Backup e continuidade dos negócios: Qual é a diferença?

A prioridade máxima da área de operações comerciais ininterruptas para organizações de todos os tamanhos. Mas, no mundo sempre ativo de hoje, não é preciso muito para tirar as operações dos trilhos. Falhas de hardware, desastres naturais, ataques cibernéticos ou até mesmo simples erros humanos podem resultar em grande perda de dados e tempo de inatividade inesperado. As consequências? Perda de produtividade, perda de receita e, em alguns casos, danos duradouros à reputação.

Quer você seja um líder de TI ou um MSP, seu trabalho é manter os sistemas funcionando, não importa o que aconteça. Mas aqui está a questão: Ter backups é suficiente para que isso aconteça? A resposta curta é não. O backup é apenas o começo. Para garantir a verdadeira resiliência operacional, você precisa de uma estratégia abrangente de continuidade dos negócios e recuperação de desastres (BCDR), desenvolvida para proporcionar velocidade, confiabilidade e flexibilidade quando as coisas dão errado.

Neste blog, detalhamos as diferenças entre o backup e a continuidade dos negócios e por que os dois são frequentemente mal compreendidos. Você aprenderá como o backup e a continuidade dos negócios funcionam juntos, por que o backup sozinho é apenas uma peça do quebra-cabeça e como criar uma estratégia abrangente de BCDR para manter as operações em funcionamento. Também ofereceremos orientações práticas e mostraremos como as soluções Datto BCDR podem ajudá-lo a alcançar a verdadeira continuidade dos negócios.

Backup vs. continuidade dos negócios

O backup e a continuidade dos negócios são frequentemente misturados em conversas sobre resiliência de TI. Embora intimamente relacionados, eles servem a propósitos muito diferentes. Entender a diferença - e como eles trabalham juntos - é essencial para manter seu negócio funcionando diante de interrupções inesperadas.

É importante entender cada conceito separadamente para saber como eles se encaixam em sua estratégia de resiliência.

O que é backup?

Backup é o processo de criação de cópias de seus dados, sistemas e configurações para que você possa recuperá-los se forem perdidos, excluídos ou danificados. Pense nisso como sua rede de segurança. Quer seja uma exclusão acidental de arquivo, um ataque de ransomware ou um banco de dados corrompido, ter um backup recente significa que você pode restaurar o que foi perdido.

Por exemplo, imagine que um funcionário exclua acidentalmente um contrato importante com um cliente armazenado em uma unidade compartilhada. Sem um backup, esse arquivo não existe mais. Com um backup, você pode recuperá-lo em minutos e voltar ao trabalho.

Mas os backups não se referem apenas a ter uma cópia; eles também precisam ser confiáveis. Isso significa que os backups devem ser executados automaticamente em uma programação definida, armazenados em locais seguros e geograficamente separados e protegidos contra acesso não autorizado. Uma solução sólida de backup deve permitir que você recupere qualquer coisa, desde um único arquivo até um ambiente de servidor inteiro, dependendo do que for necessário.

O que é continuidade dos negócios?

A continuidade dos negócios é a estratégia e o planejamento que garantem que sua empresa possa continuar operando durante e após um evento inesperado. Ela vai muito além de apenas fazer o backup dos dados. O objetivo é manter as pessoas, os processos e a tecnologia alinhados para que os serviços críticos possam permanecer em funcionamento ou voltar a funcionar rapidamente.

Digamos que um furacão destrua seus servidores no local. Mesmo que você tenha backups, você tem um plano para restaurar as operações em outro lugar? Os funcionários podem acessar os sistemas remotamente? Com que rapidez você pode criar um novo ambiente? O planejamento da continuidade dos negócios responde a essas perguntas.

Uma estratégia eficaz de continuidade de negócios inclui vários elementos-chave: avaliações de risco para identificar ameaças, análises de impacto para entender as consequências, funções e responsabilidades claramente definidas, protocolos de comunicação e testes regulares de planos de recuperação. É uma estratégia viva que está sempre evoluindo para refletir as mudanças em seu negócio e o cenário de ameaças.

O backup faz parte da continuidade dos negócios?

