Copia de seguridad y continuidad del negocio: ¿Cuál es la diferencia?

La continuidad de las operaciones comerciales es la máxima prioridad para las organizaciones de cualquier tamaño. Pero en el mundo actual, siempre conectado, no hace falta mucho para que las operaciones se descarrilen. Las fallas de hardware, los desastres naturales, los ciberataques o incluso simples errores humanos pueden provocar una pérdida importante de datos y un tiempo de inactividad inesperado. ¿Las consecuencias? Pérdida de productividad, pérdida de ingresos y, en algunos casos, un daño duradero a la reputación.

Ya sea que seas un líder de TI o un MSP, tu trabajo es mantener los sistemas en funcionamiento, pase lo que pase. Pero aquí está la pregunta: ¿es suficiente tener copias de seguridad para lograrlo? La respuesta corta es no. La copia de seguridad es solo el comienzo. Para garantizar una verdadera resiliencia operativa, necesitas una estrategia integral de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) diseñada para ofrecer velocidad, confiabilidad y flexibilidad cuando las cosas salen mal.

En este blog, analizamos las diferencias entre las copias de seguridad y la continuidad del negocio, y por qué a menudo se confunden ambos conceptos. Aprenderá cómo funcionan conjuntamente las copias de seguridad y la continuidad del negocio, por qué las copias de seguridad por sí solas son solo una pieza del rompecabezas y cómo desarrollar una estrategia integral de BCDR para mantener las operaciones en funcionamiento. También le ofreceremos orientación práctica y le mostraremos cómo las soluciones de BCDR de Datto pueden ayudarle a lograr una verdadera continuidad del negocio.

Copia de seguridad frente a continuidad del negocio

Las copias de seguridad y la continuidad del negocio suelen agruparse en las conversaciones sobre la resiliencia de TI. Aunque están estrechamente relacionadas, tienen fines muy diferentes. Comprender la diferencia —y cómo funcionan juntas— es esencial para mantener su negocio en funcionamiento ante interrupciones inesperadas.

Es importante entender cada concepto por separado para saber cómo encajan en su estrategia de resiliencia.

¿Qué es una copia de seguridad?

La copia de seguridad es el proceso de crear copias de sus datos, sistemas y configuraciones para que pueda recuperarlos si se pierden, se borran o se dañan. Piense en ello como su red de seguridad. Ya sea por un borrado accidental de archivos, un ataque de ransomware o una base de datos dañada, contar con una copia de seguridad reciente significa que puede restaurar lo que se perdió.

Por ejemplo, imagina que un empleado borra accidentalmente un contrato importante de un cliente almacenado en una unidad compartida. Sin una copia de seguridad, ese archivo se pierde para siempre. Con una copia de seguridad, puedes recuperarlo en cuestión de minutos y volver al trabajo.

Pero las copias de seguridad no solo consisten en tener una copia; también deben ser confiables. Eso significa que las copias de seguridad deben ejecutarse automáticamente según un calendario establecido, almacenarse en ubicaciones seguras y geográficamente separadas, y estar protegidas contra el acceso no autorizado. Una solución de copia de seguridad sólida debe permitirle recuperar cualquier cosa, desde un solo archivo hasta todo un entorno de servidor, según lo que se necesite.

¿Qué es la continuidad del negocio?

La continuidad del negocio es la estrategia y la planificación que garantiza que su empresa pueda seguir operando durante y después de un evento inesperado. Va mucho más allá de simplemente hacer copias de seguridad de los datos. El objetivo es mantener a las personas, los procesos y la tecnología alineados para que los servicios críticos puedan seguir funcionando o volver a estar en línea rápidamente.

Supongamos que un huracán destruye sus servidores locales. Aunque tenga copias de seguridad, ¿cuenta con un plan para restablecer las operaciones en otro lugar? ¿Pueden los empleados acceder a los sistemas de forma remota? ¿Con qué rapidez puede poner en marcha un nuevo entorno? La planificación de la continuidad del negocio responde a esas preguntas.

Una estrategia eficaz de continuidad del negocio incluye varios elementos clave: evaluaciones de riesgos para identificar amenazas, análisis de impacto para comprender las consecuencias, funciones y responsabilidades claramente definidas, protocolos de comunicación y pruebas periódicas de los planes de recuperación. Es una estrategia dinámica que evoluciona constantemente para reflejar los cambios en su negocio y en el panorama de amenazas.

