Verlies geen inkomsten meer: Hoe Autotask en BCDR samen gefragmenteerde MSP-activiteiten oplossen

Als u net als veel andere managed service providers bent, tasten losstaande systemen, handmatige afstemming en gemiste factureerbare diensten stilletjes uw winst aan. Zelfs MSP’s met een sterke stroom aan terugkerende inkomsten zijn hier niet immuun voor. Volgens MSP Success Magazine slaagt zelfs 30% van de bedrijven die 30% of meer aan terugkerende inkomsten genereren er nog steeds niet in om een consistente winst te behalen. De boosdoener? Operationele inefficiënties als gevolg van het jongleren met tientallen tools, gescheiden gegevensbestanden en verouderde factureringsprocessen waardoor inkomsten door de mazen van het net glippen.

Dit is niet alleen een factureringsprobleem. Het is een groeiprobleem, een winstgevendheidsprobleem en een probleem met het vertrouwen van klanten. Daarom heeft Kaseya Integrated Customer Billing (ICB) ontwikkeld, een slimmere manier om uw back-upservices te koppelen aan uw PSA. En de kern van die oplossing wordt gevormd door de krachtige samenwerking tussen Autotask en Datto BCDR.

De kosten van de oude werkwijze

MSP’s maken gebruik van een combinatie van back-uptools, documentatieplatforms, PSA-systemen en financiële apps. Maar wanneer deze systemen niet op elkaar aansluiten, zitten teams vast aan het handmatig afstemmen van gegevens, het dubbel invoeren van cijfers en het oplossen van factureringsgeschillen. Dit kost veel tijd en talent: ervaren administratief medewerkers kunnen uren – of zelfs dagen – kwijt zijn aan het opsporen van gebruiksgegevens voor doorlopende contracten. Elke handmatige update is tijd die ten koste gaat van werk met een hogere toegevoegde waarde. Erger nog: fouten komen vaak voor, wat leidt tot vertraagde facturen, gespannen klantrelaties en kostbaar omzetverlies.

Eén factuur, geen gedoe: geïntegreerde klantfacturering

Met ICB wordt Autotask het centrale platform voor de facturering van alle diensten van de ' Kaseya ', te beginnen met Datto BCDR. Dit maakt een einde aan de chaos en menselijke fouten die voortvloeien uit onsamenhangende factureringsprocessen.

Zo werkt het:

• Gebruiksgegevens van BCDR en andere Kaseya -modules worden doorgegeven aan KaseyaOne, het integratiecentrum.
• KaseyaOne stuurt deze gegevens rechtstreeks door naar Autotask, waar ze worden gekoppeld aan specifieke organisaties en doorlopende servicecontracten.
• Autotask genereert één verzamel factuur voor alle diensten van Kaseya , die automatisch wordt bijgewerkt op basis van dagelijkse of maandelijkse wijzigingen in het aantal eenheden.
• U krijgt een nauwkeurige facturering. Uw klanten krijgen overzichtelijke, geconsolideerde facturen. Iedereen is er beter van.

Lees meer over ICB in dit helpartikel.

Waarom dit van belang is voor uw nettowinst

Laten we eens kijken naar de praktische voordelen van de integratie van Autotask met BCDR via ‘Integrated Customer Billing’:

• De nauwkeurigheid van de facturering maximaliseren: ICB werkt de posten per dienst automatisch bij, waardoor menselijke fouten worden verminderd en de nauwkeurigheid van de facturering wordt verbeterd.
• Bespaar tijd bij het afstemmen van facturen: bevrijd uw administratief medewerkers en technici van handmatig rekenwerk. Door de gegevensstroom van servicegebruik naar factuur te automatiseren, kunt u middelen inzetten voor strategische initiatieven.
• Lagere kosten voor het beheer van de maandelijkse facturering: minder fouten betekent minder geschillen over facturen, snellere betalingscycli en een betere cashflow zonder heen-en-weer-gepraat.
• Nieuwe diensten implementeren zonder hiaten in de facturering: wanneer u nieuwe diensten zoals Datto BCDR in gebruik neemt, ontstaat er geen vertraging bij het instellen van de facturering. ICB zorgt ervoor dat het verbruik vanaf de eerste dag wordt bijgehouden en gefactureerd.

Dingen waarop u kunt rekenen: Datto BCDR en ICB

Bij gebruik van Datto BCDR in combinatie met geïntegreerde klantfacturering kan Autotask de volgende gegevens bijhouden en factureren op basis van:

• Agentdiensten: Aantal Siris X Series-agents in gebruik.
• Apparaathardware: hardware die per apparaat is geïnstalleerd.
• Apparaatservice: Servicekosten zijn afhankelijk van het type apparaat en de looptijd van het contract.
• Aantal BCDR-modellen: totaal aantal modellen en uitsplitsing per agent per klant.
• Indicatoren voor beschikbaarheid: of de dienst per organisatie actief is.

Met Cooper Insights in KaseyaOne wordt u bovendien proactief gewaarschuwd over:

• Nieuwe organisaties zijn klaar voor ICB-activering.
• Niet-gekoppelde gebruiksgegevens die moeten worden toegewezen.
• Veranderingen in het gebruik van diensten.

Ben je er klaar voor om geen geld meer te laten liggen?

Het verhaal achter Autotask en BCDR is simpel: voorkom omzetverlies, automatiseer de routinetaken en maximaliseer de marge op elke dienst die u levert.

Maak een afspraak voor een gratis demo met een Autotask-expert om te ontdekken hoe Autotask en BCDR omzetverlies voorkomen door middel van geïntegreerde klantfacturering.