Trois éléments à prendre en compte par les MSP lors de la mise en place d'une pratique Cloud

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont de plus en plus nombreuses à migrer leur infrastructure informatique d'un modèle sur site vers des plates-formes de cloud public afin de capitaliser sur la plus grande échelle et la plus grande flexibilité du cloud. Pour les fournisseurs de services gérés (MSP), cela signifie que la mise en place d'une pratique de cloud est cruciale pour pouvoir répondre pleinement aux besoins de leurs clients.

Les capacités hybrides, les offres de conformité et les optimisations pour la continuité des activités et la reprise après sinistre (BCDR) sont quelques-uns des aspects les plus critiques que les MSP doivent prendre en compte lorsqu'ils développent leur pratique du cloud, car ils leur permettront de fournir le meilleur support et les meilleurs services à leurs clients. Simultanément, les MSP doivent planifier une protection BCDR qui maximisera la résilience des charges de travail en nuage de leurs clients, tout en générant des flux de revenus prévisibles.

Capacités hybrides flexibles

Alors que de nombreuses PME envisagent la migration vers le cloud, il est fréquent qu'elles souhaitent également conserver certaines charges de travail et certains environnements informatiques sur site. Les solutions de cloud hybride offrent des options de cohérence et de flexibilité qui permettent aux entreprises d'innover dans des environnements sur site, multi-cloud et edge computing. Il est essentiel que les MSP en tiennent compte lorsqu'ils choisissent le(s) cloud(s) public(s) autour duquel/desquels ils vont développer leur activité.

La plateforme hybride et multi-cloud optimale offre des avantages tels que :

• Permettre le travail à distance
• Optimiser les investissements informatiques existants sur site
• Extension de l'échelle et de l'innovation du cloud aux environnements sur site
• Gérer les charges de travail sur site et en nuage à partir d'un plan de contrôle unique

Parmi les autres caractéristiques à prendre en compte dans une plateforme cloud, on peut citer la solidité de l'offre proposée aux clients :

• Applications : créer et déployer une expérience utilisateur véritablement homogène partout dans votre cloud hybride.
• Données: migration, gestion et analyse fluides des données dans l'ensemble de votre environnement numérique.
• Gestion : gérer , administrer et sécuriser les ressources informatiques dans les environnements sur site, multicloud et en périphérie à partir d'un plan de contrôle unique.
• Sécurité : bénéficiez d'une gestion unifiée de la sécurité hybride et d'une protection avancée contre les menaces pour l'ensemble de vos charges de travail, tant dans vos environnements sur site que dans le cloud.
• Identité : offrir aux utilisateurs une expérience d'authentification unique et fluide sur les applications cloud, mobiles et sur site, grâce à la gestion des accès via une plateforme d'identité unifiée.
• Mise en réseau : étendre votre réseau existant au cloud, afin de connecter en toute sécurité des charges de travail et des sites dispersés à l'échelle mondiale.

Offres de conformité

La conformité réglementaire est une priorité absolue pour presque toutes les organisations et constitue donc un élément majeur à prendre en compte lors de l'adoption d'une plateforme de cloud public. Comprendre comment une plateforme cloud aide à répondre aux normes réglementaires et/ou offre des solutions pour aider à atteindre la conformité permet aux MSP d'inspirer confiance à leurs clients quant à leurs services.

En matière de conformité réglementaire, les MSP doivent évaluer la capacité d’une plateforme à prendre en charge les réglementations internationales, sectorielles et spécifiques à chaque pays, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA), etc., afin de s’assurer que leurs services cloud répondent aux exigences en matière de protection des données.

Lorsque vous examinez les capacités de conformité d'une plateforme en nuage, veillez à évaluer également les solutions de conformité qu'elle propose, telles que :

• Des modèles de sécurité et de conformité qui permettent aux utilisateurs de créer, de déployer et de mettre à jour facilement des environnements cloud conformes.
• Une sécurité unifiée et une protection contre les menaces permettant de gérer les politiques de sécurité et de détecter automatiquement les menaces et les anomalies au sein des charges de travail dans le cloud.
• Options de gestion des politiques permettant de définir et d'appliquer des contrôles qui contribuent à la conformité de votre environnement cloud avec les politiques internes et les réglementations externes.

Maximiser la disponibilité/résilience grâce à la BCDR

Comme leurs homologues sur site, les plateformes de cloud public nécessitent la mise en œuvre de solutions BCDR complètes pour protéger les charges de travail des clients. Bien que de nombreux clouds publics offrent des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre en mode natif, les MSP ont la possibilité d'apporter une valeur ajoutée en fournissant une protection supplémentaire qui va au-delà de ces capacités.

Les sauvegardes multi-cloud peuvent être un atout essentiel pour fournir des couches supplémentaires de protection. Lorsqu'ils développent leur pratique du cloud, les MSP doivent rechercher des solutions qui permettent à leurs clients de.. :

• Assurer la continuité des services en cas de panne du cloud, en proposant idéalement une solution de sauvegarde et de basculement vers un cloud sécurisé, sans frais supplémentaires liés au trafic sortant.
• Bénéficiez d'une protection supplémentaire contre les attaques malveillantes en conservant vos sauvegardes en toute sécurité derrière un portail cloud distinct, situé en dehors de la plateforme de cloud public, pour une garantie de sécurité accrue.
• Vérifiez les sauvegardes horaires en effectuant des sauvegardes et des vérifications plus fréquentes afin d'optimiser davantage les objectifs de point de reprise (RPO) et de vous assurer que les sauvegardes sont à la fois opérationnelles et amorçables.

Tirer le meilleur parti de l'informatique en nuage

Bien qu'il y ait de nombreux éléments à prendre en compte lors de l'offre de services commerciaux et techniques autour du cloud, la prise en compte des options hybrides, de la conformité réglementaire et des offres BCDR garantira que les MSP maximisent les avantages pour eux et pour leurs clients grâce à leur pratique du cloud.

En raison de ses atouts dans bon nombre de ces domaines, Microsoft Azure s'impose de plus en plus comme la plateforme de cloud public de prédilection des PME, 48 % d'entre elles ayant adopté Microsoft Azure à ce jour.

Les MSP peuvent fournir une protection BCDR multi-cloud complète à leurs clients lors de leur transition vers le principal fournisseur de cloud pour les PME avec Datto Backup for Microsoft Azure : une solution de continuité d'activité et de reprise après sinistre (BCDR) de premier ordre, conçue exclusivement pour répondre aux besoins des MSP.

Les principaux avantages de DCMA sont les suivants 

• Résilience maximale pour les environnements des clients
• Protection contre les menaces de ransomware
• Des prix prévisibles pour vos clients
• Des outils orientés MSP pour une plus grande facilité d'utilisation

Pour en savoir plus, téléchargez le « Guide du MSP sur la continuité d'activité et la reprise après sinistre ».