PSA-Masterclass: Ticket-Kategorien: Wie man Geschäftsprozesse vorantreibt

PSA-Ticketkategorien bieten eine leistungsstarke Konfiguration zur Unterstützung Ihrer Servicebereitstellung. Kategorien heben die wesentlichen Informationen hervor und beseitigen die Unübersichtlichkeit. Der richtige Einsatz von Kategorien kann die täglichen Prozesse vorantreiben und die Entscheidungsfindung verbessern.

Sehen Sie sich an, wie unser Implementierungsteam verschiedene, in der Branche häufig verwendete Kategorien sowie die bewährten Verfahren zu deren Einsatz eingehend beleuchtet.

In diesem Webinar werden Sie lernen:

• Die besten Möglichkeiten zum Einsatz von Ticket-Kategorien in der Servicebereitstellung
• Ein umfassender Überblick über jeden Anwendungsfall
• Wesentliche Konfigurationsschritte
• Und mehr