Deja de perder ingresos: cómo Autotask y BCDR resuelven juntos las operaciones fragmentadas de los MSP

Si eres como muchos proveedores de servicios gestionados (MSP), los sistemas desconectados, la conciliación manual y los servicios facturables que se pasan por alto están mermando silenciosamente tus ganancias. Ni siquiera los MSP con sólidos ingresos recurrentes son inmunes a esto. De hecho, el 30 % de aquellos que obtienen un 30 % o más en ingresos recurrentes siguen sin lograr generar ganancias consistentes, según la revista MSP Success Magazine. ¿Cuál es la causa? Las ineficiencias operativas causadas por tener que lidiar con docenas de herramientas, datos aislados y procesos de facturación obsoletos que permiten que los ingresos se escapen por las grietas.

Esto no es solo un problema de facturación. Es un problema de crecimiento, de rentabilidad y de confianza de los clientes. Por eso, Kaseya creó la Facturación Integrada para Clientes (ICB), una forma más inteligente de conectar tus servicios de respaldo con tu PSA. Y en el corazón de esa solución se encuentra la sólida alianza entre Autotask y Datto BCDR.

El costo de hacerlo a la antigua

Los MSP dependen de una combinación de herramientas de respaldo, plataformas de documentación, sistemas PSA y aplicaciones financieras. Sin embargo, cuando estos sistemas no se conectan entre sí, los equipos se ven obligados a conciliar datos manualmente, ingresar cifras por duplicado y resolver disputas de facturación. Esto supone una pérdida de tiempo y talento: los administradores con experiencia pueden pasar horas —o incluso días— buscando datos de uso para contratos recurrentes. Cada actualización manual representa tiempo perdido que podría dedicarse a tareas de mayor valor. Peor aún, los errores son comunes, lo que provoca retrasos en las facturas, tensiones en las relaciones con los clientes y costosas pérdidas de ingresos.

Una factura, cero dolores de cabeza: facturación integrada para clientes

Con ICB, Autotask se convierte en el centro de control para la facturación de todos los servicios de Kaseya , comenzando por Datto BCDR. Esto elimina el caos y los errores humanos que surgen de los flujos de trabajo de facturación inconexos.

Así es como funciona:

• Los datos de uso de BCDR y otros módulos de Kaseya se transfieren a KaseyaOne, el centro de integración.
• KaseyaOne transfiere estos datos directamente a Autotask, donde se vinculan a organizaciones específicas y a contratos de servicio recurrentes.
• Autotask genera una factura consolidada por todos los servicios de Kaseya , que se actualiza automáticamente con los cambios diarios o mensuales en las unidades.
• Tú obtienes una facturación precisa. Tus clientes reciben facturas claras y consolidadas. Todos salen ganando.

Obtén más información sobre ICB en este artículo de ayuda.

Por qué es importante para tus resultados financieros

Analicemos los beneficios prácticos de integrar Autotask con BCDR a través de la facturación integrada al cliente:

• Maximice la precisión de la facturación: ICB actualiza automáticamente las partidas de servicios, lo que reduce los errores humanos y mejora la precisión de la facturación.
• Reduce el tiempo dedicado a la conciliación de facturas: libera a tus administradores y técnicos de las tareas manuales de cálculo. La automatización del flujo de datos, desde el uso del servicio hasta la factura, te permite reasignar recursos a iniciativas estratégicas.
• Menor costo de administración de la facturación mensual: menos errores significan menos disputas sobre facturas, ciclos de pago más rápidos y un mejor flujo de efectivo sin idas y venidas.
• Adopta nuevos servicios sin interrupciones en la facturación: cuando incorporas nuevos servicios como Datto BCDR, no hay retrasos en la configuración de la facturación. ICB garantiza que el uso se registre y se facture desde el primer día.

Características en las que puedes confiar: Datto BCDR e ICB

Al utilizar Datto BCDR con facturación integrada al cliente, Autotask puede realizar el seguimiento y la facturación basándose en:

• Servicios de agentes: Número de agentes de la serie X de Siris en uso.
• Hardware del dispositivo: Hardware instalado por dispositivo.
• Servicio de dispositivos: Los costos del servicio dependen del tipo de dispositivo y del tiempo de retención.
• Cuentas del modelo BCDR: Total de modelos y desglose por agente por cliente.
• Indicadores de habilitación: si el servicio está activo por organización.

Con Cooper Insights en KaseyaOne, también recibirás alertas proactivas sobre:

• Nuevas organizaciones listas para la activación del ICB.
• Datos de uso no vinculados que deben asignarse.
• Cambios en el uso de los servicios.

¿Listo para dejar de perder oportunidades de ganar dinero?

La historia de Autotask y BCDR es sencilla: eliminar la pérdida de ingresos, automatizar las tareas rutinarias y maximizar el margen de cada servicio que prestas.

Programa una demostración con un experto de Autotask para descubrir cómo Autotask y BCDR evitan la pérdida de ingresos a través de la facturación integrada al cliente.