¿Es la copia de seguridad parte de la continuidad del negocio?

Sí, las copias de seguridad son una parte fundamental de cualquier estrategia de continuidad de negocios y recuperación ante desastres. Pero por sí solas, no son suficientes. Piensa en las copias de seguridad como los cimientos: son esenciales, pero no pueden sostener toda la estructura por sí solas.

Una estrategia completa de BCDR combina la copia de seguridad de datos con la planificación de la recuperación ante desastres, las capacidades de conmutación automática en caso de falla del sistema, los protocolos de comunicación y los procedimientos operativos. La copia de seguridad responde a la pregunta: «¿Podemos recuperar nuestros datos?». Por su parte, la estrategia de BCDR responde a una pregunta mucho más amplia: «¿Podemos seguir operando mientras nos recuperamos y qué tan rápido podemos volver a la normalidad?».

Por ejemplo, si un ataque de ransomware bloquea sus archivos, una copia de seguridad sólida puede ayudarle a restaurarlos. Pero sin un proceso de recuperación probado, una infraestructura externa o un plan para mantener la productividad de los empleados durante el tiempo de inactividad, su empresa seguirá sufriendo una interrupción importante. Ahí es donde entra en juego el BCDR. Abarca todo el ciclo de vida de la respuesta ante interrupciones, desde la detección hasta la recuperación y más allá.

Analicémoslo más a fondo con una comparación lado a lado:

Fig. 1: Copia de seguridad frente a continuidad del negocio

Cómo las copias de seguridad respaldan la planificación de la continuidad del negocio

Si bien una copia de seguridad por sí sola no mantendrá su negocio en funcionamiento durante una interrupción grave, sí desempeña un papel fundamental en su capacidad de recuperación. La clave es reconocer que la copia de seguridad es solo una capa de una estrategia más amplia de BCDR.

BCDR se basa en los fundamentos de la copia de seguridad para ofrecer una resiliencia de TI completa: permite una recuperación rápida, reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas —y a su personal— en funcionamiento cuando más importa.

Veamos cómo las copias de seguridad contribuyen a la continuidad del negocio y cuáles son los factores clave que convierten una simple estrategia de copias de seguridad en una solución de BCDR sólida y probada.

Cálculo del RTO y el RPO

Cuando se piensa en la continuidad, hay dos métricas que son más importantes que cualquier otra cosa: el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo de punto de recuperación (RPO).

• El RTO es el tiempo que su empresa puede permitirse estar fuera de línea. Define el umbral de tiempo de inactividad aceptable.
• El RPO es la cantidad de datos que su empresa puede permitirse perder. Determina cuán reciente debe ser su última copia de seguridad viable.

Cuanto más cortos sean su RTO y su RPO, más resiliente será su organización. Pero alcanzar esos objetivos requiere una planificación cuidadosa, una infraestructura probada y la tecnología de respaldo adecuada que lo respalde.

Supongamos que una empresa de logística que opera una red de distribución las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sufre una falla en el servidor. Si su RTO es de dos horas, pero la restauración tarda ocho, los pedidos se retrasan, los clientes se van y los ingresos disminuyen. Del mismo modo, si su RPO es de 15 minutos, pero las copias de seguridad solo se ejecutan cada 12 horas, habrá perdido una gran cantidad de datos transaccionales.

Fig. 2: Costo total del tiempo de inactividad

Para saber cuánto podría costarle realmente a tu empresa —o a tus clientes— el tiempo de inactividad, usa la Calculadora de tiempo de recuperación y costo del tiempo de inactividad de Datto. Las cifras podrían sorprenderte.

Más allá de las copias de seguridad a nivel de archivo

En caso de una interrupción grave, recuperar solo los archivos le permite recuperar sus datos, pero no vuelve a poner su negocio en línea. Ahí es donde la copia de seguridad basada en imágenes marca la diferencia. Captura todo el sistema: archivos, aplicaciones, configuraciones y el sistema operativo, lo que le permite restaurar un entorno de trabajo completo, no solo una carpeta de documentos.

Con las copias de seguridad basadas en imágenes, la recuperación es rápida, completa y fluida, lo cual es crucial para la verdadera continuidad del negocio.

