Automatice el proceso de facturación con la nueva integración de Autotask PSA de Datto Backup
Hoy en día, los proveedores de servicios gestionados (MSP) integran cuidadosamente múltiples soluciones bajo un mismo paraguas para que su servicio global sea más sólido y fluido. Sin embargo, cambiar constantemente entre diferentes productos, interfaces, contratos, facturas y licencias puede resultar agotador y provocar fatiga con los proveedores.
Lo que resulta aún más complicado es la complejidad de pagar por las soluciones en diferentes modelos de facturación. Cualquier proceso manual llevado a cabo por los MSP tiene un costo adicional y ejerce presión sobre los márgenes. Esto incluye la facturación a los clientes por los servicios de respaldo. Los costos pueden ser significativos y podrían requerir equivalentes a tiempo completo (ETC) adicionales solo para la facturación.
Un proceso de facturación de copias de seguridad tan manual o poco integrado puede llevar mucho tiempo y complicar las tareas de los técnicos. Como resultado, los MSP tienen dificultades para centrarse en ayudar a sus clientes y, en su lugar, dedican horas a la facturación manual. Dado que las copias de seguridad y la recuperación son una parte integral de las operaciones comerciales, los MSP no pueden permitirse ninguna deficiencia en el proceso general, especialmente en la facturación.
La necesidad de simplificar la facturación de los servicios de respaldo
Dado que la proliferación de datos es una característica significativa del panorama digital actual, un proceso de facturación manual implica la facturación personalizada de todo tipo de cargas de trabajo y datos: dispositivos locales, archivos, cargas de trabajo de usuarios, servidores remotos, distribuidos y en la nube, y aplicaciones SaaS. Esta complejidad puede generar errores, ya sea al cobrar de menos a los clientes o al cobrarles de más, lo que perjudica los márgenes de los MSP como usted y hace que la experiencia general sea desagradable para sus clientes.
Los servicios de respaldo de tus clientes necesitan una potente función colaborativa que reduzca los costos operativos y, al mismo tiempo, automatice y simplifique el proceso de facturación. Aquí es donde la integración de Datto con Autotask PSA —una solución diseñada específicamente para MSP— resulta clave.
Presentamos la nueva función de facturación integrada para clientes
Los productos de respaldo de Datto están integrados, tanto técnica como comercialmente, con otros productos de Kaseya bajo el paraguas de IT Complete, lo que permite centralizar las operaciones comerciales para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Como resultado, hay un solo lugar desde donde se puede acceder a todos ellos: KaseyaOne. Gracias a esta plataforma KaseyaOne, la nueva función reduce los costos de facturación y podría incluso reducir el número de empleados a tiempo completo.
Podemos observar una profunda integración operativa entre las soluciones de respaldo de Datto y Autotask PSA que se lleva a cabo a la perfección, lo que en última instancia le ayuda a ampliar sus márgenes mediante la automatización del proceso de facturación personalizado. También permite a los técnicos ahorrar hasta un 50 % de su tiempo al recopilar informes de uso y reduce la complejidad de la facturación de los servicios de respaldo.
Impulse el éxito con esta nueva función integrada
Gracias a la integración de Datto Backup con la función de facturación de clientes de Autotask PSA, puede eliminar horas de conciliación manual y optimizar sus ingresos. Ahora, puede facturar con precisión a sus clientes por el servicio que les brinda.
¿Tienes curiosidad por saber cómo esto puede mejorar tus servicios y aumentar la satisfacción de los clientes, lo que a su vez impulsará el crecimiento de tu negocio? Solicita una demostración ahora.
