Automatisierter Abrechnungsprozess mit der neuen Autotask PSA-Integration von Datto Backup
Heutzutage integrieren Managed Service Provider (MSPs) sorgfältig mehrere Lösungen unter einem Dach, um ihren Gesamtservice robuster und nahtloser zu gestalten. Das ständige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Produkten, Schnittstellen, Verträgen, Rechnungen und Lizenzen kann jedoch hektisch sein und führt zu Anbietermüdigkeit.
Eine noch größere Herausforderung ist die Komplexität der Abrechnung der Lösungen in verschiedenen Abrechnungsmodellen. Jeder manuelle Prozess, der von MSPs durchgeführt wird, kostet extra und drückt auf die Gewinnspanne. Dies gilt auch für die Abrechnung von Backup-Services. Die Kosten können beträchtlich sein und könnten allein für die Abrechnung zusätzliche Vollzeitstellen erfordern.
Ein solcher manueller oder nur lose integrierter Backup-Abrechnungsprozess kann zeitaufwändig sein und die Aufgaben der Techniker erschweren. Infolgedessen können sich MSPs nur schwer auf die Unterstützung ihrer Kunden konzentrieren und verbringen stattdessen Stunden mit der manuellen Abrechnung/Fakturierung. Da Backup und Wiederherstellung ein integraler Bestandteil des Geschäftsbetriebs sind, können sich MSPs keine Mängel im Gesamtprozess, insbesondere bei der Rechnungsstellung, leisten.
Der Bedarf an einer vereinfachten Abrechnung von Backup-Diensten
Da die Datenflut ein wesentliches Merkmal der heutigen digitalen Landschaft ist, erfordert ein manueller Abrechnungsprozess eine individuelle Abrechnung für alle Arten von Arbeitslasten und Daten - lokale Geräte, Dateien, Benutzerarbeitslasten, Remote-, verteilte und Cloud-Server sowie SaaS-Anwendungen. Diese Komplexität kann zu Fehlern führen, indem Kunden zu wenig oder zu viel in Rechnung gestellt wird, was die Gewinnspannen für MSPs wie Sie schmälert und das Gesamterlebnis für Ihre Kunden bitter macht.
Die Backup-Dienste Ihrer Kunden benötigen eine leistungsstarke Funktion für die Zusammenarbeit, die die Betriebskosten senkt und gleichzeitig den Abrechnungsprozess automatisiert und vereinfacht. Hier kommt die Integration von Datto in „ Autotask PSA “ ins Spiel – eine Lösung, die speziell für MSPs entwickelt wurde.
Einführung der neuen integrierten Kundenabrechnungsfunktion
Die Backup-Produkte von Datto sind technisch und kommerziell in andere Produkte von Kaseya unter dem Dach von IT Complete integriert, wodurch die Geschäftsabläufe zentralisiert werden, um die Effizienz und Rentabilität zu steigern. Dadurch stehen alle Produkte an einem einzigen Ort zur Verfügung – KaseyaOne. Dank dieser KaseyaOne-Plattform senkt die neue Funktion die Abrechnungskosten und ermöglicht möglicherweise sogar eine Reduzierung der Vollzeitäquivalente (FTEs).
Wir können feststellen, dass eine tiefe betriebliche Integration zwischen Datto Backup-Lösungen und Autotask PSA nahtlos erfolgt, was Ihnen letztendlich hilft, Ihre Gewinnspannen durch die Automatisierung des benutzerdefinierten Abrechnungsprozesses zu vergrößern. Darüber hinaus können Techniker bis zu 50% ihrer Zeit bei der Erstellung von Nutzungsberichten einsparen und die Komplexität der Abrechnung von Backup-Services reduzieren.
Mehr Erfolg mit dieser neuen integrierten Funktion
Dank der Integration von Datto Backup in die Kundenabrechnungsfunktion von Autotask PSA können Sie stundenlange manuelle Abgleiche vermeiden und Ihren Umsatz optimieren. Jetzt können Sie Ihren Kunden den von Ihnen erbrachten Service genau in Rechnung stellen.
Möchten Sie erfahren, wie Sie damit Ihre Dienstleistungen verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und so Ihr Unternehmenswachstum fördern können? Vereinbaren Sie jetzt eine Demo.
