Vight AI
Vight AI unterstützt Managed Service Provider (MSPs) dabei, manuelle Dokumentation zu eliminieren und aus jeder Kundeninteraktion wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Durch die Kombination von KI-gestützter Anrufanalyse, Besprechungsprotokollierung, Ticketanalyse und Gesprächssuche ermöglicht Vight Technikern, Serviceleitern und Führungskräften den sofortigen Zugriff auf alle benötigten Informationen. Vight lässt sich in führende MSP-Plattformen integrieren, um die Dokumentation zu automatisieren, die Servicequalität zu verbessern, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und unternehmensweit Business Intelligence in Echtzeit bereitzustellen.
Die Vight Autotask-Integration verknüpft Kundengespräche automatisch mit Autotask-Tickets, um die Dokumentation und die Produktivität der Techniker zu verbessern. Telefonate, Microsoft Teams- und Zoom-Meetings werden mithilfe von KI transkribiert und zusammengefasst, wobei die Notizen mit dem entsprechenden Autotask-Ticket synchronisiert werden. Techniker können mithilfe natürlicher Sprache sofort nach früheren Anrufen, Ticketverlauf und Unternehmensinformationen suchen, während Manager ohne zusätzlichen manuellen Aufwand Einblick in Kundeninteraktionen, Stimmungen und operative Trends erhalten.
Automatische, KI-generierte Zusammenfassungen von Anrufen und Besprechungen
. Synchronisieren Sie Gesprächszusammenfassungen direkt mit Autotask-Tickets.
Verknüpfen Sie Telefonate und Besprechungen mit bestehenden Tickets.
KI-generierte Maßnahmen und Folgeaufgaben
Konversationelle Suche in Anrufen und Tickets
Kundenstimmungsanalyse
Einblicke in die Technikerleistung
Organisationsweite KI-Wissenssuche
Sichere Cloud-basierte Verarbeitung
. Reduziert den manuellen Dokumentationsaufwand und verbessert die Ticketqualität.
Kontaktinformationen für Vertrieb und Support
Vertrieb: [email protected]
Support: [email protected]
Dokumentation:
Geografische Verfügbarkeit
USA und Kanada
Sprachen
Englisch
Name und E-Mail-Adresse des technischen Ansprechpartners
Aaron Spitalny – [email protected]