Autotask feiert 20 Jahre und G2-Führung
Die G2 Fall 2025 Awards zählen zu den renommiertesten Bewertungen führender Softwarelösungen und bieten Einblicke in die Leistung der Produkte im Einsatz bei echten Anwendern. In dieser Saison erhielt „ Autotask PSA “ 57 neue Auszeichnungen in den Kategorien Professional Services Automation (PSA), Service Desk und IT Service Management (ITSM) und festigte damit seine Position als eine der vertrauenswürdigsten Plattformen für IT-Dienstleister.
Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die IT-Teams dabei unterstützt, ihre Rentabilität zu maximieren, indem sie Abläufe zentralisiert, Arbeitsabläufe optimiert und datengestützte Entscheidungen in Echtzeit ermöglicht. Mit mehr als 170 Integrationen und einer Verfügbarkeit von 99,99 % in den letzten zehn Jahren bietet sie MSPs einen umfassenden Überblick über die Servicebereitstellung, die Ressourcenauslastung, die Kundenzufriedenheit und die allgemeine Geschäftsleistung.
Anlässlich des 20-jährigen Jubiläums von Autotask unterstreichen diese jüngsten Auszeichnungen von G2, worauf es am meisten ankommt: Kundenerfolg, operative Exzellenz und kontinuierliche Innovation, die MSPs einen Vorsprung verschaffen.
Führung, die auf dem Vertrauen der Kunden basiert
Autotask wurde in allen wichtigen G2-Kategorien, darunter PSA-, Service-Desk- und ITSM-Tools, als „Leader“ und „Momentum Leader“ ausgezeichnet, was die hohe Nutzerzufriedenheit und die starke Marktpräsenz des Unternehmens widerspiegelt.
Jay Fowler, Senior Vice President bei The Scarlett Group, drückt es so aus: „Was mir daran besonders gut gefällt, ist, dass es im Grunde ein integriertes System für den gesamten Einstellungsprozess ist. Es ist sowohl unsere ERP-Plattform als auch unser Ticket- und Projektmanagementsystem.“ Autotask wächst weiter, weil seine Nutzer mitwachsen – sie nutzen die Plattform als zentrale Drehscheibe für ihre täglichen Abläufe.
Spitzenleistungen im Bereich PSA: Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung
Im Bereich „Enterprise PSA“ wurde Autotask für seine Fähigkeit ausgezeichnet, komplexe Abläufe einfach und effizient zu gestalten. Die Plattform erhielt Auszeichnungen für:
Evan Swendsen, Senior Technical Consultant bei Pure IT, erklärt: „Dies hat zum Wachstum unseres Unternehmens beigetragen, indem wir Automatisierung und Integration über alle unsere verschiedenen Produktstacks hinweg genutzt haben.“
PSA-Software dient dazu, das Projektmanagement, die Abrechnung und die Ressourcenzuweisung zu optimieren. Autotask geht noch einen Schritt weiter und vereint diese Funktionen in einem zentralisierten, automatisierungsgestützten System, das MSPs dabei unterstützt, schnellere und rentablere Ergebnisse zu erzielen.
Koby Dudley, Leiter des Bereichs Managed Services bei BECA, hob ebenfalls die Effizienzsteigerungen hervor, die sein Team erzielt hat: „Zu den größten Vorteilen von Autotask zählen die Anpassungsmöglichkeiten und die Arbeitsabläufe. Wir konnten den manuellen Aufwand bei vielen Ticketprozessen reduzieren, und das hat unserem Team wirklich sehr geholfen.“
Bewährte Leistung in allen Regionen
Der Erfolg von Autotask erstreckt sich weltweit, wobei das Unternehmen in den folgenden Regionen mit dem G2-Auszeichnung für regionale Marktführer ausgezeichnet wurde:
Paul Bush, Principal Consultant bei OneSource Technology Inc., erklärt: „Was uns an Autotask am besten gefällt, ist die Möglichkeit, Verträge einzusehen und zu erkennen, wie profitabel jeder einzelne unserer Kunden ist.“ Genau solche Einblicke in die Rentabilität zeichnen Autotask aus und ermöglichen es Dienstleistern, fundierte und datengestützte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
20 Jahre Innovation und Partnerschaft
Die 20-jährige Geschichte von Autotask ist geprägt von Innovation, wird aber durch Beziehungen getragen. Vom frühen Anwender bis zum Neukunden – das Feedback unserer Kunden hat jede Verbesserung, jede Integration und jede Automatisierung mitgestaltet, die Autotask zu dem vertrauenswürdigen PSA-System gemacht haben, das es heute ist.
„Ich nutze Autotask schon seit einundzwanzig Jahren“, sagte Melissa Hockenberry, Inhaberin von First Things First Training & Consulting. „Was mir daran besonders gefällt, sind die Menschen, die dahinter stehen, und die Innovationen, die dadurch ständig vorangetrieben werden.“
Mit Blick auf die Zukunft bleibt unsere Mission unverändert: Wir möchten MSPs dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten, einen besseren Service zu bieten und profitabler zu wachsen.
Vielen Dank für 20 Jahre Vertrauen
Diese 57 G2-Auszeichnungen sind mehr als nur eine Anerkennung – sie sind der Beweis dafür, was entsteht, wenn Technologie und Partnerschaft Hand in Hand gehen. Auf 20 Jahre Autotask und auf die MSPs, IT-Führungskräfte und Techniker, die unsere Innovationskraft jeden Tag aufs Neue beflügeln.
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