5 raisons pour lesquelles Kaseya DattoCon 2024 était incontournable (et pourquoi vous devez y être en 2025).
Kaseya DattoCon Miami 2024 a été une semaine d'idées audacieuses, de grandes annonces et de célébrations sérieuses, le tout au cœur de Miami Beach. Avec plus de 3 500 participants, l'événement a rassemblé sous un même toit des leaders MSP, des innovateurs et des experts pour se plonger dans les dernières technologies, partager des stratégies de rentabilité et s'amuser comme il se doit. Vous avez manqué l'événement ? Voici un résumé des raisons pour lesquelles Kaseya DattoCon 2024 a déchiré et pourquoi 2025 vous appelle !
1. Alertes utilisateur et SaaS Kaseya 365 : Un duo qui change la donne pour la sécurité des MSP
L’une des annonces les plus marquantes de la DattoCon 2024, organisée par Kaseya , a été le lancement d’Kaseya 365 User, un abonnement de sécurité complet offrant une protection inégalée aux utilisateurs. S’appuyant sur le succès d’ Kaseya 365 Endpoint, lancé en avril, Kaseya 365 User ajoute plusieurs niveaux de défense essentiels, notamment la surveillance du dark web, la protection anti-hameçonnage et des formations de sensibilisation des utilisateurs. Mais ce n’est pas tout : l’enthousiasme a redoublé avec l’acquisition de SaaS Alerts, une plateforme de sécurité SaaS de premier plan destinée aux MSP, désormais incluse dans l’abonnement « Kaseya 365 User » sans frais supplémentaires. Cette intégration offre aux MSP des solutions automatisées pour surveiller et sécuriser les applications SaaS de leurs clients. Grâce à la détection des menaces en temps réel, à la correction automatisée des failles et à la validation d’identité basée sur l’apprentissage automatique, les MSP disposent d’outils robustes pour lutter contre les cybermenaces, tant au niveau des comptes utilisateurs que des environnements SaaS. Ensemble, « Kaseya 365 User » et « SaaS Alerts » offrent une solution tout-en-un qui simplifie la gestion des identités et de la sécurité, aidant ainsi les MSP à protéger leurs clients sans ajouter de complexité ni de coûts supplémentaires.
2. Cooper Copilot + AI : une nouvelle ère d'efficacité
KaseyaL’accent mis par l’entreprise sur les solutions basées sur l’IA s’est clairement illustré avec l’introduction des fonctionnalités Cooper Copilot dans les systèmes de gestion de la maintenance (BMS) Autotask PSA et Kaseya . Ces outils aident les techniciens à traiter davantage de tickets en moins de temps, en transformant des tâches complexes en processus rationalisés. Grâce à « Smart Ticket Summary », les prestataires de services gérés (MSP) peuvent rapidement comprendre les actions passées associées à un ticket, tandis que « Smart Writing Assistant » facilite la communication avec les clients dans un langage clair et non technique. Pour encore plus d’efficacité, le « Smart Resolution Summary » enregistre automatiquement les actions, ce qui facilite la consultation des solutions dans le cadre de futurs dossiers. « Kaseya » permet aux techniciens de travailler plus intelligemment, et non pas plus dur, grâce à une IA qui fait gagner des heures et améliore la satisfaction client.
3. Les titans de la rentabilité : La "ruée vers l'or" des MSP
La rentabilité a été au cœur de la DattoCon 2024 organisée par l’ Kaseya , où un panel de MSP très performants, animé par Gary Pica, un vétéran du secteur, a dévoilé les secrets pour rester rentable sur un marché en constante évolution. Qualifiant cette période de « ruée vers l’or » pour les MSP, Gary Pica a animé une discussion avec des intervenants tels que Javier Dugarte, Tim Conkle, Will Nobles et Vincent Fung, qui ont mis en avant les stratégies qui leur ont permis de se démarquer. Ce panel dynamique s’est penché sur des stratégies concrètes visant à stimuler la rentabilité et l’efficacité opérationnelle. La principale leçon à retenir ? Dans ce secteur hautement concurrentiel, la rentabilité passe par la souplesse, la mesure constante de l’impact et le maintien d’une pile technologique bien intégrée. Comme l’a déclaré Gary pour galvaniser l’assistance : « C’est le meilleur moment pour être un MSP pour environ 15 % d’entre vous. Mais 100 % d’entre vous ont cette chance. »
4. Innovations dans tous les domaines
Tout au long de la DattoCon, Kaseya a présenté des solutions de pointe conçues à l'intention des MSP, chacune d'entre elles étant dotée de fonctionnalités permettant d'accroître la rentabilité :
- Programme « Backup Concierge » : cet investissement de 10 millions de dollars permettra aux MSP de bénéficier d'un accompagnement en matière de gestion des sauvegardes, axé à la fois sur la rentabilité et la sécurité des clients.
- Endpoint Backup de nouvelle génération : la solution « Endpoint Backup » de Datto a franchi une nouvelle étape, offrant désormais une gestion centralisée basée sur des règles et une flexibilité accrue. Grâce à ses intégrations avec les principaux outils destinés aux prestataires de services gérés (MSP), il n’a jamais été aussi simple de contrôler et de personnaliser les processus de sauvegarde.
- Network Detective Pro + audIT Fusion : la plateforme combinée d’ Kaseyaoffre désormais une expérience fluide en matière d’audit et de reporting. Les MSP peuvent ainsi mettre en avant la valeur ajoutée de leurs services informatiques, conclure davantage de contrats et présenter leurs bénéfices de manière plus claire, le tout au sein d’une plateforme unique et conviviale.
5. Des fêtes et une vie nocturne inoubliables - à la manière de Miami
Kaseya DattoCon n'est pas seulement une affaire d'affaires. Elle est également connue pour ses soirées qui donnent une nouvelle dimension au travail en réseau. Le thème de l'âge d'or de Miami du mardi a capturé les paillettes et le glamour du passé emblématique de la ville, tandis que la soirée d'Halloween Fright Night du mercredi, sponsorisée par ThreatLocker, a connu un succès effrayant. La fête ne s'est pas arrêtée là : Les participants ont également fait la fête dans la célèbre boîte de nuit LIV à Fontainebleau, où l'expérience de la vie nocturne à Miami a pris vie. Chaque soir, les MSP ont pu se détendre et nouer des liens avec leurs pairs tout en profitant des spectacles, des costumes et de l'ambiance électrique que seule Miami peut offrir.
Réservez la date de la Kaseya DattoCon 2025 !
Si Kaseya DattoCon 2024 nous a appris quelque chose, c'est que cet événement est le lieu pour les MSP qui cherchent à se développer, à se connecter et à innover. Qu'il s'agisse de nouveaux outils pour améliorer la rentabilité ou d'informations précieuses fournies par les leaders des MSP, Kaseya DattoCon propose les stratégies et l'inspiration dont vous avez besoin. Et avec des fêtes qui se déroulent au cœur de Miami, il n'y a pas d'autre événement comme celui-ci.
Ne manquez pas ce que l'année prochaine vous réserve : inscrivez-vous pour 2025 et participez à la prochaine vague de succès des MSP !
