ServiceTree

ServiceTree Connect

ServiceTree a étédéveloppé par une équipe de programmeurs passionnés dans le but de révolutionner l'automatisation des services professionnels dans le secteur des MSP. Grâce à la technologie OpenNext™ et à une interface intuitive axée sur les données, ServiceTree aide les MSP à réduire leurs dépenses internes et à tirer pleinement parti de leurs collaborateurs pour soutenir leur croissance. Après avoir passé des décennies à chercher comment améliorer leur rentabilité, l'équipe de ServiceTree souhaite aujourd'hui partager son savoir-faire avec le monde entier.

PSA

ServiceTree Connect™ permet aux utilisateurs de continuer à utiliser Autotask sur le backend tout en intégrant l'interface utilisateur de ServiceTree sur le front-end. L'avantage est une interface plus rapide, un tableau de bord de données en direct et un système de ticketing plus facile et plus efficace. En moyenne, les techniciens peuvent gagner entre 6 et 11 minutes sur chaque ticket créé via ServiceTree Connect™. Le secret pour gagner du temps et augmenter les bénéfices n'est pas d'augmenter les taux facturables - c'est d'obtenir plus de votre équipe. ServiceTree Connect™ vous aide à atteindre cet objectif.

• Tableau de bord des données en direct pour une véritable vue à 360 degrés de votre entreprise
• Véritable portail client en libre-service
• Création simple de tickets qui permet d'économiser 6 à 11 minutes sur chaque ticket entretenu
• Base de connaissances de type arbre à questions intégrée directement dans chaque ticket
• Technologie OpenNext™ qui achemine automatiquement le ticket approprié vers un technicien disponible.

RMM

ServiceTree Connect permet à votre équipe technique de se concentrer sur ce qu'elle sait faire : être un technicien. Nous supprimons la douleur liée à la gestion des tickets et du RMM afin que votre équipe puisse se concentrer sur vos clients.

• Se connecter directement à l'appareil à partir d'un ticket
• Accéder aux informations sur les appareils directement à partir du ticket
• Réduisez le temps passé à rechercher l'appareil à partir de Datto RMM.
• Faire correspondre Datto RMM à n'importe quel partenaire ServiceTree Connect PSA
• Créez automatiquement des tickets PSA basés sur des alertes dans Datto RMM.
• Priorise et définit automatiquement le SLA du ticket en fonction de la priorité de l'appareil.

Disponible dans le monde entier en anglais.

Contact pour les ventes et le support - 844 777 1221

[email protected],[email protected]

Documentation disponible dans l'application.