Volver a Integraciones
Servicio de asistencia técnica y Centro de operaciones de red (NOC)Autotask Professional Services Automation (PSA)

ServiceTree

ServiceTree Connect

ServiceTree fuecreado por un equipo dedicado de programadores con el objetivo de revolucionar la automatización de los servicios profesionales en el sector de los MSP. Mediante el uso de la tecnología OpenNext™ y una interfaz centrada en los datos que ahorra tiempo, ServiceTree ayuda a los MSP a reducir los gastos internos y a aprovechar al máximo a sus empleados para impulsar el crecimiento. ServiceTree dedicó décadas a aprender cómo aumentar su rentabilidad y ahora quiere compartirlo con el mundo.

PSA

ServiceTree Connect™ permite a los usuarios seguir utilizando Autotask en el backend mientras integran la interfaz de usuario de ServiceTree en el frontend. La ventaja de esto es una interfaz más rápida, un panel de datos en tiempo real y un sistema de tickets más sencillo y eficiente. En promedio, los técnicos pueden ahorrar entre 6 y 11 minutos en cada ticket creado a través de ServiceTree Connect™. El secreto para ahorrar tiempo y aumentar las ganancias no es aumentar las tarifas facturables, sino sacar más provecho de su equipo. ServiceTree Connect™ le ayuda a hacer precisamente eso.

  • Panel de control con datos en tiempo real para una visión completa de su negocio
  • Portal de clientes de autoservicio auténtico
  • Creación sencilla de tickets que ayuda a ahorrar entre 6 y 11 minutos en cada ticket atendido
  • Base de conocimientos en formato de árbol de preguntas integrada directamente en cada ticket
  • Tecnología OpenNext™ que deriva automáticamente el ticket correspondiente a un técnico disponible

RMM

ServiceTree Connect permite a su equipo técnico enfocarse en lo que mejor sabe hacer: ser técnicos. Nos encargamos de simplificar la gestión de tickets y RMM para que su equipo pueda enfocarse en sus clientes.

  • Conéctese directamente al dispositivo desde un ticket
  • Acceda a la información del dispositivo directamente desde el ticket
  • Reduce el tiempo que pasas buscando el dispositivo desde Datto RMM.
  • Asigne Datto RMM a cualquier socio de ServiceTree Connect PSA
  • Crea automáticamente tickets de PSA basados en alertas dentro de Datto RMM.
  • Prioriza automáticamente y establece el SLA del ticket en función de la prioridad del dispositivo.

Disponible en todo el mundo en inglés.

Información de contacto para ventas y asistencia técnica: 844 777 1221

[email protected],[email protected]

Documentación disponible dentro de la aplicación.