Três coisas que os MSPs devem considerar ao criar uma prática de nuvem

As pequenas e médias empresas (SMBs) estão migrando cada vez mais sua infraestrutura de TI de um modelo local para plataformas de nuvem pública para capitalizar a maior escala e flexibilidade da nuvem. Para os provedores de serviços gerenciados (MSPs), isso significa que a criação de uma prática de nuvem é crucial para poder atender plenamente às necessidades de seus clientes.

Os recursos híbridos, as ofertas de conformidade e as otimizações para continuidade dos negócios e recuperação de desastres (BCDR) são alguns dos aspectos mais importantes que os MSPs devem considerar ao desenvolverem sua prática de nuvem, pois isso permitirá que eles ofereçam melhor suporte e serviços aos seus clientes. Ao mesmo tempo, os MSPs devem planejar a proteção de BCDR que maximizará a resiliência das cargas de trabalho em nuvem de seus clientes, além de gerar fluxos de receita previsíveis.

Recursos híbridos flexíveis

Embora muitas empresas de pequeno e médio porte estejam considerando a migração para a nuvem, é comum que elas também queiram manter certas cargas de trabalho e ambientes de TI no local. As soluções de nuvem híbrida oferecem opções de consistência e flexibilidade que permitem às organizações inovar em ambientes locais, de várias nuvens e de computação de borda. É fundamental que os MSPs levem isso em consideração ao ponderar suas opções de nuvem(s) pública(s) para desenvolver sua prática.

A plataforma híbrida e multi-cloud ideal oferece benefícios como:

• Possibilitando o trabalho remoto
• Maximizar os investimentos existentes em TI no local
• Estendendo a escala e a inovação da nuvem para ambientes no local
• Gerenciando cargas de trabalho no local e na nuvem a partir de um único plano de controle

Os atributos adicionais a serem considerados em uma plataforma de nuvem incluem a força de suas ofertas para os clientes:

• Aplicativos: Criando e implementando uma experiência de aplicativo verdadeiramente consistente em toda a sua nuvem híbrida.
• Dados : Migração, gestão e análise de dados em todo o seu ambiente digital de forma integrada.
• Gestão: Gerenciar, governar e proteger recursos de TI em ambientes locais, multicloud e de borda a partir de um único plano de controle.
• Segurança: Obtenha gerenciamento de segurança híbrido unificado e proteção avançada contra ameaças para todas as suas cargas de trabalho em ambientes locais e na nuvem.
• Identidade: Proporcionar aos usuários uma experiência de login único e integrada em aplicativos na nuvem, móveis e locais, gerenciando o acesso com uma plataforma de identidade unificada.
• Redes: Estenda sua rede existente para a nuvem, conectando com segurança cargas de trabalho e locais distribuídos em escala global.

Ofertas de conformidade

A conformidade regulamentar é uma prioridade máxima para quase todas as organizações e, portanto, é uma consideração importante ao adotar uma plataforma de nuvem pública. Entender como uma plataforma de nuvem ajuda a atender aos padrões regulatórios e/ou oferece soluções para ajudar a atingir a conformidade permite que os MSPs inspirem confiança em seus clientes sobre seus serviços.

Em termos de conformidade regulatória, os MSPs devem analisar a capacidade de uma plataforma de atender às regulamentações globais, setoriais e governamentais específicas, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) , a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) , a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) e outras, para garantir que suas práticas em nuvem atendam aos requisitos de proteção de dados.

Ao analisar os recursos de conformidade de uma plataforma de nuvem, não deixe de avaliar também as soluções de conformidade que ela oferece, como:

• Modelos de segurança e conformidade que permitem aos usuários criar, implantar e atualizar facilmente ambientes de nuvem em conformidade.
• Segurança unificada e proteção contra ameaças para gerenciar políticas de segurança e detectar automaticamente ameaças e anomalias em cargas de trabalho na nuvem.
• Opções de gerenciamento de políticas para definir e aplicar controles que ajudam seu ambiente de nuvem a estar em conformidade com as políticas internas e regulamentações externas.

Maximizando a disponibilidade/resiliência através do BCDR

Assim como suas contrapartes locais, as plataformas de nuvem pública exigem a implementação de soluções abrangentes de BCDR para proteger as cargas de trabalho dos clientes. Embora muitas nuvens públicas ofereçam soluções nativas de backup e recuperação de desastres, os MSPs têm a oportunidade de agregar valor ao fornecer proteção adicional que vai além desses recursos.

Os backups em várias nuvens podem ser um recurso essencial para fornecer camadas extras de proteção. Ao desenvolver sua prática de nuvem, os MSPs devem buscar soluções que permitam que seus clientes:

• Mantenha-se operacional durante interrupções na nuvem , idealmente fornecendo backup e failover para uma nuvem segura, sem custos adicionais para a saída de dados.
• Obtenha proteção extra contra ataques maliciosos mantendo os backups seguros em um portal de nuvem separado, localizado fora da plataforma de nuvem pública, para maior garantia de segurança.
• Verifique os backups horários com backups e verificações mais frequentes para otimizar os objetivos de ponto de recuperação (RPOs) e confirmar se os backups estão funcionando e são inicializáveis.

Aproveitando ao máximo a Nuvem

Embora haja muitas coisas a considerar ao oferecer serviços comerciais e técnicos em torno da nuvem, levar em conta as opções híbridas, a conformidade regulamentar e as ofertas de BCDR garantirá que os MSPs estejam maximizando os benefícios para eles e para seus clientes por meio de sua prática de nuvem.

Devido aos seus pontos fortes em muitos desses atributos, o Microsoft Azure está emergindo com mais frequência como a plataforma de nuvem pública preferida das PMEs, com 48% das PMEs adotando o Microsoft Azure até o momento.

Os MSPs podem oferecer proteção BCDR abrangente em várias nuvens para seus clientes durante a transição para o principal provedor de nuvem para pequenas e médias empresas com o Datto Backup for Microsoft Azure: a melhor solução de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) da categoria, desenvolvida exclusivamente para atender às necessidades dos MSPs.

Alguns dos principais benefícios do DCMA incluem: 

• Resiliência maximizada para ambientes de clientes
• Proteção contra ameaças de ransomware
• Preços previsíveis para seus clientes
• Conjuntos de ferramentas orientados para MSP para maior facilidade de uso

Para saber mais, baixe o Guia de Continuidade de Negócios e Recuperação de Desastres do MSP .