Die „Total Economic Impact™“-Studie kommt zu dem Ergebnis, dass die integrierten BCDR-, PSA- und RMM-Tools von Datto wichtige Faktoren für die Produktivität sind und es MSPs ermöglichen, mehr Unternehmen zu unterstützen
Norwalk, CT – 13. April 2021 – DattoHolding Corp. („Datto“) (NYSE:MSP), der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierten Software- und Sicherheitslösungen, die speziell für die Bereitstellung durch Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurden, gab heute die Ergebnisse einer neuen, von Datto in Auftrag gegebenen Studie von Forrester Consulting bekannt. Diese zeigt, dass MSPs, die die integrierten Lösungen von Datto einsetzen, die Kapazitäten ihrer Mitarbeiter erhöht haben, um mehr kleine und mittlere Unternehmen (KMU) als Kunden zu betreuen, was zu einem durchschnittlichen Geschäftswachstum von über 100.000 US-Dollar pro Jahr führte.
Die neue Studie „The Total Economic Impact™ of Datto“ kam zu dem Ergebnis, dass MSPs, die Dattos integrierteUnified Continuity nutzen, Autotask PSA und Datto RMM Lösungen nutzen, einen Nutzen von rund 792.000 US-Dollar erzielen können, darunter eine um 50 % gesteigerte Produktivität bei Arbeitsaufträgen und eine um 90 % reduzierte Produktivitätsverluste infolge von Ausfällen. Darüber hinaus erzielten die integrierten Lösungen von Datto innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren eine durchschnittliche Kapitalrendite (ROI) von 256 %, wobei sich die Plattform in weniger als sechs Monaten amortisiert.
„Im vergangenen Jahr hatten MSPs alle Hände voll zu tun, ihre Kunden bei der Umstellung auf Homeoffice und verschiedene Cloud-Lösungen zu unterstützen“, sagte Matt Richards, Chief Marketing Officer bei Datto. „Auch in diesem Jahr bleibt der Druck auf MSPs bestehen, da die digitale Transformation und die Erholung der Wirtschaft kleine und mittlere Unternehmen dazu veranlassen, sich im Alltag noch stärker auf Technologie zu verlassen. Datto konzentriert sich auf MSPs und deren Kunden und entwickelt offene und sichere Produkte, die sich nahtlos integrieren lassen und unseren Partnern Zeit sparen.“
Ein Datto-Partner, der CEO eines in Nordamerika ansässigen MSP, erklärte gegenüber Forrester: „Wenn man kein integriertes System hat [PSA-, RMM- und BCDR-Dienste], muss man für jeden Kunden einen Vollzeit-Ansprechpartner einsetzen, der dessen Technologie versteht und weiß, wie man sie am besten betreut. Mit Datto kann jeder aus meinem Team diese Rolle bei jedem unserer Kunden übernehmen, da die Daten umfangreich, integriert und lückenlos sind.“
Datto beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung der „Total Economic Impact™“-Studie, um den potenziellen ROI zu untersuchen, den MSPs durch eine Partnerschaft mit Datto erzielen können. Um die mit dieser Investition verbundenen Vorteile, Kosten und Risiken besser zu verstehen, befragte Forrester Entscheidungsträger bei MSPs weltweit, die Datto einsetzen. Die Entscheidungsträger der MSPs erkannten, dass Ineffizienzen bei ihren bisherigen Technologiedienstleistungen sie daran hinderten, das Serviceniveau für ihre Kunden zu verbessern und ihren Kundenstamm insgesamt zu vergrößern. Sie benötigten einen Technologieanbieter, der sichere und zuverlässige Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung gewährleistet und gleichzeitig eine effiziente Plattform für die Verwaltung ihres MSP-Geschäfts und die Bereitstellung von Kundendienstleistungen bietet.
Neben einer verbesserten BCDR-Situation (Business Continuity und Disaster Recovery) und verschärften Sicherheitsprotokollen berichteten die an der Studie teilnehmenden MSPs über folgende Vorteile, die sie durch den Einsatz der integrierten Lösungen von Datto erzielt haben:
- Jährliches zusätzliches Wachstum des durchschnittlichen Kundenstamms von über 100.000 US-Dollar
- Durch eine verbesserte Abrechnungsverfolgung konnten jährlich rund 50.000 Dollar eingezogen werden
- Die durch Ausfälle verursachten Produktivitätsverluste wurden um 90 % reduziert
- Die Bearbeitungsgeschwindigkeit von Arbeitsaufträgen wurde um 50 % gesteigert
- Die jährliche Betriebszeit stieg um mehr als 1.000 Stunden
Die vollständige Studie „Total Economic Impact of Datto“ stehthier zum Download bereit.
Über Datto
Als weltweit führender Anbieter von cloudbasierten Software- und Sicherheitslösungen, die speziell für die Bereitstellung durch Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurden, ist Datto davon überzeugt, dass kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mit der richtigen Technologie keine Grenzen gesetzt sind. Die bewährten Lösungen von Datto für einheitliche Kontinuität, Netzwerke und Unternehmensmanagement fördern die Cyber-Resilienz, Effizienz und das Wachstum von MSPs. Die über eine integrierte Plattform bereitgestellten Lösungen von Datto unterstützen das globale Ökosystem aus MSP-Partnern dabei, über eine Million Unternehmen weltweit zu betreuen. Von der proaktiven, dynamischen Erkennung und Prävention bis hin zur schnellen, flexiblen Wiederherstellung nach Cybervorfällen schützen die Lösungen von Datto vor kostspieligen Ausfallzeiten und Datenverlusten auf Servern, virtuellen Maschinen, in Cloud-Anwendungen oder an jedem anderen Ort, an dem sich Daten befinden. Seit seiner Gründung im Jahr 2007 hat Datto zahlreiche Auszeichnungen für seine hervorragende Produktqualität, seinen erstklassigen technischen Support, sein rasantes Wachstum und die Förderung einer herausragenden „ workplace “ erhalten. Datto hat seinen Hauptsitz in Norwalk, Connecticut, und unterhält weltweite Niederlassungen in Australien, Kanada, China, Dänemark, Deutschland, Israel, den Niederlanden, Singapur und dem Vereinigten Königreich.
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