5 conseils pour passer du Break-Fix au MSP

Passer d'une solution de dépannage à des services gérés peut sembler insurmontable au début. Cependant, une fois que vous aurez commencé, vous constaterez que le travail en vaut la peine. Les fournisseurs de services gérés (MSP) génèrent des revenus récurrents plus réguliers auprès de leurs clients que les fournisseurs de services fixes.

La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas seul. Grâce à certains de nos conseils, nous pouvons vous aider à optimiser vos marges et à augmenter votre taux de rétention. Commençons par là.

1. L’essentiel avant le détail: les MSP ne vendent pas de technologie. Ils fournissent des capacités commerciales numériques via un modèle optimisé sur le plan économique. Les analyses de rentabilité chiffrées en dollars constituent donc une source d’
   s essentielle pour la mise en place d’une collaboration avec un MSP. Et ces analyses doivent inclure les répercussions sur le chiffre d’affaires — et non
   seules les économies réalisées.

2. Se concentrer sur un marché vertical: les spécialistes des technologies ont souvent tendance à sous-estimer les marchés verticaux. Après tout, la sauvegarde reste la sauvegarde, que le client vende des hamburgers ou émette des citations à comparaître.

3. Connaissez les clients de vos clients: les clients que vous devez satisfaire doivent eux aussi satisfaire leurs propres clients. Par conséquent, leur réussite dépend de la même chose que la vôtre : rendre heureux ceux qui ont de l'argent.

4. Choisissez judicieusement vos partenaires: pour accompagner la transformation numérique continue de vos clients sur les marchés cibles, il est essentiel de s’entourer des bons partenaires. Le cloud hybride est incontournable, tout comme une structure tarifaire d’
   s adaptée à la transformation.

5. Soyez le changement que vous souhaitez vendre: les VAR et les nouveaux MSP sont souvent comme les enfants du cordonnier. Ils essaient sans cesse de vendre des technologies bien plus sophistiquées que celles qu’ils utilisent eux-mêmes.

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