Verbessern Sie Ihren Workflow mit der Autotask-Oberfläche der nächsten Generation

Seit über zwei Jahrzehnten ist Autotask weltweit die bewährte Lösung der Wahl für IT-Fachleute. Mit der technologischen Entwicklung hat sich auch Autotask weiterentwickelt – von den Anfängen als Client-Server-Lösung bis hin zu einem leistungsstarken Cloud-basierten System. Mit der Veröffentlichung des Updates 2025.1 freuen wir uns nun darauf, das nächste Kapitel einzuläuten: eine neu gestaltete Benutzeroberfläche (UI), die darauf ausgelegt ist, den Arbeitsalltag zu modernisieren, zu vereinfachen und die Nutzer zu unterstützen.

Ganz gleich, ob Sie bereits seit Langem ein erfahrener Autotask-Power-User sind oder die Plattform gerade erst kennenlernen – dieses Update bietet ein überarbeitetes Nutzererlebnis, das sich Ihrem Arbeitsablauf anpasst, Reibungsverluste verringert und eine einheitliche Designphilosophie für die gesamte „ Kaseya IT Complete“-Plattform einführt. Schauen wir uns den Entwicklungsprozess einmal genauer an und sehen wir uns an, was Sie erwarten können.

Die Philosophie hinter der Neugestaltung der Benutzeroberfläche

„Die Neugestaltung der Autotask-Benutzeroberfläche war eine unserer bislang größten Initiativen“, sagt Kevin Sequeira, General Manager der PSA-Suite von Kaseya. „Wir haben viel investiert, um sie nicht nur optisch ansprechend, sondern auch wirklich intuitiv und effizient zu gestalten, damit unsere Kunden intelligenter arbeiten und mit weniger Aufwand mehr erreichen können.“

Im Mittelpunkt der Neugestaltung der Benutzeroberfläche steht unser Bestreben, eine intuitivere, optimierte und benutzerfreundlichere Erfahrung zu schaffen. Die ersten Schritte in diese Richtung werden Sie bereits ab der Version 2025.1 erleben. Diese Neugestaltung der Benutzeroberfläche ist das Ergebnis einer durchdachten Neukonzeption dessen, wie Autotask Sie bei Ihren täglichen Aufgaben unterstützt. Indem wir uns auf das Feedback der Nutzer und reale Arbeitsabläufe konzentriert haben, haben wir eine Philosophie entwickelt, bei der Konsistenz, Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund stehen.

Einheitliche Konsistenz in der gesamten IT

Die neue Autotask-Benutzeroberfläche basiert auf dem „ Kaseya “-Designsystem (KDS), das für einheitliche Gestaltung innerhalb der gesamten IT Complete-Suite sorgt. Ganz gleich, ob Sie zwischen Autotask, IT Glue oder anderen „ Kaseya “-Tools wechseln – dank des vertrauten Layouts und der gewohnten Funktionen verläuft der Übergang nahtlos. Stellen Sie sich das so vor: Sie lernen ein Tool kennen und können sich dann mühelos in allen anderen zurechtfinden.

Nutzerorientierte Modernisierung

Unser Ziel bei dieser Überarbeitung ist es, Autotask nahtlos an Ihren Arbeitsablauf anzupassen. Durch die Reduzierung der Klicks und die Beibehaltung des Kontexts vereinfachen Funktionen wie die ein- und ausklappbare Navigation und die Inline-Bearbeitung Aufgaben, steigern die Effizienz und verbessern die Benutzerfreundlichkeit. Dieses Update sorgt dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können, ohne unnötig abgelenkt zu werden.

Barrierefreiheit für alle

Wir haben die Tastaturnavigation optimiert, die Benutzerfreundlichkeit auf Mobilgeräten verbessert und die Unterstützung für Bildschirmleseprogramme deutlich ausgebaut, um sicherzustellen, dass Autotask für alle zugänglich ist – unabhängig von der Umgebung oder den Fähigkeiten. Ob am Schreibtisch oder unterwegs: Wir machen es Ihnen leichter, produktiv zu bleiben.

Stärkung durch Einfachheit

Die neue Benutzeroberfläche von Autotask schafft die perfekte Balance zwischen Einfachheit und Leistungsfähigkeit. Sie wurde entwickelt, um Ihnen einen schnellen Einstieg zu ermöglichen, und verhindert so die Überforderung, die oft mit komplexen Tools einhergeht. Sobald Sie sich besser zurechtfinden, können Sie dank der intuitiven Benutzeroberfläche die leistungsstarken Funktionen von Autotask selbst entdecken und das volle Potenzial der Software in Ihrem eigenen Tempo ausschöpfen.

