ServiceTree

ServiceTree verbinden

ServiceTree wurdevon einem engagierten Team von Programmierern entwickelt, um die Automatisierung professioneller Dienstleistungen in der MSP-Branche zu revolutionieren. Durch den Einsatz der OpenNext™-Technologie und einer zeitsparenden, datenorientierten Benutzeroberfläche hilft ServiceTree MSPs dabei, interne Kosten zu senken und ihre Mitarbeiter optimal einzusetzen, um das Wachstum voranzutreiben. ServiceTree hat Jahrzehnte damit verbracht, Wege zu finden, um die eigene Rentabilität zu steigern, und möchte dieses Wissen nun mit der Welt teilen.

PSA

ServiceTree Connect™ ermöglicht es Benutzern, Autotask weiterhin im Backend zu nutzen und gleichzeitig die Benutzeroberfläche von ServiceTree im Frontend zu integrieren. Der Vorteil ist eine schnellere Schnittstelle, ein Live-Daten-Dashboard und ein einfacheres und effizienteres Ticketing-System. Im Durchschnitt können Techniker zwischen 6 und 11 Minuten bei jedem Ticket sparen, das über ServiceTree Connect™ erstellt wird. Das Geheimnis von Zeitersparnis und Gewinnsteigerung liegt nicht in höheren Abrechnungssätzen, sondern darin, mehr aus Ihrem Team herauszuholen. ServiceTree Connect™ hilft Ihnen, genau das zu tun.

• Live-Daten-Dashboard für einen echten 360-Grad-Blick auf Ihr Unternehmen
• Echtes Selbstbedienungs-Kundenportal
• Einfache Ticketerstellung, die bei jedem gewarteten Ticket 6-11 Minuten einsparen hilft
• Wissensdatenbank im Stil eines Fragenbaums direkt in jedes Ticket integriert
• OpenNext™-Technologie, die das entsprechende Ticket automatisch an einen verfügbaren Techniker weiterleitet

RMM

Mit ServiceTree Connect kann sich Ihr technisches Team auf das konzentrieren, was es am besten kann - ein Techniker sein. Wir nehmen Ihnen die Mühe der Ticketing- und RMM-Verwaltung ab, damit sich Ihr Team auf Ihre Kunden konzentrieren kann.

• Direkte Verbindung zum Gerät aus einem Ticket heraus
• Zugriff auf Geräteinformationen direkt über das Ticket
• Reduzieren Sie die Zeit, die Sie für die Suche nach dem Gerät innerhalb von Datto RMM benötigen.
• Zuordnung von Datto RMM zu einem beliebigen ServiceTree Connect PSA-Partner
• Erstellen Sie automatisch PSA-Tickets auf der Grundlage von Warnmeldungen innerhalb von Datto RMM.
• Automatische Priorisierung und Festlegung des Ticket-SLA auf der Grundlage der Priorität des Geräts.

Weltweit in englischer Sprache verfügbar.

Kontaktinformationen für Vertrieb und Support - 844 777 1221

[email protected],[email protected]

Die Dokumentation ist in der App verfügbar.