Uit het Total Economic Impact™-onderzoek blijkt dat de geïntegreerde BCDR-, PSA- en RMM-tools van Datto belangrijke factoren zijn voor productiviteit, waardoor MSP’s meer bedrijven kunnen ondersteunen
Norwalk, CT — 13 april 2021 – DattoHolding Corp. (“Datto”) (NYSE:MSP), de toonaangevende wereldwijde leverancier van cloudgebaseerde software en beveiligingsoplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor levering door managed service providers (MSP's), heeft vandaag de bevindingen bekendgemaakt van een nieuw onderzoek dat Forrester Consulting in opdracht van Datto heeft uitgevoerd. Hieruit blijkt dat MSP's die gebruikmaken van de geïntegreerde oplossingen van Datto de capaciteit van hun medewerkers hebben vergroot om meer kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) te kunnen bedienen, wat heeft geleid tot een gemiddelde jaarlijkse omzetgroei van meer dan 100.000 dollar.
Uit het nieuwe onderzoek, getiteld„The Total Economic Impact™ of Datto”, bleek dat MSP’s die gebruikmaken van Datto’s geïntegreerdeUnified Continuity, Autotask PSA en Datto RMM oplossingen gebruiken, ongeveer 792.000 dollar aan voordelen kunnen realiseren, waaronder een verbetering van de productiviteit bij werkorders met 50% en een vermindering van 90% in productiviteitsverliezen als gevolg van downtime-incidenten. Bovendien leverden de geïntegreerde oplossingen van Datto binnen een periode van drie jaar een gemiddeld rendement op investering (ROI) van 256% op, waarbij het platform zich in minder dan zes maanden terugverdiende.
“Vorig jaar hadden MSP’s hun handen vol aan het begeleiden van klanten bij de overstap naar thuiswerken en diverse cloudoplossingen,” aldus Matt Richards, Chief Marketing Officer bij Datto. “Ook dit jaar blijft de druk op MSP’s groot, aangezien digitale transformatie en het herstel ervoor zorgen dat het MKB elke dag meer op technologie vertrouwt. Datto richt zich op MSP’s en hun klanten en ontwikkelt open en veilige producten die naadloos integreren en onze partners tijd besparen.”
Een Datto-partner, CEO van een in Noord-Amerika gevestigde MSP, vertelde Forrester: “Als je geen geïntegreerd systeem hebt [PSA-, RMM- en BCDR-diensten], moet je voor elke klant een fulltime contactpersoon hebben die de technologie van die klant begrijpt en weet hoe je die het beste kunt onderhouden. Met Datto kan elk lid van mijn team die rol vervullen bij al onze klanten, omdat de gegevens uitgebreid, geïntegreerd en gedetailleerd zijn.”
Datto heeft Forrester Consulting opdracht gegeven om het Total Economic Impact™-onderzoek uit te voeren, om na te gaan welk rendement (ROI) MSP’s kunnen behalen door samen te werken met Datto. Om een beter inzicht te krijgen in de voordelen, kosten en risico’s die aan deze investering verbonden zijn, heeft Forrester besluitvormers geïnterviewd bij MSP’s over de hele wereld die gebruikmaken van Datto. De besluitvormers bij de MSP's erkenden dat inefficiënties in hun eerdere technologische diensten hen belemmerden om het serviceniveau voor klanten te verbeteren en hun klantenbestand als geheel uit te breiden. Ze hadden behoefte aan een technologieleverancier die veilige en betrouwbare bedrijfscontinuïteit en noodherstel bood, en tegelijkertijd een efficiënt platform leverde voor het beheer van hun MSP-activiteiten en de dienstverlening aan klanten.
Naast het realiseren van verbeterde BCDR-maatregelen (Business Continuity and Disaster Recovery) en strengere beveiligingsprotocollen, meldden de MSP’s die aan het onderzoek deelnamen de volgende voordelen die zijn behaald door het gebruik van de geïntegreerde oplossingen van Datto:
- Jaarlijks meer dan $100K aan extra gemiddelde groei van het klantenbestand gerealiseerd
- Door een betere facturatieopvolging werd jaarlijks ongeveer 50.000 dollar teruggewonnen
- De productiviteitsverliezen als gevolg van storingen zijn met 90% teruggedrongen
- De afhandelingstijd van werkordertickets is met 50% verkort
- De jaarlijkse bedrijfstijd is met meer dan 1.000 uur toegenomen
Het volledige onderzoek „Total Economic Impact of Datto“ kunt uhier downloaden.
Over Datto
Als ’s werelds toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde software en beveiligingsoplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor levering door managed service providers (MSP’s), is Datto ervan overtuigd dat er geen grenzen zijn aan wat kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s) kunnen bereiken met de juiste technologie. De beproefde oplossingen van Datto op het gebied van Unified Continuity, Networking en Business Management stimuleren cyberweerbaarheid, efficiëntie en groei voor MSP's. De oplossingen van Datto worden geleverd via een geïntegreerd platform en helpen het wereldwijde ecosysteem van MSP-partners om meer dan een miljoen bedrijven over de hele wereld te bedienen. Van proactieve, dynamische detectie en preventie tot snel en flexibel herstel na cyberincidenten: de oplossingen van Datto bieden bescherming tegen kostbare downtime en gegevensverlies op servers, virtuele machines, cloudapplicaties of waar gegevens zich ook bevinden. Sinds de oprichting in 2007 heeft Datto talrijke onderscheidingen gewonnen voor de uitmuntendheid van zijn producten, superieure technische ondersteuning, snelle groei en het bevorderen van een uitstekend ' workplace'. Datto, met hoofdkantoor in Norwalk, Connecticut, heeft wereldwijde vestigingen in Australië, Canada, China, Denemarken, Duitsland, Israël, Nederland, Singapore en het Verenigd Koninkrijk.
Contactpersoon voor de media:
Shoba V. Lemoine
Datto
[email protected]