Ein Rückblick: Die Entwicklung von Autotask

Autotask hat in seiner Geschichte drei umfassende Überarbeitungen der Benutzeroberfläche durchlaufen, wobei jede auf der vorherigen aufbaute, um den Anforderungen moderner IT-Fachleute gerecht zu werden. Von den Anfängen als Client-Server-Lösung über die webbasierte Version bis hin zum Übergang zur Cloud-Lösung hat jede Weiterentwicklung neue Funktionen und Möglichkeiten mit sich gebracht.

Die Version 2025.1 markiert den Start der neuen Benutzeroberfläche von Autotask und legt den Grundstein für noch weiterreichende Neuerungen in den kommenden Monaten und Jahren.

Was ist neu in der Version 2025.1?

Die schrittweise Einführung der Version 2025.1 beginnt am 22. Januar 2025 und wird bis zum 6. Februar 2025 abgeschlossen sein.

Das ist im Lieferumfang enthalten:

Verbesserte Navigation

Die Navigation in Autotask war noch nie so reibungslos. Dank durchdachter Aktualisierungen sowohl des oberen als auch des linken Navigationsmenüs können Nutzer eine übersichtlichere und intuitivere Benutzererfahrung erwarten, die die Anzahl der Klicks minimiert und die Produktivität maximiert.

• Navigation links: Ein ein- und ausklappbares Navigationsmenü auf der linken Seite ersetzt die bisherige Hover-Navigation oben und bietet so mehr Platz auf dem Bildschirm sowie mehr Flexibilität.
• Neuanordnung der oberen Navigationsleiste: Es wurden Symbole eingeführt, um die Benutzeroberfläche übersichtlicher und intuitiver zu gestalten.
• Verbesserungen an der Suchleiste: Diese befindet sich nun auf der rechten Seite; eine globale Suchfunktion ist noch in diesem Jahr geplant.

Aktualisierte Dashboards

Die Dashboards präsentieren sich nun in einem modernen Design und bieten verbesserte Layout-Funktionen. Sie können die Größe der Widgets direkt auf dem Bildschirm anpassen und sie neu anordnen, um das Dashboard ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Optimiertes Arbeitslisten-Fenster

Das überarbeitete Arbeitslisten-Fenster erleichtert den Zugriff auf angeheftete Tickets und Aufgaben mehr denn je, sodass Ihre Prioritäten stets im Blickfeld bleiben.

Wie geht es weiter?

Die Version 2025.1 ist erst der Anfang. Zukünftige Updates werden sich auf Schlüsselbereiche in Autotask konzentrieren, wie beispielsweise Verträge (einschließlich Rahmenverträge), Geräte, Tickets, Projekte und Terminplanung, und wesentliche Änderungen an der Benutzererfahrung mit sich bringen: 

• Aktualisierte Tabellen und Filter
• Inline-Bearbeitung
• Übersichtsfelder für verwandte Artikel auf einen Blick
• Massenaktualisierungen

Wir verfolgen bei der Einführung einen schrittweisen Ansatz und sammeln aktiv Feedback von den Nutzern, um das Produkt weiterzuentwickeln und zu verbessern. Sollte Ihnen etwas neu oder ungewohnt erscheinen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen zuhören und das Produkt entsprechend weiterentwickeln.

Warum sich Veränderung lohnt

Veränderungen können unangenehm sein, insbesondere wenn es um ein Tool geht, das für Ihren Arbeitsablauf so zentral ist wie Autotask. Die Vergangenheit hat jedoch gezeigt, dass jede Aktualisierung von Autotask letztendlich zu mehr Nutzen und Benutzerfreundlichkeit geführt hat. Dieses Update bildet da keine Ausnahme. Es geht darum, die Art und Weise, wie Autotask Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützt, neu zu gestalten, unnötige Schritte zu eliminieren und eine Plattform zu schaffen, die mit Ihren Anforderungen mitwächst.

Teilen Sie uns Ihr Feedback mit

Wir setzen uns dafür ein, Autotask so gut wie möglich zu gestalten. Helfen Sie mit, die Zukunft mitzugestalten, indem Sie uns Ihre Meinung über unser Formular für Interesse an UX-Forschung mitteilen.

Gemeinsam gestalten wir die nächste Generation von Autotask – Schritt für Schritt.