LoyaltyLoop
LoyaltyLoop mit Autotask-Integration ist ein Online-Dienst für Feedback- und Bewertungsmanagement, der MSPs dabei unterstützt, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und so Wachstum, Gewinn und Markenwert zu steigern. Mithilfe unserer kurzen Umfragen zur Kundenzufriedenheit (CX), die per E-Mail oder SMS versendet werden, erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, um kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen und den NPS (Net Promoter Score) sowie weitere wichtige CX-Kennzahlen zu verfolgen.
Die Einbindung Ihrer Kunden zur Förderung Ihres Unternehmens ist eine der effektivsten und kostengünstigsten Marketingstrategien. LoyaltyLoop fordert Kunden automatisch dazu auf, Google-Bewertungen abzugeben, um Sie online zu bewerben, generiert aktuelle Kundenstimmen für Ihre Social-Media-Kanäle und andere Marketingmaßnahmen und identifiziert neue Verkaufschancen und Weiterempfehlungen.
Sobald Tickets in Autotask geschlossen werden, werden die Kontaktdaten und die zugehörigen Ticketdaten täglich in Ihr LoyaltyLoop-Konto übertragen. LoyaltyLoop kann diese Kontakte bereits am nächsten Tag (je nach Ihren individuellen Einstellungen) um Feedback und Bewertungen bitten.
Zu Beginn jedes Monats werden die aktiven Hauptkontaktdaten in Ihr LoyaltyLoop-Konto übertragen, und es werden monatlich Umfragen versendet, um Feedback und Bewertungen einzuholen. Gemäß den für Ihr Unternehmen festgelegten Regeln wendet LoyaltyLoop Filter an, um sicherzustellen, dass die Kontakte nicht mit Umfragen „überhäuft“ werden, und setzt weitere Regeln um, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
- Durch Autotask ausgelöste Interaktion
Versenden Sie automatisch zum richtigen Zeitpunkt CX-Umfragen an die Ansprechpartner von abgeschlossenen Tickets und aktiven Hauptkonten. Reagieren Sie auf negatives Feedback, um das Problem schnell zu beheben und Kunden zu binden.
- Feedback in Maßnahmen umsetzen
Lassen Sie sich benachrichtigen, sobald Feedback eingeht, um eine schnelle Nachverfolgung zu gewährleisten, und überwachen Sie alle CX-Aktivitäten in Ihrem Dashboard. Fügen Sie Benutzer und Standorte hinzu, um die Aktivitäten Ihres gesamten Unternehmens zu verfolgen.
- Bewertungen leicht gemacht
Fordern Sie automatisch Google-Bewertungen sowie Bewertungen auf anderen Websites von Drittanbietern an, sodass das Sammeln von Bewertungen einfach und ohne manuellen Aufwand erfolgt.
Weltweit auf Englisch verfügbar
Möchten Sie mehr erfahren? Buchen Sie noch heute eine Live-Demo oder kontaktieren Sie uns unter [email protected], um zu erfahren, wie wir Ihnen durch die Schaffung herausragender Kundenerlebnisse zu mehr Wachstum verhelfen können.
Preise und weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter https://loyaltyloop.com/. Keine langfristige Vertragsbindung.
Sie sind bereits Kunde? Kontaktieren Sie uns unter [email protected], +1 (888) 552-5667 oder +1 (401) 560-0311, Option 3.