Quoi de neuf dans Autotask 2025.3 : De meilleurs flux financiers et une billetterie plus intelligente
La version 2025.3 d'Autotask est arrivée, et elle a pour but de rendre votre journée plus fluide, plus intelligente et plus rationalisée. Cette mise à jour apporte de puissantes améliorations qui vous aident à boucler la boucle entre Autotask, QuickBooks Online, ConnectBooster et IT Glue afin que vos processus de facturation et de billetterie fonctionnent ensemble de manière plus transparente.
Voici les trois principales mises à jour que vous devez connaître :
Accounting Hub pour QuickBooks Online : Plus rapide, plus intelligent, à l'épreuve du temps
Dites adieu à la synchronisation maladroite et bonjour au nouveau Accounting Hub pour QuickBooks Online, un connecteur moderne de Kaseya conçu pour offrir rapidité, stabilité et évolutivité. Contrairement à l'intégration actuelle basée sur AppConnect, ce nouveau connecteur est construit à partir de la base par Autotask et est approuvé par Intuit et conçu pour une évolution à long terme.
Les principales améliorations sont les suivantes
- Synchronisation plus fréquente avec QuickBooks Online
- Cartographier facilement les clients et les fournisseurs
- Gérer l'intégration d'Intuit AppConnect dans Autotask
- Synchronisation automatique de toutes les dépenses
- Contrôler les paramètres de correspondance des éléments
- Autoriser l'accès multi-utilisateurs
- Voir les journaux d'erreurs dans Autotask
Que vous fassiez des rapprochements mensuels ou que vous synchronisiez des centaines de factures, le nouveau Hub Comptabilité est là pour vous aider à rester efficace et à éviter les erreurs.
Remarque : le déploiement de l'Accounting Hub se fera par étapes, en fonction de votre zone Autotask. Vous pouvez consulter votre zone et le calendrier de déploiement dans les notes de mise à jour.
Amélioration du calcul des taxes avec QuickBooks Online : Fini le casse-tête de la facturation
Les disparités fiscales entre Autotask et QuickBooks Online appartiennent désormais au passé. La version 2025.3 introduit une synchronisation fiscale plus intelligente qui utilise le moteur Automated Sales Tax (AST) de QuickBooks Online pour traiter les calculs de taxes et ensuite pousser ces données dans Autotask.
Les principaux avantages sont les suivants
- Calculs de taxes cohérents entre Autotask et QuickBooks
- Intégration transparente avec ConnectBooster pour une facturation précise de bout en bout
- Moins de corrections manuelles et moins d'erreurs de facturation
Si vous utilisez QuickBooks Online et ConnectBooster, cette mise à jour vous permettra d'obtenir une facturation plus précise et plus simple.
Améliorations de la liste de contrôle IT Glue : Plus de mises à jour en temps réel
Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle fonctionnalité très performante qui apporte encore plus d'automatisation et de cohérence à vos processus de prestation de services informatiques. Dès aujourd'hui, vous pouvez appliquer automatiquement les listes de contrôle IT Glue aux tickets Autotask. Plus besoin de sélection manuelle.
Vous pouvez désormais préconfigurer les listes de contrôle IT Glue afin qu'elles s'affichent automatiquement sur les tickets à l'aide des composants Autotask suivants :
- Règles de workflow
- Catégories de tickets
- Modèles de code de vitesse
Les principaux avantages sont les suivants
- Mises à jour de la liste de contrôle en temps réel dans les tickets Autotask
- Moins d'erreurs et une meilleure cohérence des processus
- Moins de temps passé à sauter entre les plates-formes
Remarque : pour continuer à utiliser cette fonctionnalité, vous devrez générer et saisir une nouvelle clé API depuis IT Glue. Voici comment procéder.
Autres mises à jour notables
En plus des fonctionnalités principales, la version 2025.3 comprend quelques améliorations en coulisse qui renforcent la stabilité du système, la gestion des e-mails et le support d'intégration :
- Amélioration de la prévention des doublons de tickets grâce à l'identifiant de message (Message-ID) des e-mails
- Amélioration de la validation SPF et de domaine pour une distribution plus fiable des e-mails
- Mises à jour des outils de développement concernant Report Data Warehouse, l'API REST et l'API SOAP
Résumé des corrections
Cette version comprend également un large éventail d'améliorations de la convivialité et de la stabilité, y compris :
- Corrections apportées à la précision de la facturation concernant les dates de facturation, les lignes de produit et les règles de workflow
- Corrections apportées aux tickets et aux tâches concernant les mises à jour de statut, les saisies d'heures et les tâches à effectuer
- Stabilité de l'intégration pour Active Directory, le mappage des actifs et les éléments de configuration
- Améliorations apportées à l'interface utilisateur et au portail afin d'éliminer les erreurs et de garantir un affichage correct des données
En savoir plus
Vous souhaitez consulter la liste complète des mises à jour, les dates de déploiement et les détails techniques ? Consultez les notes de mise à jour complètes de la version 2025.3.
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