Améliorez votre flux de travail avec l'interface nouvelle génération d'Autotask

Depuis plus de deux décennies, Autotask est la solution de référence à laquelle font confiance les professionnels de l’informatique du monde entier. À mesure que la technologie a évolué, Autotask a lui aussi évolué, passant d’un système client-serveur à une plateforme cloud performante. Aujourd’hui, avec la sortie de la mise à jour 2025.1, nous sommes ravis d’entamer un nouveau chapitre : une interface utilisateur (UI) repensée, conçue pour moderniser, simplifier et donner plus d’autonomie.

Que vous soyez un utilisateur chevronné d’Autotask ou un nouveau venu sur la plateforme, cette mise à jour vous offre une expérience repensée qui s’adapte à votre flux de travail, simplifie vos opérations et introduit une philosophie de conception cohérente sur l’ensemble de la plateforme IT Complete d’ Kaseya . Découvrons ensemble les différentes étapes de cette évolution et ce à quoi vous pouvez vous attendre.

La philosophie qui sous-tend la refonte de l'interface utilisateur

« La refonte de l’interface utilisateur d’Autotask a été l’une de nos plus grandes initiatives à ce jour », déclare Kevin Sequeira, directeur général de la suite PSA d’ Kaseya. « Nous avons investi massivement pour la rendre non seulement attrayante visuellement, mais aussi véritablement intuitive et efficace, afin que nos clients puissent travailler plus intelligemment et en faire plus avec moins de difficultés. »

Au cœur de cette refonte de l’interface utilisateur, notre engagement est de créer une expérience utilisateur plus intuitive, plus fluide et plus enrichissante. Vous pourrez en découvrir les premiers fruits dès la version 2025.1. Cette mise à jour de l’interface utilisateur est le fruit d’une réflexion approfondie sur la manière dont Autotask vous accompagne dans vos tâches quotidiennes. En nous appuyant sur les retours des utilisateurs et sur les flux de travail réels, nous avons développé une philosophie qui privilégie la cohérence, l’accessibilité et la facilité d’utilisation.

Cohérence unifiée à l'échelle de l'ensemble de l'infrastructure informatique

La nouvelle interface utilisateur d'Autotask repose sur le système de conception « Kaseya » (KDS), qui garantit la cohérence au sein de la suite IT Complete. Que vous passiez d'Autotask à IT Glue ou à d'autres outils d'Kaseya , la mise en page et les fonctionnalités familières rendent la transition fluide. C'est un peu comme si, en apprenant à utiliser un seul outil, vous pouviez naviguer sans effort dans tous les autres.

Modernisation centrée sur l'utilisateur

Notre objectif, avec cette mise à jour, est de faire en sorte qu’Autotask s’intègre parfaitement à votre flux de travail. En réduisant au minimum le nombre de clics et en conservant le contexte, des fonctionnalités telles que la navigation repliable et l’édition en ligne simplifient les tâches, renforcent l’efficacité et améliorent la convivialité. Cette mise à jour vous permet de rester concentré sur l’essentiel, sans distractions inutiles.

Accessibilité pour tous

Nous avons optimisé la navigation au clavier, amélioré l'ergonomie sur mobile et réalisé des progrès significatifs en matière de prise en charge des lecteurs d'écran afin de garantir que Autotask soit accessible à tous, quels que soient leur environnement ou leurs capacités. Que ce soit au bureau ou en déplacement, nous vous aidons à rester productif plus facilement.

L'autonomisation par la simplicité

La nouvelle interface utilisateur d'Autotask offre un équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités. Conçue pour vous permettre de vous lancer rapidement, elle élimine le sentiment de dépassement souvent associé aux outils avancés. À mesure que vous vous familiarisez avec le logiciel, cette interface intuitive vous permet de découvrir par vous-même les puissantes fonctionnalités d'Autotask et d'exploiter tout son potentiel à votre rythme.

Rétrospective : l'évolution d'Autotask

Au cours de son histoire, Autotask a connu trois refontes majeures de son interface utilisateur, chacune s'appuyant sur la précédente pour répondre aux besoins des professionnels de l'informatique d'aujourd'hui. De ses débuts en architecture client-serveur à sa version web, puis à sa transition vers le cloud, chaque évolution a apporté de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles opportunités.

La version 2025.1 marque le lancement de la nouvelle interface utilisateur d'Autotask et jette les bases de mises à jour encore plus révolutionnaires dans les mois et les années à venir.

Quelles sont les nouveautés de la version 2025.1 ?

Le déploiement progressif de la version 2025.1 débutera le 22 janvier 2025 et s'achèvera le 6 février 2025.

Voici ce qui est inclus :

Navigation améliorée

La navigation dans Autotask n'a jamais été aussi fluide. Grâce à des mises à jour bien pensées apportées aux menus de navigation en haut et à gauche de l'écran, les utilisateurs peuvent désormais profiter d'une expérience plus épurée et plus intuitive, qui réduit le nombre de clics et optimise la productivité.

• Menu de navigation de gauche : un menu de navigation de gauche repliable remplace l'ancien menu de navigation en haut de la page, accessible au survol, offrant ainsi davantage d'espace à l'écran et une plus grande flexibilité.
• Réorganisation de la barre de navigation supérieure : des icônes ont été ajoutées afin d'offrir une interface plus épurée et plus intuitive.
• Améliorations apportées à la barre de recherche : elle se trouve désormais à droite, et une fonctionnalité de recherche globale est prévue dans le courant de l'année.

Tableaux de bord mis à jour

Les tableaux de bord arborent désormais un design moderne et offrent des fonctionnalités de mise en page améliorées. Vous pouvez redimensionner et réorganiser les widgets directement à l'écran pour une expérience personnalisée.

Panneau « Liste de tâches simplifiée »

Grâce au panneau « Liste de travail » mis à jour, il est plus facile que jamais d'accéder aux tickets et aux tâches épinglés, ce qui vous permet de garder vos priorités bien en vue.

Et maintenant ?

La version 2025.1 n'est qu'un début. Les prochaines mises à jour porteront sur des domaines clés d'Autotask, tels que les contrats (y compris les contrats-cadres), les appareils, les tickets, les projets et la planification, et apporteront des changements fondamentaux à l'expérience utilisateur : 

• Mise à jour des grilles et des filtres
• Édition en ligne
• Panneaux d'aperçu permettant de visualiser en un coup d'œil les éléments associés
• Mises à jour groupées

Nous adoptons une approche progressive pour ce déploiement, en recueillant activement les commentaires des utilisateurs afin d'affiner et d'améliorer notre produit. Si certains éléments vous semblent nouveaux ou inhabituels, sachez que nous sommes à votre écoute et prêts à nous adapter.

Pourquoi le changement en vaut la peine

Le changement peut être source de malaise, surtout lorsqu’il concerne un outil aussi essentiel à votre flux de travail qu’Autotask. Cependant, l’expérience montre que chaque mise à jour d’Autotask a, au final, apporté davantage de valeur ajoutée et amélioré la facilité d’utilisation. Cette mise à jour ne fait pas exception. Elle vise à redéfinir la manière dont Autotask vous accompagne dans votre travail quotidien, en supprimant les étapes superflues et en créant une plateforme qui évolue au rythme de vos besoins.

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Nous nous engageons à faire d'Autotask la meilleure solution possible. Contribuez à façonner l'avenir en nous faisant part de vos réflexions via notre formulaire d'intérêt pour la recherche sur l'expérience utilisateur.

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