LoyaltyLoop
O LoyaltyLoop, integrado ao Autotask, é um serviço online de gerenciamento de feedback e avaliações que ajuda os MSPs a oferecer experiências excepcionais aos clientes, a fim de impulsionar o crescimento, os lucros e o valor da marca. Por meio de nossas breves pesquisas de experiência do cliente (CX), enviadas por e-mail ou mensagem de texto, você obterá insights úteis para realizar melhorias contínuas, acompanhar o NPS (Net Promoter Score) e outras métricas-chave de CX.
Envolver os clientes para promover sua empresa é uma das táticas de marketing mais eficazes e econômicas. O LoyaltyLoop solicita automaticamente avaliações no Google aos clientes para promover sua empresa online, gera novos depoimentos para suas redes sociais e outras iniciativas de marketing e identifica novas oportunidades de vendas e indicações.
À medida que os tickets são encerrados no Autotask, os dados do contato e do ticket associado são transferidos diariamente para sua conta do LoyaltyLoop. O LoyaltyLoop pode entrar em contato com esses clientes para solicitar feedback e avaliações já no dia seguinte (de acordo com suas configurações específicas).
No início de cada mês, os contatos ativos da conta principal são transferidos para sua conta do LoyaltyLoop, e pesquisas são enviadas mensalmente para solicitar feedback e avaliações. De acordo com as regras personalizadas para sua empresa, o LoyaltyLoop aplica filtros para garantir que os contatos não sejam “sobrecarregados” com pesquisas e aplica outras regras que atendam às suas necessidades específicas.
- Engajamento acionado pelo Autotask
Envie automaticamente pesquisas de experiência do cliente (CX) no momento certo para os contatos de tickets encerrados e contas principais ativas. Identifique comentários negativos para resolver rapidamente o problema e fidelizar os clientes.
- Transforme o feedback em ação
Receba alertas assim que forem recebidos comentários para garantir um acompanhamento rápido e monitorar todas as atividades relacionadas à experiência do cliente (CX) em seu painel. Adicione usuários e locais para acompanhar todas as atividades da sua empresa.
- Avaliações com facilidade
Solicite automaticamente avaliações no Google e em outros sites de terceiros, tornando o processo de coleta de avaliações fácil e sem intervenção manual.
Disponível globalmente em inglês
Quer saber mais? Agende hoje mesmo uma demonstração ao vivo ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para descobrir como podemos ajudá-lo a crescer, criando experiências incríveis para os clientes.
Para saber mais sobre preços e detalhes, acesse nosso site em https://loyaltyloop.com/. Sem contrato de longo prazo.
Já é cliente? Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], pelo telefone +1 (888) 552-5667 ou +1 (401) 560-0311, opção 3.