Mejore su flujo de trabajo con la interfaz de última generación de Autotask

Desde hace más de dos décadas, Autotask ha sido una solución de confianza para los profesionales de TI de todo el mundo. A medida que la tecnología ha evolucionado, también lo ha hecho Autotask: desde sus inicios como sistema cliente-servidor hasta convertirse en una potente plataforma basada en la nube. Ahora, con el lanzamiento de la actualización 2025.1, nos complace dar inicio a un nuevo capítulo: una interfaz de usuario (UI) rediseñada, creada para modernizar, simplificar y potenciar las capacidades.

Ya seas un usuario avanzado de Autotask desde hace mucho tiempo o te acabes de incorporar a la plataforma, esta actualización te ofrece una experiencia renovada que se adapta a tu flujo de trabajo, reduce las dificultades e introduce una filosofía de diseño coherente en toda la plataforma Kaseya IT Complete. Echemos un vistazo más de cerca a este proceso y a lo que puedes esperar.

La filosofía detrás de la renovación de la interfaz de usuario

“La renovación de la interfaz de usuario de Autotask ha sido una de nuestras iniciativas más importantes hasta la fecha”, afirma Kevin Sequeira, director general de la suite PSA de Kaseya. “Hemos realizado una importante inversión para que no solo sea visualmente atractiva, sino también verdaderamente intuitiva y eficiente, de modo que nuestros clientes puedan trabajar de manera más inteligente y lograr más con menos complicaciones”.

En el centro de la nueva actualización de la interfaz de usuario, nuestro compromiso es crear una experiencia de usuario más intuitiva, optimizada y que te brinde más herramientas. Comenzarás a verla a partir de la versión 2025.1. Esta actualización de la interfaz de usuario es una reinvención minuciosa de cómo Autotask te ayuda en tus tareas diarias. Al enfocarnos en los comentarios de los usuarios y en los flujos de trabajo del mundo real, hemos desarrollado una filosofía que prioriza la consistencia, la accesibilidad y la facilidad de uso.

Consistencia unificada en todo el ámbito de TI

La nueva interfaz de usuario de Autotask se basa en el Sistema de Diseño de Kaseya (KDS), lo que garantiza la coherencia en toda la suite de IT Complete. Ya sea que alternes entre Autotask, IT Glue u otras herramientas de Kaseya , el diseño y la funcionalidad familiares hacen que la transición sea fluida. Piensa en ello como aprender a usar una herramienta y poder navegar por todas ellas sin esfuerzo.

Modernización centrada en el usuario

Nuestra misión con esta actualización es lograr que Autotask se adapte a la perfección a tu flujo de trabajo. Al reducir al mínimo los clics y mantener el contexto, funciones como la navegación plegable y la edición en línea simplifican las tareas, aumentan la eficiencia y mejoran la facilidad de uso. Esta actualización garantiza que puedas mantenerte enfocado en lo que realmente importa, sin distracciones innecesarias.

Accesibilidad para todos

Hemos mejorado la navegación con el teclado, optimizado la usabilidad en dispositivos móviles y avanzado en la compatibilidad con lectores de pantalla para garantizar que Autotask sea accesible para todos, sin importar el entorno o las capacidades de cada usuario. Ya sea desde tu escritorio o en cualquier lugar, te facilitamos mantener tu productividad.

Empoderamiento a través de la simplicidad

La nueva interfaz de usuario de Autotask logra el equilibrio perfecto entre simplicidad y funcionalidad. Diseñada para ayudarte a ponerte en marcha rápidamente, elimina la sensación de agobio que suelen provocar las herramientas avanzadas. A medida que te vayas sintiendo más cómodo, la interfaz intuitiva te permitirá descubrir por ti mismo las potentes funciones de Autotask y aprovechar todo su potencial a tu propio ritmo.

Una mirada al pasado: la evolución de Autotask

Autotask ha experimentado tres renovaciones importantes de su interfaz de usuario a lo largo de su historia, cada una de las cuales se ha basado en la anterior para satisfacer las necesidades de los profesionales de TI de hoy en día. Desde sus orígenes como sistema cliente-servidor hasta su versión basada en la web y su transición a la nube, cada evolución ha traído consigo nuevas funciones y oportunidades.

La versión 2025.1 marca el inicio de la nueva interfaz de usuario de Autotask, sentando las bases para actualizaciones aún más transformadoras en los próximos meses y años.

¿Qué novedades trae la versión 2025.1?

La implementación por etapas de la versión 2025.1 comenzará el 22 de enero de 2025 y concluirá el 6 de febrero de 2025.

Esto es lo que incluye:

Navegación mejorada

Navegar por Autotask nunca ha sido tan sencillo. Gracias a las actualizaciones bien pensadas tanto en el menú de navegación superior como en el izquierdo, los usuarios podrán disfrutar de una experiencia más clara e intuitiva que minimiza los clics y maximiza la productividad.

• Navegación izquierda: Un menú de navegación izquierdo plegable reemplaza la anterior navegación superior al pasar el cursor, lo que ofrece más espacio en pantalla y mayor flexibilidad.
• Reordenación de la barra de navegación superior: Se han incorporado íconos para lograr una interfaz más limpia e intuitiva.
• Mejoras en la barra de búsqueda: ahora se encuentra en el lado derecho, y se planea implementar una función de búsqueda global a finales de este año.

Paneles actualizados

Los tableros ahora cuentan con un diseño moderno y funciones de disposición mejoradas. Puedes cambiar el tamaño y reorganizar los widgets directamente en la pantalla para disfrutar de una experiencia personalizada.

Panel de lista de trabajo optimizado

El panel «Lista de trabajo» actualizado facilita más que nunca el acceso a los tickets y tareas fijados, lo que te permite mantener tus prioridades siempre a la vista.

¿Qué sigue?

La versión 2025.1 es solo el comienzo. Las actualizaciones futuras se centrarán en áreas clave de Autotask, tales como contratos (incluidos los contratos marco), dispositivos, tickets, proyectos y programación, con cambios fundamentales en la experiencia del usuario: 

• Cuadrículas y filtros actualizados
• Edición en línea
• Paneles de vista previa rápida para elementos relacionados
• Actualizaciones masivas

Estamos adoptando un enfoque progresivo para el lanzamiento, recabando activamente comentarios de los usuarios para perfeccionar y mejorar la experiencia. Si algo te parece nuevo o te resulta extraño, ten por seguro que estamos aquí para escucharte y seguir mejorando.

Por qué vale la pena cambiar

El cambio puede resultar incómodo, especialmente cuando se trata de una herramienta tan fundamental para tu flujo de trabajo como Autotask. Sin embargo, la historia demuestra que cada actualización de Autotask ha aportado, en última instancia, un mayor valor y facilidad de uso. Esta actualización no es la excepción. Se trata de redefinir la forma en que Autotask te ayuda en tu trabajo diario, eliminando pasos innecesarios y creando una plataforma que crezca al ritmo de tus necesidades.

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Estamos comprometidos a hacer de Autotask la mejor herramienta posible. Ayúdanos a dar forma al futuro compartiendo tus ideas a través de nuestro Formulario de interés en investigación de experiencia de usuario.

Juntos, estamos construyendo la próxima generación de Autotask, clic a clic.