PSA Masterclass: Ticketcategorieën: Hoe bedrijfsprocessen aan te sturen

PSA ticketcategorieën bieden een krachtige configuratie om uw dienstverlening te ondersteunen. Categorieën verheffen de essentiële informatie en elimineren de rommel. Het juiste gebruik ervan kan de dagelijkse processen sturen en de besluitvorming verbeteren.

Bekijk hoe ons implementatieteam dieper ingaat op diverse categorieën die in de sector veelvuldig worden gebruikt, en op de beste werkwijzen rondom het gebruik ervan.

Tijdens dit webinar leert u het volgende:

• De beste manieren om ticketcategorieën in te zetten in hun dienstverlening
• Een overzicht op hoog niveau van elke use case
• Essentiële configuratiestappen
• En meer