10 février 2023
Optimiser les opérations du Service Desk avec Autotask et IT Glue
Sven Richter
Accédez facilement à la documentation et aux listes de contrôle suggérées par IT Glue dans Autotask.
Lire la suiteCatégorie : Assistance informatique
Consultez notre couverture complète de l'assistance informatique, y compris les stratégies pour les services d'assistance, l'accès à distance et les systèmes de billetterie qui garantissent une résolution efficace des problèmes et la satisfaction des utilisateurs.
18 novembre 2019
Générer des revenus avec le service d'assistance co-géré d'Autotask PSA
Andrew Burton
La cogestion informatique fait référence à la collaboration entre un fournisseur de services gérés (MSP) et le département informatique interne d'un client. Cette pratique est courante chez les MSP qui desservent les grandes entreprises dotées d'équipes informatiques internes. Elle est moins courante, mais pas inédite, pour les MSP qui desservent les petites entreprises.
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