Sim, o backup é uma parte essencial de qualquer estratégia de continuidade de negócios e recuperação de desastres. Mas, por si só, não é suficiente. Pense no backup como a fundação: é essencial, mas não sustenta toda a estrutura sozinho.

Uma estratégia completa de BCDR combina o backup de dados com o planejamento de recuperação de desastres, recursos de failover do sistema, protocolos de comunicação e procedimentos operacionais. O backup responde à pergunta: “Conseguimos recuperar nossos dados?”. Já o BCDR responde a uma questão muito mais ampla: “Conseguimos continuar operando enquanto recuperamos os dados, e com que rapidez conseguimos nos recuperar?”.

Por exemplo, se um ataque de ransomware bloqueia seus arquivos, um backup sólido pode ajudá-lo a restaurá-los. Mas sem um processo de recuperação testado, uma infraestrutura externa ou um plano para manter os funcionários produtivos durante o tempo de inatividade, sua empresa ainda sofrerá grandes interrupções. É aí que entra o BCDR. Ele abrange todo o ciclo de vida da resposta à interrupção, desde a detecção até a recuperação e além.

Vamos detalhar ainda mais com uma comparação lado a lado:

Fig 1: Backup vs. continuidade dos negócios

Como o backup suporta o planejamento da continuidade dos negócios

Embora um backup sozinho não mantenha sua empresa funcionando durante uma grande interrupção, ele desempenha um papel fundamental em sua capacidade de recuperação. A chave é reconhecer que o backup é apenas uma camada de uma estratégia BCDR mais ampla.

O BCDR se baseia nos conceitos básicos de backup para oferecer resiliência completa de TI: ele permite uma recuperação rápida, reduz o tempo de inatividade e mantém seus sistemas - e pessoas - em movimento quando é mais importante.

Vamos explorar como o backup contribui para a continuidade dos negócios e os fatores críticos que transformam uma simples estratégia de backup em uma solução BCDR sólida e testada.

Cálculo de RTO e RPO

Ao pensar em continuidade, duas métricas são mais importantes do que qualquer outra coisa: objetivo de tempo de recuperação (RTO) e objetivo de ponto de recuperação (RPO).

• RTO é o tempo que sua empresa pode se dar ao luxo de ficar off-line. Ele define seu limite aceitável de tempo de inatividade.
• RPO é a quantidade de dados que sua empresa pode se dar ao luxo de perder. Ele determina quão recente deve ser seu último backup viável.

Quanto mais curtos forem seu RTO e RPO, mais resiliente será sua organização. Mas atingir essas metas requer um planejamento cuidadoso, uma infraestrutura testada e a tecnologia de backup correta por trás dela.

Digamos que uma empresa de logística que opera uma rede de distribuição 24 horas por dia, 7 dias por semana, sofra uma falha no servidor. Se seu RTO for de duas horas, mas a restauração levar oito, os pedidos serão atrasados, os clientes irão embora e a receita cairá. Da mesma forma, se seu RPO é de 15 minutos, mas os backups são executados apenas a cada 12 horas, ela perdeu uma grande quantidade de dados transacionais.

Fig. 2: Custo total do tempo de inatividade

Para saber quanto tempo de inatividade pode realmente custar à sua empresa — ou aos seus clientes —, use a Calculadora de Tempo de Recuperação e Custo de Inatividade da Datto. Os números podem surpreendê-lo.

Indo além do backup em nível de arquivo

No caso de uma grande interrupção, a recuperação apenas dos arquivos recupera seus dados, mas não coloca sua empresa novamente on-line. É aí que o backup baseado em imagem faz a diferença. Ele captura o sistema inteiro: arquivos, aplicativos, configurações e o sistema operacional, permitindo que você restaure um ambiente de trabalho completo, não apenas uma pasta de documentos.

Com os backups baseados em imagem, a recuperação se torna rápida, completa e perfeita, o que é crucial para a continuidade real dos negócios.

Proteção contra desastres locais

Se os seus backups são armazenados apenas no local, eles são tão vulneráveis quanto os sistemas que protegem. Por exemplo, digamos que um incêndio destrua o escritório de uma empresa, incluindo seus servidores locais e dispositivos de backup. Se tudo estivesse armazenado localmente, não haveria nada para restaurar. É por isso que os backups externos e baseados na nuvem são essenciais.

