Vight AI
Vight AI helpt managed service providers handmatige documentatie te elimineren en bruikbare inzichten te ontsluiten uit elke klantinteractie. Door AI-gestuurde gespreksanalyse, transcriptie van vergaderingen, ticketanalyse en conversationeel zoeken te combineren, biedt Vight technici, servicemanagers en leidinggevenden direct toegang tot de informatie die ze nodig hebben. Vight integreert met toonaangevende MSP-platformen om documentatie te automatiseren, de servicekwaliteit te verbeteren, administratief werk te verminderen en realtime business intelligence te leveren aan de gehele organisatie.
De Vight Autotask-integratie koppelt automatisch klantgesprekken aan Autotask-tickets om de documentatie en de productiviteit van technici te verbeteren. Telefoongesprekken, Microsoft Teams-vergaderingen en Zoom-vergaderingen worden getranscribeerd en samengevat met behulp van AI, waarbij notities worden gesynchroniseerd met het juiste Autotask-ticket. Technici kunnen direct zoeken in eerdere gesprekken, ticketgeschiedenis en organisatiegegevens met behulp van natuurlijke taal, terwijl managers inzicht krijgen in klantinteracties, klanttevredenheid en operationele trends zonder extra handmatige inspanning.
Automatische, door AI gegenereerde samenvattingen van gesprekken en vergaderingen.
. Synchroniseer gesprekssamenvattingen rechtstreeks met Autotask-tickets
Koppel telefoongesprekken en vergaderingen aan bestaande tickets.
Door AI gegenereerde actiepunten en vervolgtaken
Zoeken op basis van conversatie-informatie in gesprekken en tickets.
Klanttevredenheidsanalyse
Inzichten in de prestaties van technici
Organisatiebrede AI-kenniszoekfunctie
Veilige cloudgebaseerde verwerking
Vermindert handmatige documentatie en verbetert de kwaliteit van tickets.
Contactgegevens voor verkoop en ondersteuning
Verkoop: [email protected]
Ondersteuning: [email protected]
Documentatie:
Geografische beschikbaarheid
VS en Canada
Talen
Engels
Naam en e-mailadres van de technische contactpersoon
Aaron Spitalny — [email protected]