Novedades de Autotask 2025.3: mejores flujos de trabajo financieros y gestión de tickets más inteligente
Ya está aquí la versión 2025.3 de Autotask, y su objetivo es hacer que su día sea más fluido, inteligente y eficiente. Esta actualización trae consigo potentes mejoras que le ayudan a cerrar el ciclo entre Autotask, QuickBooks Online, ConnectBooster e IT Glue para que sus procesos de facturación y gestión de tickets funcionen de manera más integrada.
Estas son las tres actualizaciones más importantes que debes conocer:
Centro de contabilidad para QuickBooks Online: más rápido, más inteligente y preparado para el futuro
Despídase de las sincronizaciones complicadas y dé la bienvenida al nuevo Accounting Hub para QuickBooks Online, un conector moderno de Kaseya diseñado para ofrecer velocidad, estabilidad y escalabilidad. A diferencia de la integración actual basada en AppConnect, este nuevo conector ha sido desarrollado desde cero por Autotask, cuenta con la aprobación de Intuit y está diseñado para una evolución a largo plazo.
Las mejoras principales incluyen:
- Sincroniza con mayor frecuencia con QuickBooks Online
- Identifique fácilmente a sus clientes y proveedores
- Gestionar la integración de Intuit AppConnect dentro de Autotask
- Sincroniza todos los gastos automáticamente
- Configuración de coincidencia de elementos de control
- Permitir el acceso de varios usuarios
- Ver registros de errores en Autotask
Ya sea que estés realizando conciliaciones mensuales o sincronizando cientos de facturas, el nuevo Centro de Contabilidad está aquí para ayudarte a mantener la eficiencia y evitar errores.
Nota: El Centro de Contabilidad se implementará por etapas, según tu zona de Autotask. Puedes consultar tu zona y el calendario en las notas de la versión.
Mejoras en el cálculo de impuestos con QuickBooks Online: se acabaron los dolores de cabeza con la facturación
Las discrepancias fiscales entre Autotask y QuickBooks Online ya son cosa del pasado. La versión 2025.3 introduce una sincronización fiscal más inteligente que utiliza el motor de Impuesto sobre las Ventas Automatizado (AST) de QuickBooks Online para gestionar los cálculos fiscales y, a continuación, envía esos datos a Autotask.
Entre las principales ventajas se incluyen:
- Cálculos fiscales coherentes entre Autotask y QuickBooks
- Integración perfecta con ConnectBooster para una precisión de facturación de principio a fin
- Menos correcciones manuales y menos errores de facturación
Si utiliza QuickBooks Online y ConnectBooster, esta actualización le ayudará a garantizar una facturación más precisa y sin complicaciones.
Mejoras en la lista de verificación de IT Glue: más actualizaciones en tiempo real
Nos da mucho gusto compartir una nueva y poderosa mejora que aporta aún más automatización y consistencia a tus flujos de trabajo de prestación de servicios de TI. A partir de hoy, puedes aplicar automáticamente las listas de verificación de IT Glue a los tickets de Autotask. Ya no es necesario seleccionarlas manualmente.
Ahora puedes preconfigurar las listas de verificación de IT Glue para que aparezcan automáticamente en los tickets utilizando los siguientes componentes de Autotask:
- Reglas de flujo de trabajo
- Categorías de tickets
- Plantillas de código de velocidad
Entre las principales ventajas se incluyen:
- Actualizaciones de listas de verificación en tiempo real directamente dentro de los tickets de Autotask
- Menos errores y mayor consistencia en los procesos
- Menos tiempo dedicado a cambiar de plataforma
Nota: Para seguir usando esta función, tendrás que generar e ingresar una nueva clave de API desde IT Glue. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Otras actualizaciones destacadas
Además de las características principales, la versión 2025.3 incluye algunas mejoras internas que aumentan la estabilidad del sistema, la gestión del correo electrónico y la compatibilidad con la integración:
- Mejora en la prevención de boletos duplicados mediante el identificador de mensaje (Message-ID) del correo electrónico
- SPF mejorado y validación de dominio para un envío de correo electrónico más confiable
- Actualizaciones de las herramientas para desarrolladores en Report Data Warehouse, la API REST y la API SOAP
Resumen de correcciones
Esta versión también incluye una amplia gama de mejoras en cuanto a usabilidad y estabilidad, entre las que se incluyen:
- Correcciones de precisión en la facturación relacionadas con las fechas de cargo, las partidas de productos y las reglas de flujo de trabajo
- Soluciones a problemas relacionados con los tickets y las tareas, en lo que respecta a las actualizaciones de estado, los registros de horas y las tareas pendientes
- Estabilidad de la integración con Active Directory, mapeo de activos y elementos de configuración
- Mejoras en la interfaz de usuario y el portal que eliminan los errores y garantizan que los datos se muestren correctamente
Más información
¿Quieres ver la lista completa de actualizaciones, fechas de lanzamiento y detalles técnicos? Consulta las notas completas de la versión 2025.3.
¿Te interesa saber cómo estas nuevas funciones pueden mejorar tus operaciones diarias? Reserva una demostración personalizada para descubrir cómo las últimas funciones de Autotask pueden optimizar tus flujos de trabajo de facturación, documentación y servicio.