Melhor ainda, as soluções de BCDR permitem que você realize o failover para a nuvem, ativando sistemas remotamente para que os funcionários possam continuar trabalhando, mesmo que o escritório físico esteja fora de serviço.

Contabilização de ameaças cibernéticas

Os ataques modernos de ransomware têm como alvo a sua infraestrutura de backup juntamente com o seu ambiente de produção. É por isso que as estratégias modernas de BCDR incluem backups imutáveis que não podem ser modificados, criptografados ou excluídos, mesmo por usuários internos ou agentes mal-intencionados.

Os backups imutáveis normalmente têm armazenamento WORM (write-once read-many) que os torna imunes a ransomware, erro humano ou ameaças internas. Isso garante que, mesmo que seu ambiente ativo seja comprometido, seu ponto de recuperação permanecerá intocado.

Garantindo a capacidade de recuperação

Um backup que não pode ser restaurado é tão bom quanto não ter backup algum. As organizações mais resilientes não fazem apenas backup de seus dados; elas também testam esses backups regularmente.

Notavelmente, a verificação automatizada do backup ajuda a eliminar a incerteza. Ela verifica regularmente se as imagens de backup podem ser inicializadas com sucesso, se os arquivos estão intactos e se os sistemas podem ser restaurados para um estado funcional. Essa abordagem proativa reduz drasticamente o risco de descobrir um backup corrompido ou incompleto durante uma emergência real.

Os testes regulares também permitem que as empresas confirmem que os tempos de recuperação estão alinhados com seus RTOs e que a perda de dados está dentro dos limites aceitáveis de RPO. Quando integrado com alertas e relatórios, esse nível de supervisão garante que qualquer problema de backup seja detectado e resolvido com antecedência, muito antes de se tornar uma interrupção dos negócios.

Vá do backup à continuidade dos negócios com o Datto BCDR

O cenário atual de ameaças deixa claro que ter apenas um backup não é suficiente. Para manter as operações funcionando durante interrupções, ataques ou desastres, as empresas devem adotar uma mentalidade de continuidade dos negócios. Isso significa ir além da proteção de dados para garantir que os sistemas, aplicativos e fluxos de trabalho possam ser recuperados rapidamente, sem perder o ritmo.

As soluções BCDR da Datto foram criadas exatamente para esse propósito. Elas vão além do backup tradicional, fornecendo ferramentas avançadas que ajudam as empresas a se recuperarem mais rapidamente, minimizarem o tempo de inatividade e manterem a continuidade operacional quando isso é mais importante.

Veja como o Datto BCDR ajuda você a obter resiliência completa:

• Virtualização instantânea, localmente ou na nuvem: implemente rapidamente sistemas completos no local, em dispositivos Datto, ou na nuvem imutável Datto BCDR para restaurar as operações em questão de minutos.
• Resiliência contra ransomware: backups imutáveis, combinados com a detecção integrada de ransomware, ajudam a evitar a perda de dados e garantem pontos de restauração limpos e intactos.
• Captura de tela automatizada e verificação de aplicativos: cada backup é testado automaticamente, com confirmação visual de que os sistemas e serviços estão operacionais e prontos para recuperação a qualquer momento.
• Opções flexíveis de recuperação: recupere arquivos, aplicativos ou sistemas inteiros de acordo com o cenário — no local, na nuvem ou em um ambiente híbrido —, o que lhe dá controle total sobre os fluxos de trabalho de recuperação.

Com o Datto BCDR, você pode garantir a continuidade dos negócios em qualquer cenário e cumprir com confiança os objetivos de recuperação, sem complicações. Descubra como o Datto BCDR ajuda a manter sua empresa em funcionamento, aconteça o que acontecer. Saiba mais sobre as soluções Datto BCDR.

Quer entender melhor como a continuidade de negócios inteligente se compara ao backup tradicional? Baixe o e-book “Backup x Continuidade de Negócios Inteligente” e descubra o que realmente é necessário para criar resiliência no ambiente atual.