Protección contra desastres locales

Si sus copias de seguridad se almacenan únicamente en las instalaciones, son tan vulnerables como los sistemas que protegen. Por ejemplo, supongamos que un incendio forestal destruye la oficina de una empresa, incluidos sus servidores locales y dispositivos de copia de seguridad. Si todo se almacenara localmente, no habría nada desde qué restaurar. Por eso son esenciales las copias de seguridad externas y basadas en la nube.

Mejor aún, las soluciones de BCDR te permiten realizar una conmutación por error a la nube, poniendo en marcha sistemas de forma remota para que los empleados puedan seguir trabajando, incluso si la oficina física queda fuera de servicio.

Contabilidad de las amenazas cibernéticas

Los ataques de ransomware modernos apuntan a su infraestructura de respaldo junto con su entorno de producción. Es por eso que las estrategias modernas de BCDR incluyen respaldos inmutables que no pueden ser modificados, cifrados ni eliminados, ni siquiera por usuarios internos o actores maliciosos.

Las copias de seguridad inmutables suelen contar con almacenamiento de tipo «escribir una vez, leer muchas veces» (WORM), lo que las hace inmunes al ransomware, a los errores humanos o a las amenazas internas. Esto garantiza que, incluso si su entorno operativo se ve comprometido, su punto de recuperación permanezca intacto.

Garantizar la recuperabilidad

Una copia de seguridad que no se puede restaurar es como si no existiera. Las organizaciones más resilientes no solo hacen copias de seguridad de sus datos, sino que también prueban esas copias de seguridad con regularidad.

Cabe destacar que la verificación automatizada de las copias de seguridad ayuda a eliminar la incertidumbre. Comprueba periódicamente si las imágenes de copia de seguridad se pueden arrancar correctamente, si los archivos están intactos y si los sistemas se pueden restaurar a un estado funcional. Este enfoque proactivo reduce drásticamente el riesgo de descubrir una copia de seguridad dañada o incompleta durante una emergencia real.

Las pruebas periódicas también permiten a las empresas confirmar que los tiempos de recuperación se ajustan a sus RTO y que la pérdida de datos se mantiene dentro de los límites aceptables de RPO. Cuando se integra con sistemas de alertas y reportes, este nivel de supervisión garantiza que cualquier problema de respaldo se detecte y resuelva a tiempo, mucho antes de que se convierta en una interrupción del negocio.

Pase de la copia de seguridad a la continuidad del negocio con Datto BCDR

El panorama actual de amenazas deja claro que contar solo con una copia de seguridad no es suficiente. Para mantener las operaciones en marcha durante interrupciones, ataques o desastres, las empresas deben adoptar una mentalidad de continuidad del negocio. Eso significa ir más allá de la protección de datos para garantizar que los sistemas, las aplicaciones y los flujos de trabajo se puedan recuperar rápidamente, sin perder el ritmo.

Las soluciones de BCDR de Datto están diseñadas precisamente para este fin. Van más allá de las copias de seguridad tradicionales al ofrecer herramientas avanzadas que ayudan a las empresas a recuperarse más rápido, minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad operativa cuando más importa.

Así es como Datto BCDR le ayuda a lograr una resiliencia total:

• Virtualización instantánea, ya sea localmente o en la nube: pon en marcha rápidamente sistemas completos en tus instalaciones mediante los dispositivos de Datto o en la nube inmutable de Datto BCDR para restablecer las operaciones en cuestión de minutos.
• Resiliencia frente al ransomware: las copias de seguridad inmutables, combinadas con la detección integrada de ransomware, ayudan a prevenir la pérdida de datos y garantizan puntos de restauración limpios y sin alteraciones.
• Captura de pantalla automatizada y verificación de aplicaciones: Cada copia de seguridad se prueba automáticamente con una confirmación visual de que los sistemas y servicios pueden iniciarse y están listos para recuperarse en cualquier momento.
• Opciones flexibles de recuperación: restaure archivos, aplicaciones o sistemas completos según el escenario —en el sitio, en la nube o en un entorno híbrido—, lo que le brinda un control total sobre los flujos de trabajo de recuperación.

Con Datto BCDR, puedes garantizar la continuidad del negocio en cualquier situación y cumplir con confianza los objetivos de recuperación sin complicaciones. Descubre cómo Datto BCDR te ayuda a mantener tu negocio en funcionamiento pase lo que pase. Obtén más información sobre las soluciones de Datto BCDR.

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