7 Möglichkeiten, wie IT-Dienstleister die Patch-Verwaltung automatisieren und ihre Kunden begeistern können

Das Patchen ist eine der sichtbarsten Dienstleistungen, die IT-Dienstleister erbringen, und die Kunden nehmen es wahr, wenn es gut gemacht wird.

Diese Checkliste bietet Dienstleistern in Lateinamerika einen klaren Rahmen für den Aufbau und die Optimierung eines automatisierten Patch-Prozesses. Nutzen Sie sie, um Abläufe zu vereinfachen, Kundenbeziehungen zu stärken und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Diese Checkliste umfasst:

• So überprüfen Sie Umgebungen und identifizieren Schwachstellen beim Patchen
• Vorgehensweisen im Umgang mit Altsystemen und nicht mehr unterstützten Anwendungen
• Schritte zur Priorisierung von Patches nach Schweregrad und Auswirkungen
• So erstellen Sie Eskalationsrichtlinien und -regeln, auf die sich Kunden verlassen können
• Berichtsverfahren, die deinen Wert hervorheben