7 façons pour les prestataires de services informatiques d'automatiser l'application des correctifs et de surprendre leurs clients

La mise à jour est l'un des services les plus visibles proposés par les prestataires de services informatiques, et les clients le remarquent lorsqu'elle est bien effectuée.

Cette liste de contrôle offre aux prestataires de services d'Amérique latine un cadre clair pour mettre en place et optimiser un processus de correction automatisé. Utilisez-la pour simplifier vos opérations, renforcer vos relations avec vos clients et améliorer vos résultats commerciaux.

Cette liste de contrôle porte sur :

• Comment auditer des environnements et identifier les lacunes en matière de correctifs
• Approches pour gérer les systèmes hérités et les applications non prises en charge
• Étapes pour hiérarchiser les correctifs en fonction de leur gravité et de leur impact
• Comment élaborer des politiques et des règles d'escalade auxquelles les clients peuvent se fier
• Des techniques de rédaction de rapports qui mettent en valeur vos atouts