Tres cosas que los MSP deben tener en cuenta al desarrollar una práctica de nube

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) están migrando cada vez más su infraestructura de TI de un modelo local a plataformas de nube pública para aprovechar la mayor escala y flexibilidad de la nube. Para los proveedores de servicios gestionados (MSP), esto significa que crear una práctica de nube es fundamental para poder satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes.

Las capacidades híbridas, las ofertas de cumplimiento normativo y las optimizaciones para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres (BCDR) son algunos de los aspectos más importantes que los MSP deben tener en cuenta al desarrollar su práctica en la nube, ya que les permitirán proporcionar el mejor soporte y los mejores servicios a sus clientes. Al mismo tiempo, los MSP deben planificar una protección BCDR que maximice la resiliencia de las cargas de trabajo en la nube de sus clientes, al tiempo que genere flujos de ingresos predecibles.

Capacidades híbridas flexibles

Aunque muchas pymes están considerando migrar a la nube, es habitual que también quieran mantener ciertas cargas de trabajo y entornos de TI en sus instalaciones. Las soluciones de nube híbrida ofrecen opciones de coherencia y flexibilidad que permiten a las organizaciones innovar en entornos locales, multinube y de computación periférica. Es fundamental que los MSP tengan esto en cuenta a la hora de sopesar sus opciones sobre en qué nube o nubes públicas basar su actividad.

La plataforma híbrida y multinube óptima ofrece ventajas como:

• Habilitando el trabajo remoto
• Maximizar las inversiones en TI locales existentes
• Ampliación de la escala y la innovación de la nube a entornos locales
• Gestión de cargas de trabajo locales y en la nube desde un único plano de control

Otros atributos que se deben tener en cuenta en una plataforma en la nube son la solidez de sus ofertas para los clientes en cuanto a:

• Aplicaciones: Creación e implementación de una experiencia de aplicación verdaderamente consistente en todos los entornos de tu nube híbrida.
• Datos: Migración, administración y análisis fluidos de los datos en todo su entorno digital.
• Administración: Administrar , gestionar y proteger los recursos de TI en entornos locales, multinube y perimetrales desde un único plano de control.
• Seguridad: Obtenga una gestión unificada de la seguridad híbrida y protección avanzada contra amenazas para todas sus cargas de trabajo, tanto en entornos locales como en la nube.
• Identidad: Ofrecer a los usuarios una experiencia de inicio de sesión único y sin interrupciones en aplicaciones en la nube, móviles y locales, mediante la gestión del acceso con una plataforma de identidad unificada.
• Redes: Ampliar su red actual a la nube, conectando así de manera segura cargas de trabajo y ubicaciones distribuidas a escala global.

Ofertas de cumplimiento normativo

El cumplimiento normativo es una prioridad fundamental para casi todas las organizaciones y, por lo tanto, es un factor importante a tener en cuenta a la hora de adoptar una plataforma de nube pública. Comprender cómo una plataforma en la nube ayuda a cumplir las normas reglamentarias y/u ofrece soluciones para ayudar a lograr el cumplimiento permite a los MSP infundir confianza a sus clientes sobre sus servicios.

En lo que respecta al cumplimiento normativo, los MSP deben evaluar la capacidad de una plataforma para cumplir con las regulaciones globales, sectoriales y específicas de cada gobierno, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y otras, a fin de garantizar que sus operaciones en la nube cumplan con los requisitos de protección de datos.

Al revisar las capacidades de cumplimiento normativo de una plataforma en la nube, asegúrese de evaluar también las soluciones de cumplimiento que ofrece, tales como:

• Plantillas de seguridad y cumplimiento que permiten a los usuarios crear, implementar y actualizar fácilmente entornos en la nube que cumplan con las normas.
• Seguridad unificada y protección contra amenazas para administrar políticas de seguridad y detectar automáticamente amenazas y anomalías en todas las cargas de trabajo en la nube.
• Opciones de administración de políticas para definir y aplicar controles que ayuden a que tu entorno en la nube cumpla con las políticas internas y las regulaciones externas.

Maximizar la disponibilidad y la resiliencia mediante BCDR

Al igual que sus homólogas locales, las plataformas de nube pública requieren la implementación de soluciones BCDR integrales para proteger las cargas de trabajo de los clientes. Aunque muchas nubes públicas ofrecen soluciones nativas de respaldo y recuperación ante desastres, los MSP tienen la oportunidad de añadir valor al proporcionar una protección adicional que va más allá de esas capacidades.

Las copias de seguridad multicloud pueden ser un activo esencial para proporcionar capas adicionales de protección. Al desarrollar su práctica en la nube, los MSP deben buscar soluciones que permitan a sus clientes:

• Mantén tu servicio en funcionamiento durante las interrupciones en la nube, idealmente con copias de seguridad y conmutación automática a una nube segura sin cargos adicionales por la salida de datos.
• Obtén protección adicional contra ataques maliciosos al mantener tus copias de seguridad a salvo en un portal en la nube independiente, ubicado fuera de la plataforma de nube pública, para mayor tranquilidad en cuanto a la seguridad.
• Verifica las copias de seguridad por hora con copias de seguridad y verificaciones más frecuentes para optimizar mejor los objetivos de punto de recuperación (RPO) y confirmar que las copias de seguridad funcionen y sean arrancables.

Aprovechando al máximo la nube

Aunque hay muchos aspectos que tener en cuenta a la hora de ofrecer servicios empresariales y técnicos en la nube, tener en cuenta las opciones híbridas, el cumplimiento normativo y las ofertas de BCDR garantizará que los MSP maximicen los beneficios tanto para ellos como para sus clientes a través de su práctica en la nube.

Gracias a sus puntos fuertes en muchos de estos aspectos, Microsoft Azure se está imponiendo cada vez más como la plataforma de nube pública preferida por las pymes, con un 48 % de ellas adoptando Microsoft Azure hasta la fecha.

Los MSP pueden proporcionar una protección BCDR multicloud integral a sus clientes mientras realizan la transición al proveedor de nube líder para pymes con Datto Backup para Microsoft Azure: la mejor solución de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) de su clase, creada exclusivamente para satisfacer las necesidades de los MSP.

Algunas de las ventajas clave de DCMA son: 

• Máxima resiliencia para los entornos de los clientes
• Protección contra amenazas de ransomware
• Precios predecibles para sus clientes
• Conjuntos de herramientas orientadas a MSP para una mayor facilidad de uso

Para obtener más información, descarga la «Guía para MSP sobre continuidad de negocios y recuperación ante desastres».