Masterclass PSA : Catégories de billets : Comment piloter les processus métier

Les catégories de tickets PSA offrent une configuration puissante pour soutenir votre prestation de services. Les catégories mettent en avant les informations essentielles et éliminent le désordre. Une bonne utilisation de ces catégories peut conduire les processus quotidiens et améliorer la prise de décision.

Découvrez comment notre équipe de mise en œuvre analyse en détail les différentes catégories couramment utilisées dans le secteur, ainsi que les bonnes pratiques relatives à leur utilisation.

Au cours de ce webinaire, vous apprendrez :

• Les meilleures façons de déployer les catégories de tickets dans leur prestation de services
• Un aperçu de haut niveau de chaque cas d'utilisation
• Etapes essentielles de la configuration
• Et plus encore