraestrutura de muitas PMEs permanece no local, o que significa que muitas dessas migrações para a nuvem são híbridas, levando a uma complexidade ainda maior. Os tomadores de decisão observaram que um de seus maiores desafios era manter a interoperabilidade entre as infraestruturas em nuvem e no local. Isso cria um ambiente híbrido complexo e fragmentado e gera preocupações em relação à segurança.
No entanto, 52% dos entrevistados afirmaram que a falta de especialização da equipe interna está dificultando as operações de suas organizações na nuvem pública, e 74% consideram que suas organizações não têm a capacidade nem os recursos para treinar os funcionários à medida que a nuvem se torna cada vez mais complexa. Isso pode ser a resposta para o motivo pelo qual as migrações para a nuvem não estão atendendo às expectativas dos negócios.
Aproveitando as parcerias
Gerenciar tanto as infraestruturas em nuvem pública quanto as locais está se tornando cada vez mais complexo e oneroso para as PMEs. A nuvem só pode proporcionar resultados transformadores se as organizações estiverem dispostas a realizar um trabalho preparatório e um planejamento cuidadosos, além de aceitar orientações de especialistas. Sem uma equipe qualificada e experiente, as PMEs continuarão enfrentando dificuldades para aproveitar ao máximo suas implantações híbridas. Aproveitar parcerias com provedores de serviços gerenciados (MSPs) permitirá que as PMEs gerenciem seus ambientes de TI híbridos com parceiros qualificados, melhorem o desempenho, aumentem a segurança e mantenham seus custos mais previsíveis.
